3. Theo tính chất công việc
2.2.2.2Khách hàng biết đến Công ty và sản phẩm của Công ty
- Khách hàng biết đến Công ty Bia Huế
Sự nhận biết về thương hiệu là một lợi thế có được do thương hiệu tồn tại trong tâm trí khách hàng. Công ty Bia Huế đã hình thành và phát triển rất lâu trên đất Huế, vì vậy hầu hết người dân trên địa bàn thành phố Huế đều biết đến Công ty. Theo kết quả điều tra có 150/160 người biết đến Công ty (tức là 93.8%), tuy nhiên vẫn có 6.2% khách hàng không biết đến Công ty, trong đó nguyên nhân có thể là do các đối tượng này chưa đủ điều kiện tiếp cận thông tin hay họ chỉ quen với nhãn hiệu huda beer mà không quan tâm đến thương hiệu Công ty.
Bảng 12: Khách hàng biết đến CT Bia Huế
KH biết đến CT Bia Huế Tần số % % tích luỹ
Có 150 93.8 93.8
Không 10 6.2 100
(Nguồn: số liệu điều tra)
Sự nhận biết của khách hàng về các nhãn hiệu sản phẩm Công ty Bia Huế được thể hiện qua biểu đồ sau:
Biểu đồ 4: Nhận biết của KH đối với các nhãn hiệu Bia Huế
Nhãn hiệu bia Huda đã có mặt rất lâu trên thị trường ThừaThiên Huế vì vậy hầu hết mọi người đều biết đến, hay nói cách đúng hơn khi nhắc đến công ty Bia Huế người ta thường nghĩ ngay đến bia Huda, điều này chứng tỏ nhãn hiệu bia Huda đã ăn sâu vào tầm thức của khách hàng. Bên cạnh nhãn hiệu Huda trong tâm trí người tiêu dùng thì nhãn hiệu bia festival đã định hình rất tốt trên thị trường. Do nhu cầu thay đổi, khách hàng chuyển từ uống bia huda sang bia festival là phần lớn nên sự nhận biết đối với nhãn hiệu bia Festival cũng rất cao (96%). Đối với nhãn hiệu Huebeer, ngoài thị trường chính là xuất khẩu quốc tế, trong những năm gần đây công ty đã bắt đầu đưa sản phẩm nay tiêu thụ tại thi trường nội địa nhằm đẩy mạnh doanh số tiêu thụ. Chính vì vậy, nhận biết về nhãn hiệu này tại thành phố Huế cũng khá cao (54.7%). Các nhãn hiệu như: Carlsberg, Huda extra, eva mức độ nhận biết của KH còn rất thấp. Tuy nhãn hiệu carlsberg đã xuất hiện trên thị trường khá lâu rồi nhưng chính thức trở thành sản phẩm của Công ty thì chỉ mấy năm gần đây, do vậy khách hàng cũng ít chú ý. Bia Huda extra, bia Eva là hai sản phẩm mới của Công ty, ra đời
đầu năm 2010 và lựa chọn thị trường miền Bắc làm thí điểm nên tỉ lệ khách hàng biết đến rất thấp.
Bảng 13: Khách hàng biết các nhãn hiệu của CT Bia Huế Các nhãn hiệu của CT Bia Huế Số KH %
Huda beer 150 100 Festival 144 96 Huebeer 82 54.7 Carlsberg 31 20.7 Huda extra 35 23,3 Eva 4 2.7
(Nguồn: Số liệu điều tra)