4. Phương pháp nghiên cứu
3.3. Hạn chế của đề tài và đề xuất cho các nghiên cứu tiếp theo
Mục đích của đề tài này là nhằm để khám phá sự ảnh hưởng của các khía cạnh văn hóa đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của Công ty CPDL Xanh Huế. Tuy nhiên, đề tài này cũng còn một số hạn chế nhất định như đề tài chỉ mới đề cập đến một khía cạnh ảnh hưởng của văn hóa đó là đến sự cam kết gắn bó với tổ chức mà chưa giải quyết hết được toàn bộ vai trò quan trọng của văn hóa đối với tổ chức.
Trên cơ sở những hạn chế, tôi xin đề xuất một số hướng nghiên cứu tiếp theo: • Xem xét đến những ảnh hưởng của văn hóa tới các khía cạnh khác như sự thỏa mãn trong công việc, mức độ hoàn thành công việc, lòng trung thành...
• Tìm và nghiên cứu về những yếu tố khác ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên Công ty CPDL Xanh Huế từ đó có những giải pháp giúp công ty giữ chân và thu hút người tài.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tiếng Việt
1. Nguyễn Khánh Duy (2009), Bài giảng thực hành mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) với phần mềm AMOS, Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM.
2. Đỗ Thụy Lan Hương (2008), Ảnh hưởng của văn hóa công ty đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên làm việc trong các doanh nghiệp ở TP. HCM, Trường đại học kinh tế TP.HCM.
3. Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM, NXB Hồng Đức.
4. Ts Phan Quốc Việt, Ths Nguyễn Huy Hoàng, bài viết Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, NXB Chính trị Quốc gia.
5. Bài báo: “Văn hóa doanh nghiê ̣p, yếu tố vàng của thành công”,
www.dddn.com.vn
6. Bài báo: “Vai trò của văn hóa với sự phát triển doanh nghiê ̣p”,
http://truyenthongthuonghieu.vn
7. Bài báo: “Văn hóa doanh nghiê ̣p thời hội nhập”, Minh Hương - Tạp chí kinh tế và dự báo, http://lc.vietinbank.vn/.
Tài liệu nước ngoài
1. Allen, N. and J Meyer (1990), “The measurement and antecedents of affective, continuance, and normative commitment to the organization”, Journal of Occupational Psychology 63: 1-18.
2. Mowday, R.T., Steers, R.M. and Porter, L.W. (1979), “The measurement of organizational commitment”, Vocational Behavior 14: 224-247.
3. Recardo, R., & Jolly, J. (1997), Organizational Culture and Teams, S.A.M Advanced Management Journal.
4. Thompson, K.R., & Luthans, F. (1990), Organizational culture: A behavioral perspective, Organizational climate and Culture, San Francisco: Jossey-Bass.
5. Zahariah Mohd Zain, Razanita Ishak, Erlane K Ghani (2009), “The Influence of Corporate Culture on Organisational. Commitment: A Study on a Malaysian Listed Company”, European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences, ISSN 1450 2275(17).
DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 1: Cơ cấu lao động tại các đơn vị trực thuộc công ty...4
Bảng 2: Tình hình lao động của Công ty CPDL Xanh Huế giai đoạn 3 năm 2009-2011...23
Đơn vị tính: Người...23
Bảng 3: Cơ cấu lao động theo bộ phận tại Công ty CPDL Xanh Huế tính đến tháng 2 năm 2012...25
Bảng 4: Tình hình nguồn vốn kinh doanh của Công ty CPDL Xanh Huế giai đoạn 2009-2011 ...27
Bảng 5: Bảng cơ cấu mẫu điều tra nhân viên Công ty CPDL Xanh Huế...32
Đơn vị tính: Người...32
Bảng 6: Kết quả kiểm định One-Sample T- Test đánh giá trung bình của nhân viên về “Làm việc nhóm” tại Công ty CPDL Xanh Huế...35
Bảng 7: Kết quả kiểm định One-Sample T-Test đánh giá trung bình của nhân viên về “Định hướng về kế hoạch tương lai” tại Công ty CPDL Xanh Huế...36
Bảng 8: Kết quả kiểm định One-Sample T-Test đánh giá trung bình của nhân viên về “Phần thưởng và sự công nhận” tại Công ty CPDL Xanh Huế...38
Bảng 9: Kết quả kiểm định One-Sample T-Test đánh giá trung bình của nhân viên về “Sự công bằng và nhất quán trong các chính sách quản trị” tại Công ty CPDL Xanh Huế...40
Bảng 10: Kết quả kiểm định One-Sample T-Test đánh giá trung bình của nhân viên về “Giao tiếp trong tổ chức” tại Công ty CPDL Xanh Huế...42
Bảng 11: Kết quả kiểm định One-Sample T-Test đánh giá trung bình của nhân viên về “Đào tạo và phát triển” tại Công ty CPDL Xanh Huế...44
Bảng 12: Kết quả kiểm định KMO – Bartlett (lần 1)...46
Bảng 13: Kết quả kiểm định KMO – Bartlett (lần 2)...47
Bảng 14: Đặt tên biến quan sát và hệ số tải nhân tố...49
Bảng 15: Kết quả kiểm định KMO – Bartlett...50
Bảng 16: Hệ số Cronhbach’s alpha thang đo các khía cạnh văn hóa công ty...52
Bảng 17: Hệ số Cronhbach’s alpha khía cạnh cam kết gắn bó với tổ chức...53
Bảng 18: Các chỉ số thể hiện độ phù hợp của mô hình nghiên cứu...55
Bảng 19: Các trọng số chuẩn hóa của thang đo...56
Bảng 21: Kết quả Cronbach’s alpha, độ tin cậy tổng hợp và tổng phương sai trích của các biến số nghiên cứu...59
Bảng 22: Các trọng số chưa chuẩn hóa (xử lý SEM lần 1)...62
Bảng 23: Các trọng số chưa chuẩn hóa (xử lý SEM lần 2)...62
Bảng 24: Các trọng số chưa chuẩn hóa (xử lý SEM lần 3)...63
Bảng 25: So sánh độ phù hợp của mô hình trước và sau khi hiệu chỉnh...64
Bảng 26: Các trọng số hồi quy chưa chuẩn hóa (xử lý SEM lần 4)...65
Bảng 27: Các trọng số hồi quy đã chuẩn hóa...65
Bảng 28: Kết quả kiểm định One-Sample T-Test đánh giá trung bình của nhân viên về “Sự cam kết gắn bó” tại Công ty CPDL Xanh Huế...68
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1: Hệ thống thứ bậc trong lý thuyết nhu cầu của Maslow...11
Sơ đồ 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty CPDL Xanh Huế...19
Sơ đồ 3: Kết quả CFA...54
Sơ đồ 3: Kết quả SEM – chưa hiệu chỉnh...61
MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC BẢNG PHẦN I- ĐẶT VẤN ĐỀ...1 1. Lý do chọn đề tài...1
2. Mục tiêu nghiên cứu...2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...2
4. Phương pháp nghiên cứu...3
PHẦN II- NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU...8
Chương 1 - TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU...8
1.1. Văn hóa công ty...8
1.1.1. Khái niệm...8
1.1.2. Vai trò của văn hóa công ty...8
1.2. Sự cam kết gắn bó tổ chức...10
1.2.1. Một số quan niệm về “Sự cam kết gắn bó tổ chức”...10
1.2.2. Các học thuyết liên quan đến “sự cam kết gắn bó tổ chức”...10
1.3. Một số nhận định về ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến sự gắn kết tổ chức ...14
Chương 2: NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH XANH HUẾ - VNECO...16
2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần du lịch Xanh Huế...16
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển...16
2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh...17
2.1.3 Bộ máy quản lý Công ty Cổ phần du lịch Xanh Huế...19
2.1.4. Tình hình nguồn lực của Công ty Cổ phần du lịch Xanh Huế...23
2.1.5 Tình hình nguồn vốn giai đoạn 2009-2011...27
2.1.6. Giới thiệu về văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần du lịch Xanh Huế...29
2.2. Nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên tại Công ty Cổ phần du lịch Xanh Huế...31
2.2.1. Đặc điểm mẫu điều tra...31
2.2.2 Đánh giá của nhân viên về các khía cạnh của văn hóa doanh nghiệp...34
2.2.3. Phân tích nhân tố...46
2.2.4. Đánh giá độ tin cậy thang đo...51
2.2.5. Phân tích nhân tố khẳng định - CFA...53
2.2.6. Mô hình phương trình cấu trúc tuyến tính - SEM...60
2.2.7 Đánh giá trung bình của nhân viên về “Sự cam kết gắn bó” với công ty...68
2.2.8. Nhận xét chung...69
Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT...72
3.1. Mục tiêu và định hướng phát triển của Công ty CPDL Xanh Huế - VNECO...72
3.2. Giải pháp đề xuất...72
PHẦN III – KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ...76
3.1. Kết luận...76
3.2. Kiến nghị...77
Để phát triển, hoàn thiện văn hóa công ty và nâng cao sự cam kết gắn bó của nhân viên đối với tổ chức, Công ty CPDL Xanh Huế cần lưu ý một số vấn đề sau:...77
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC
PHỤ LỤC
Phụ lục 1. PHIẾU KHẢO SÁT
Mã số:...
Xin chào quý anh (chị).
Tôi là sinh viên khoa Quản Trị kinh Doanh, trường Đại Học Kinh tế Huế, tôi đang thực hiện đề tài: “Nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của
nhân viên tại Công ty Cổ phần du lịch Xanh Huế - VNECO”. Ý kiến đóng góp của anh (chị) sẽ là
những thông tin vô cùng quan trọng cho để tôi hoàn thành đề tài này. Tôi cam kết những thông tin này chỉ dùng cho mục đích nghiên cứu và đảm bảo sẽ giữ bí mật cho anh (chị) khi tham gia trả lời câu hỏi.
Xin chân thành cám ơn.
Phần 1:Anh (chị) vui lòng đánh dấu X vào một ô số dưới đây, mỗi số tương ứng các mức độ:
1. Rất không đồng ý 2. Không đồng ý 3. Trung lập 4. Đồng ý 5. Rất đồng ý
1 Những thay đổi về chính sách liên quan đến nhân viên trong công
ty đều được thông báo rõ ràng. 1 2 3 4 5
2 Anh/chị có đủ thông tin để thực hiện công việc. 1 2 3 4 5
3 Anh/chị nhận được sự hướng dẫn của cấp trên khi gặp khó khăntrong việc giải quyết công việc. 1 2 3 4 5
4 Anh/chị được tham gia các chương trình đào tạo theo yêu cầu củacông việc. 1 2 3 4 5
5 Anh/chị được huấn luyện các kỹ năng công việc cần thiết để thựchiện tốt công việc. 1 2 3 4 5
6 Anh/chị có nhiều cơ hội để phát triển nghề nghiệp trong công ty. 1 2 3 4 5
7 Anh/chị nhận được lời khen ngợi của cấp trên khi thực hiện tốtcông việc. 1 2 3 4 5
8 Tiền thưởng nhận được tương xứng với kết quả đóng góp củaanh/chị vào công ty. 1 2 3 4 5
9 Anh/chị hiểu rõ về các khoản tiền thưởng và phúc lợi trong công
ty. 1 2 3 4 5
10 Công ty có chiến lược phát triển trong tương lai rõ ràng. 1 2 3 4 5
11 Anh/chị được chia sẻ thông tin về các mục tiêu của công ty. 1 2 3 4 5
12 Anh/chị hoàn toàn ủng hộ các mục tiêu của công ty. 1 2 3 4 5
13 Anh/chị thích làm việc với mọi người trong bộ phận của anh/chị. 1 2 3 4 5
14 Nhân viên trong bộ phận của anh/chị sẵn sàng hợp tác với nhau 1 2 3 4 5
15 Khi cần sự hỗ trợ, anh/chị luôn nhận được sự hợp tác của các
phòng ban, bộ phận trong công ty. 1 2 3 4 5
16 Làm việc nhóm được khuyến khích và thực hiện trong công ty. 1 2 3 4 5
17 Không có sự thiên vị trong các chính sách thăng tiến. 1 2 3 4 5
19 Tiền lương anh/chị nhận được tương xứng với mức độ đóng góp
của anh/chị. 1 2 3 4 5
20 Cấp quản lý của anh/chị luôn luôn nhất quán khi thực thi cácchính sách liên quan đến nhân viên. 1 2 3 4 5
Phần 2- Anh (chị) vui lòng đánh dấu X vào một ô số dưới đây, một số tương ứng các mức độ: 1. Rất không đồng ý 2. Không đồng ý 3. Trung lập
4. Đồng ý 5. Rất đồng ý
1 Anh/chị sẵn sàng đặt mọi nỗ lực để giúp cho công ty thành công. 1 2 3 4 5
2 Anh/chị sẽ chấp nhận mọi sự phân công công việc để có thể tiếp tục làm việc trong công ty. 1 2 3 4 5
3 Anh/chị cảm thấy tự hào là một phần trong công ty. 1 2 3 4 5
4 Anh/chị rất quan tâm đến tương lai của công ty. 1 2 3 4 5
Phần 3: Thông tin chung
(Xin anh chị vui lòng đánh dấu X vào ô trống 1 thích hợp nhất)
1. Giới tính: 1 Nam 1 Nữ
2. Độ tuổi: 1 <25 1 25-35 135-45 1>45
3. Trình độ học vấn:
1 Đa ̣i ho ̣c, trên đa ̣i ho ̣c 1 Cao đẳng, trung cấp, sơ cấp 1 THPT
4. Vị trí làm việc:
1 Cán bộ quản lý 1 Nhân viên văn phòng 1 Nhân viên làm việc trực tiếp
5.Thâm niên làm việc:
1< 2 năm 1>2-5 năm 1>5-10 năm 1>10 năm
--- Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của quý anh chị!
Phụ lục 2: Kết quả kiểm định One-Sample T-Test 2.1 Làm việc nhóm One-Sample Test Test Value = 3.5 t df Sig. (2- tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference
Lower Upper Lower Upper Lower Upper
thich lam viec voi moi nguoi
trong bo phan 6.175 119 .000 .517 .35 .68
nv trong bo phan a/c san sang
hop tac 2.854 119 .005 .233 .07 .40
nhan su hop tap cac phong
ban 2.888 119 .005 .217 .07 .37
lam viec nhom duoc khuyen
khich va thuc hien 3.462 119 .001 .300 .13 .47
2.2 Đinh hướng về kế hoạch tương lai One-Sample Test Test Value = 3.5 t df Sig. (2- tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Lower Upper Lower Upper cty co chien luoc phat trien trong
tuong lai ro rang .899 119 .370 .075 -.09 .24
duoc chia se thong tin ve cac muc
tieu cua cty 2.932 119 .004 .242 .08 .40
hoan toan ung ho muc tieu cty 7.272 119 .000 .475 .35 .60
2.3 Phần thưởng và sự công nhận One-Sample Test Test Value = 3.5 t df Sig. (2- tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference
Lower Upper Lower Upper Lower Upper
nhan duoc loi khen cap tren
khi thuc hien tot cv -4.156 119 .000 -.350 -.52 -.18
tien thuong nhan duoc tuong
xung ket qua dong gop -14.491 119 .000 -1.000 -1.14 -.86 hieu ro khoan tien thuong va
2.4 Sự công bằng và nhất quán trong các chính sách quản trị One-Sample Test Test Value = 3.5 t df Sig. (2- tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Lower Upper Lower Upper k co su thien vi trong chinh sach
thang tien -5.328 119 .000 -.358 -.49 -.23
chinh sach khen thuong cong
bang -6.380 119 .000 -.4833 -.633 -.333
tien luong tuong xung muc do dong gop cua a/c
- 18.44 7
119 .000 -1.192 -1.32 -1.06
cac cap quan ly nhat quan thuc thi
chinh sach lien quan nv .315 119 .753 .017 -.09 .12
2.5 Giao tiếp trong tổ chức One-Sample Test Test Value = 3.5 t df Sig. (2- tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Lower Upper Lower Upper thay doi chinh sach nhan vien
duoc thong bao ro rang 4.570 119 .000 .408 .23 .59
co du thong tin thuc hien cong
viec 7.804 119 .000 .542 .40 .68
nhan duoc huong dan cap tren
-2.052 119 .042 -.183 -.36 -.01
2.6 Đào tạo và phát triển One-Sample Test Test Value = 3.5 t df Sig. (2- tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Lower Upper Lower Upper duoc tham gia chuong trinh dao tao -1.124 119 .263 -.092 -.25 .07 duoc huan luyen ky nang cong viec 3.455 119 .001 .292 .12 .46 co co hoi phat trien nghe nghiep -6.539 119 .000 -.425 -.55 -.30
2.7 Sự cam kết gắn bó với tổ chức One-Sample Test Test Value = 3.5 t df Sig. (2- tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference
Lower Upper Lower Upper Lower Upper
san sang dat moi no luc giup
cty thanh cong 3.788 119 .000 .308 .15 .47
chap nhan moi phan cong de
lam viec trong cty -1.813 119 .072 -.167 -.35 .02
thay tu hao la 1 phan cty 3.446 119 .001 .275 .12 .43
Phụ lục 3: Kết quả phân tích EFA
3.1 Phân tích EFA thang đo các khía cạnh văn hóa doanh nghiệp (lần 1) Total Variance Explained
Comp-
onent Initial Eigenvalues
Extraction Sums of Squared Loadings
Rotation Sums of Squared Loadings Total