Đối với Sở văn hóa thể thao & du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế

5. Kết cấu của khóa luận

3.2.1 Đối với Sở văn hóa thể thao & du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế

- Tạo mọi điều kiện thuận lợi cho công tác quảng bá Di sản văn hóa Phi vật thể “Nhã nhạc Cung đình Huế” nhằm nâng cao khả năng thu hút khách du lịch quốc tế.

- Không ngừng tham gia thực hiện công tác xúc tiến quảng bá “Nhã nhạc Cung đình Huế” trên các phương tiện thông tin truyền thông, báo chí, băng rôn,… đến khách du lịch quốc tế. Các ban ngành của địa phương và sở du lịch cần phát huy hơn nữa nhằm tổ chức thành công các lễ hội Festival trong những năm tiếp theo.

- Xuất bản các ấn phẩm về du lịch Thừa Thiên Huế, đặc biệt nhấn mạnh đến Di sản Phi vật thể “Nhã nhạc Cung đình Huế” nhằm giúp hoạt động quảng bá hơn hiệu quả hơn, đẩy mạnh hoạt động xúc tiến trong và ngoài nước.

- Chính quyền địa phương nên có chính sách thông thoáng đối với việc kinh doanh du lịch tạo điều kiện cho các đơn vị phát huy hết khả năng của mình.

- Cần chú trọng quan tâm đến công tác kêu gọi nhà đầu tư cho các dự án bảo tồn và phát huy giá trị của Di sản Phi vật thể “Nhã nhạc Cung đình Huế” , tận dụng tốt nguồn ngân sách do nhà nước đầu tư.

- Trong giai đoạn 2006 – 2010 thị trường quảng bá Di sản văn hóa Phi vật thể “Nhã nhạc Cung đình Huế” vẫn là các nước: Pháp, Nhật Bản, Ý, Bỉ. Hàn Quốc, Trung Quốc, chính vì vậy cần nghiên cứu để mở rộng thị trường hơn nữa.

- Chú trọng hơn nữa trong công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực. Sở du lịch cần phối hợp với Sở nội vụ để đánh giá lại thực trạng đội ngũ cán bộ quản lý của ngành du lịch tỉnh. Ban hành chính sách đãi ngộ nhằm thu hút nhân lực có trình độ và tay nghề cao vào phục vụ cho ngành. Phối hợp với Đại học Huế, khoa du lịch Huế, các cơ sở đào tạo trong nước và tranh thủ sự hỗ trợ của các tổ chức quốc tế để tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cả trong và ngoài nước.

3.2.2 Đối với Trung tâm bảo tồn Di tích Cố đô Huế.

- Nghiên cứu xây dựng chiến lược quảng bá phù hợp với thị trường mục tiêu. Từng bước xây dựng danh mục thị trường khách của “Nhã nhạc Cung đình Huế” để làm cơ sở cho hoạt động marketing đạt hiệu quả cao nhất.

- Quảng bá đúng thị trường mục tiêu nhưng từng bước khai thác thị trường tiềm năng. Phát triển quan hệ với các đối tác kinh doanh, các hiệp hội du lịch, đặc biệt là các công ty lữ hành trong và ngoài nước bằng nhiều hình thức khác nhau.

- Liên kết trang website giới thiệu về Nhã nhạc với các trang website giới thiệu du lịch khác.

- Thường xuyên cung cấp đầy đủ thông tin, tư liệu, hình ảnh của “Nhã nhac Cung đình Huế” để tổng cục du lịch đưa vào giới thiệu trên các kênh truyền hình nước ngoài. Tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà báo nước ngoài đến thưởng thức, quay phim, đưa tin về Nhã nhạc.

- Thường xuyên tham gia các chuyến lưu diễn nước ngoài về nghệ thuật âm nhạc Cung đình nhằm quảng bá Di sản văn hóa Phi vật thể “Nhã nhạc Cung đình Huế”.

3.2.3 Đối với nhà hát Nghệ thuật truyền thống Cung đình Huế.

Để từng bước trẻ hóa đội ngũ diễn viên biểu diễn, xây dựng một thế hệ diễn viên chuyên nghiệp có trình độ chuyên môn và thanh sắc, tạo điều kiện cho nhà hát hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, xin kiến nghị một số nội dung sau:

- Xây dựng kế hoạch chuyển đổi công tác cho một số diễn viên đã lớn tuổi.

- Đề xuất hợp đồng các diễn viên trẻ được đào tạo bài bản hệ cao đẳng 7 năm (hiện đang hợp đồng thời vụ tại nhà hát).

- Các nhân viên cần linh hoạt trong việc xử lý các hoạt động liên quan đến việc biểu diễn của Nhà hát.

- Tập trung lực lượng tham gia hoạt động biểu diễn phục vụ tốt các ngày lễ lớn của quê hương và đất nước.

- Tăng cường công tác quản lý, giải quyết kịp thời các vướng mắc, tâm tư, nguyện vọng của cán bộ, nghệ sỹ và người lao động.

- Xem xét để mua một chiếc xe ca phục vụ cho những chuyến lưu diễn xa.

- Liên kết với các công ty lữ hành trong và ngoài nước về hoạt động quảng bá chương trình biểu diễn “Nhã nhạc Cung đình Huế.

- Cần phải biết lắng nghe thắc mắc của khách để kịp thời khắc phục và xử lý, chính vì vậy nhà hát nên định kỳ tổ chức các cuộc thăm dò ý kiến của du khách sau khi thưởng thức “Nhã nhạc Cung đình Huế” nhằm nâng cao sự hài lòng của du khách.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Giáo trình Quản trị Marketing – Philip Kotler (2001), NXB Thống kê, Hà Nội. 2. Giáo trình Marketing du lịch – TS Bùi Thị Tám – Nhà xuất bản đại học Huế, Huế.

3. Giáo trình Marketing căn bản – GS.TS Trần Minh Đạo – Nhà xuất bản Đại học kinh tế Quốc Dân (2006), Hà Nội.

4. Tập san Thế giới Di sản của cơ quan hội Di sản văn hóa Việt Nam (số 12-2010).

5. Báo cáo hoạt động kinh doanh 2010 của nhà hát Nghệ thuật truyền thống Cung đình Huế.

6. Giáo trình Tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch – PGS Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Văn Mạnh – Nhà xuất bản thống kê (1995), Hà Nội.

7. Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh – TS Trịnh Văn Sơn, trường Đại học Kinh tế Huế (2006), Huế.

8. Luật Di sản văn hóa (số 28/2001/QH10).

9. Luật du lịch Việt Nam 2006, nhà xuất bản chính trị Quốc gia, Hà Nội. 10. Một số luận văn của khóa 39, 40.

11. Một số website:

- Tổng cục du lịch: http://www.vietnamtourism.com.vn - Sở du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế: http://svhttdl.hue.gov.vn - Tổng cục thống kê: http://www.gso.vn

- Trung tâm bảo tồn Di tích Cố đô Huế: http://www.huedisan.com.vn - Nhã nhạc Huế: http://www.nhanhac.com

Phụ lục 1: Một số hình ảnh về “Nhã nhạc Cung đình Huế”.

Ban nhạc cổ truyền đầu tk 20 Dàn nhạc cổ điển Huế đầu tk 20

Đội tiểu nhạc của Nhạc cung đình Huế Ban nhạc cung đình cuối tk 20 biểu diễn tại cung Diên Thọ của Hoàng

Hậu Nam Phương với sự có mặt của hai nghệ nhân Lữ Hữu Thi và Lữ Hữu Cử

Dàn đại nhạc của Nhã nhạc Dàn nhạc những năm 60

Ban nhạc cung đình đang biểu diễn Ban nhạc cung đình Huế những năm 90 Nhã nhạc (~năm 90 )

Dàn nhạc cung đình Huế (Festival Huế 2000)

Dàn nhã nhạc cung đình Huế

Biểu diễn tại Hội trường lớn của UNESCO đêm 31/1/2004 nhân buổi lễ trao bằng Di sản văn hóa phi vật thể là NNCĐH cho Việt Nam

PHIẾU PHỎNG VẤN

Kính chào quý khách!

Chúng tôi là sinh viên trường Đại học Kinh tế Huế, đang thực hiện khóa luận tốt nghiệp mang tên “Giải pháp nhằm nâng cao khả năng thu hút khách du lịch quốc tế của Di sản Văn hóa Phi vật thể “Nhã nhạc Cung đình Huế”. Những ý kiến của quý khách sẽ là những đóng góp quý báu cho chúng tôi trong học tập cũng như trong nghiên cứu, đồng thời cũng là cơ sở nhằm hoàn thiện hơn nữa hoạt động thu hút khách du lịch của Di sản Văn hóa Phi vật thể “Nhã nhạc Cung đình Huế”. Chúng tôi xin đảm bảo về các thông tin được cung cấp chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu trong học tập.

Xin quý khách cho ý kiến và trả lời các câu hỏi dưới đây bằng cách đánh dấu  vào các ô lựa chọn. Rất mong được sự giúp đỡ của quý khách.

THÔNG TIN CỦA CHUYẾN ĐI 1. Đây là lần thứ mấy quý khách đến Huế?

 Lần đầu tiên  Lần thứ 2  Lần thứ 3  > 3 lần

2. Qúy khách đi du lịch theo hình thức nào?

 Đi cá nhân  Đi theo tour

3. Mục đích chuyến đi du lịch của quý khách là gì ? (Có thể chọn nhiều phương án).

 Nghỉ dưỡng  Thăm thân  Công vụ  Nghiên cứu

 Tham quan  Khác (xin nêu rõ): ……….

THÔNG TIN VỀ “NHÃ NHẠC CUNG ĐÌNH HUẾ”

4. Qúy khách có biết Di sản Phi vật thể “Nhã nhạc Cung đình Huế” không ?

 Có (vui lòng trả lời tiếp câu 5)  Không

Nếu chọn KHÔNG, xin vui lòng cho biết lý do quý khách không biết về Di sản Phi vật thể “Nhã nhạc Cung đình Huế” ?

 Không có thông tin  Tất cả các yếu tố trên

 Không quan tâm  Lý do khác: ……….

5. Qúy khách biết qua kênh thông tin nào ? (Có thể chọn nhiều phương án).

 Truyền hình  Công ty lữ hành  Hướng dẫn viên

 Internet  Khác (xin nêu rõ): ………...

6. Xin Quý khách cho biết ý kiến của mình về giá trị của “Nhã nhạc cung đình Huế”

Tiêu chí Rất không hấp dẫn Không hấp dẫn Bình thường Hấp dẫn Rất hấp dẫn Giá trị lịch sử

Giá trị văn hóa Giá trị tinh thần

7. Đến Huế, qúy khách đã thưởng thức “Nhã nhạc Cung đình Huế” chưa?

 Rồi (vui lòng trả lời tiếp câu 8)  Chưa

- Nếu chọn CHƯA, lý do mà quý khách chưa thưởng thức ?

 Không thích nghe  Không có thời gian  Không biết nơi biểu diễn

 Lý do khác (xin nêu rõ): ………..

Quý khách vui lòng trả lời phần thông tin cá nhân. 8. Lý do mà quý khách thưởng thức “Nhã nhạc Cung đình Huế” là gì ?

(Có thể chọn nhiều phương án).

 Tò mò  Nghiên cứu  Thư giãn  Quảng cáo hấp dẫn

 Lý do khác (xin nêu rõ): ………

9. Số lần qúy khách đã thưởng thức “Nhã nhạc Cung đình Huế” ?

 Lần đầu tiên  Lần thứ 2  Lần thứ 3  > 3 lần

10. Qúy khách đã thưởng thức “Nhã nhạc Cung đình Huế” ở đâu?

 Nhà hát Duyệt Thị Đường (tại Đại Nội)

 Nhà hát Minh Khiêm Đường (tại Lăng Tự Đức)

 Khác (xin nêu rõ): ………..

11. Đánh giá sự hài lòng của du khách sau khi thưởng thức “Nhã nhạc Cung đình Huế”

Xin quý khách cho biết ý kiến của mình về các vấn đề sau?

hài lòng hài lòng thường lòng lòng

- Trang phục của các nhạc công

+ Áo dài, khăn đóng + Màu sắc ………….. ………….. ………. ………. ………. ………. …….. …….. ………. ………. - Mức độ thẫm mỹ của khu vực biểu diễn:

+Hình thức bên ngoài của nhà hát

+ Cách bài trí bên trong + Hệ thống ánh sáng ………….. ………….. ………….. ………. ………. ………. ………. ………. ………. …….. …... …….. ………. ………. ……….

- Chất lượng của chương trình biểu diễn:

+Kết cấu chương trình + Cơ cấu của dàn nhạc + Nội dung của các bài nhạc + Lời giới thiệu về “Nhã nhạc Cung đình Huế”

+ Khả năng trình diễn các bài nhạc của các nhạc công + Không gian diễn xướng + Chất lượng âm thanh

………….. ………….. ………….. .…………. ………….. ………….. ………….. ..…….. ……… ……… ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. .……. …….. ..…… …….. .. ……. ……. …….. .... ……… …… ....……. ……… ..…….. ………. ……….

12. Đánh giá chung của quý khách về sự hấp dẫn của “Nhã nhạc Cung đình Huế” ?

 Hoàn toàn không hấp dẫn  Không hấp dẫn  Bình thường  Hấp dẫn

 Hoàn toàn hấp dẫn

13. Sau khi thưởng thức Nhã nhạc Cung đình Huế” , điều gì để lại ấn tượng cho quý khách nhất và điều gì làm quý khách không hài lòng nhất ?

+ Ấn tượng nhất:……… + Không hài lòng: ……….

14. Nếu có cơ hội trở lại Huế, quý khách có ý định thưởng thức lại “Nhã nhạc Cung đình Huế” không ?

 Có  Không

- Nếu chọn KHÔNG, lý do mà quý khách không thưởng thức lại “Nhã nhạc Cung đình Huế” ?

 Không có thời gian.  Tất cả các yếu tố trên.

 Không thích.  Lý do khác:……….

- Nếu chọn CÓ, lý do quý khách muốn thưởng thức lại “Nhã nhạc Cung đình Huế” là:

 Sở thích  Tất cả các yếu tố trên

 Công việc  Lý do khác(xin nêu rõ)::………

15. Sau khi thưởng thức “Nhã nhạc Cung đình Huế” qúy khách có giới thiệu với bạn bè của mình không ?

 Có  Không

THÔNG TIN CÁ NHÂN

Xin quý khách vui lòng cho biết một số thông tin cá nhân.

Giới tính  Nam  Nữ

Tuổi  < 20t  21- <30t  30- 45t  46 - <55t  > 55t

Quốc tịch: ………...

Trình độ văn hóa/ chuyên môn cao nhất (chỉ chọn 1 ô)

 PTTH  Cao đẳng  Đại học  Sau đại học

 Khác (xin ghi rõ):………

Nghề nghiệp (chỉ chọn 1 ô)

 Công chức, viên chức  Công nhân  Sinh viên

 Nghỉ hưu  Thương nhân

 Khác (xin ghi rõ): ………...

CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ CỦA QUÝ KHÁCH !

Welcome to Hue Imperial City!

We are the students of Hue's economic college, ongoing graduate thesis titled

Solutions to make the international tourists growing up for the Intangible Heritage “Hue Court Music”. Your opinions will help and support us to study and even in research. Then it will help all the activities of “Hue Court Music” more perfect. We guarantee that is all the information will supporting us for study and researching.

Could you please give us your opinions and answer all the questions under here by mark  in the box. We glad to see your choices.

INFORMATION OF THE TRIP 1. How many times have you been to Hue?

 One  Two  Three  More than three

2. Which form do you travel?

 Independently  With a tour agency

3. What is the purpose of your visit? (You can choose more than one answer)

 For relaxation  For visiting relatives  For business  For research

 Sightseeing  Other (Please be specific): ………

INFORMATION OF “HUE COURT MUSIC” 4. Do you know the intangible heritage “Hue Court Music”?

 Yes (please continue answering question 5)  No

- If you chose NO, please give the reason why you don’t know about “Hue Court Music”?

 I don’t have information.  All of the above

 I do not care.  Other reason:……….

Please answer the personal information.

5. How did you come to know about “Hue Court Music?” (You can choose more than one answer)

 The media  Travel agency  Tour guide

 Internet  Other (please be specific) :………...

6. Please give your opinion on the value of “Hue Court Music”

Criteria Very

uninteresting Uninteresting Normal Interesting

Very interesting Historical values

Cultural values Spiritual values

7. Have you listened to ” Hue Court Music ” since you came to Hue ?

 Yes (please continue answering question 8)  No - If you chose NO, please give the reason why :

 I don’t want to listen to it  I don’t have time  Don’t know where performers

 Other reason (please be specific): ……….

Please answer the personal information.

8. What is the reason why you decided to listen to “Hue Court Music?”

(You can choose more than one answer)

 Curiosity  Research  Relaxation  Attracting advertising

 Other reasons (please be specific): ………

9. How many times have you listened to “Hue Court Music?”

 One time  Two times  Three times  More than three

10. Where did you listen to “Hue Court Music?”

 Duyet Thi Đuong Theater (at Dai Noi)

 Minh Khiem Đuong Theater ( at Tu Đuc Tombs )

 Other (please be specific): ……….

11. Please rate your overall satisfaction after listening to “Hue Court Music”

Criteria Very

unsatisfied Unsatisfied Normal Satisfied

Very satisfied - Musicians’ costumes + Ao dai, turban + Colors ………… ………… …………. …………. ……... .….…. ………. …..…... ………. ………

- How aesthetic was the performance area:

+ The theater’s outer appearance + Interior design + Lighting system ………… ………… ………… ………. ………… …. …………. ……... ……... ……... ………. …. ……… ….… ………. …..….. ………. Performance’s quality: + Program’s structure + Structure of the orchestra + Musics’s content

+ Introductions of the “Hue Court Music”

+ Ability to perform the music of the musicians + Performance space + Sound quality ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. ………. ………… ……. …………. ………. ………. ………… …… ……... ….….. ……... ……... ……... ……... ……... ………. …..….. ………. ………. ………. ………. ………. ………. …...….. ………. ………. ………. ………. ……….

12. How do you generally evaluate about the Hue Court music?

 Absolutely uninteresting  Uninteresting  Normal  Interesting

13. After listening to “Hue Court Music”, what gave you the best impression and