- Nguồn thông tin KH biết đến các nhãn hiệu của CT Bia Huế
2.2.2.5 Sự ảnh hưởng của các hoạt động PR đến nhận thức và tiêu dùng của khách hàng
nhất, với giá trị trung bình trên mức đồng ý (mean=4.266). Điều này là một dấu hiệu tốt đối với Công ty Bia Huế trong chiến lược phát triển thương hiệu. (Phụ lục 19)
2.2.2.5 Sự ảnh hưởng của các hoạt động PR đến nhận thức và tiêu dùng của khách hàng khách hàng
Sự ảnh hưởng của các hoạt động cộng đồng đến tiêu dùng là chỉ tiêu trực tiếp phản ánh hiệu quả của hoạt động PR. Theo kết quả từ phỏng vấn khách hàng thì có 52/128 người (tương ứng 40.6%) nói rằng tác động của các hoạt động PR làm ảnh hưởng đến việc tiêu dùng sản phẩm của Công ty theo chiều hướng tăng lên, 76 người còn lại trên 128 người trả lời phỏng vấn thì cho biết không có sự ảnh hưởng của hoạt động PR đến việc tiêu dùng sản phẩm của họ.
Xét về tần số, ta có thể tóm tắt kết quả thu được từ câu hỏi này như sau:
Bảng 33: Ảnh hưởng của hoạt động PR đến việc tiêu dùng sản phẩm
Tiêu chí Ảnh hưởng tiêu cực Không ảnh hưởng Ảnh hưởng tích cực Tần số % Tần số % Tần số % Ảnh hưởng của các hoạt động
PR đến tiêu dùng sản phẩm 0 0 76 59,4 52 40,6
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Kết quả kiểm định One-Sample T-Test về mức độ ảnh hưởng của hoạt động PR đến việc tiêu dùng sản phẩm:
Bảng 34: Kiểm định One-Sample T-Test về giá trị trung bình mức độ ảnh hưởng của hoạt động PR đến việc tiêu dùng sản phẩm Bia Huế, với giá trị kiểm
định T= 2 (Không ảnh hưởng) Tiêu chí Giá trị trung bình T Sig. (2- tailed) Kết quả Kiểm định
Ảnh hưởng của hoạt động PR đến
tiêu dùng sản phẩm của CT Bia Huế 1.594 2 0,000 Bác bỏ H0
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Với bảng kết quả tính tần số ta có thể thấy số khách hàng có ý kiến “không ảnh hưởng” 59,6%, vượt trội hơn cả. Tuy nhiên, ứng dụng kiểm định One-Sample T- test để kiểm định giá trị trung bình mức độ ảnh hưởng của hoạt động PR đến việc
tiêu dùng sản phẩm bia Huế, ta có kết quả giá trị Sig. (2-tailed) = 0,000 < 0,05 và giá