Sự lựa chọn biến nào trong 4 biến để dự đoán sự hài lòng của CNV đối với doanh nghiệp tại Công ty CP sợi Trà Lý - Thái Bình có tính chất chủ quan. Xét về mặt nguyên lý đó là 4 yếu tố cấu thành nên sự hài lòng của CNV đối với doanh nghiệp. Tuy nhiên thực tế áp dụng đối với từng Công ty sẽ khác nhau. Một vài biến độc lập sẽ được chọn đưa vào mô hình mà không hề nghi ngờ gì, trong lúc đó một vài biến được chọn lại chưa hẳn là biến quyết định đến sự hài lòng. Điều này cũng không phải là bất thường vì rõ ràng để xây dựng được mô hình đánh giá sự hài lòng của CNV phải xuất phát từ những dữ kiện có sẵn nên các dữ kiện có thể là rất nhiều hoặc không đủ. Các thủ tục chọn biến thường được áp dụng là: đưa vào dần (forward selection), loại trừ dần (backward elimination), và chọn từng bước (stepwise regression). Tất nhiên không có thủ tục chọn biến là tốt nhất chúng chỉ đơn giản nhận ra biến nào có khả năng dự đoán tốt biến phụ thuộc sự hài lòng.
Trong phạm vi nghiên cứu bài này, chúng tôi sử dụng phương pháp chọn biến độc lập từng bước (stepwise regression) - kết hợp của phương pháp đưa vào dần và loại trừ dần. Trong mô hình này biến độc lập là đánh giá chung của 4 yếu tố ở trên còn biến phụ thuộc là ý kiến đánh giá chung về sự hài lòng của CNV đối với doanh nghiệp.
Trong đó:
C6.0: Đánh giá chung về doanh nghiệp C1.9: Đánh giá chung về công việc
C2.7: Đánh giá chung về chính sách đào tạo, huấn luyện và cơ hội thăng tiến C3.11: Đánh giá chung về chính sách lương, thưởng và các khoản phúc lợi C4.11: Đánh giá chung về môi trường và không khí làm việc
βO: Hệ số tự do của mô hình, là mức độ hài lòng đối với doanh nghiệp khi giá trị của các biến độc lập bằng 0
β1, β2, β3, β4: Hệ số hồi quy từng phần tương ứng với các biến độc lập
Với tiêu chuẩn chọn lựa một biến đưa vào mô hình nghiên cứu là xác suất thống kê F ≤ 0,05 và tiêu chuẩn để đưa một biến ra khỏi mô hình là F ≥ 0,10. Kết quả phân tích hồi quy thể hiện ở bảng 23.
Từ kết quả phân tích hồi quy, chúng tôi xây dựng phương trình dự đoán sự hài lòng của CNV đối với doanh nghiệp là:
Phương trình hồi quy được ước lượng trên cho thấy 3 nhân tố: chính sách lương, thưởng và các khoản phúc lợi; môi trường và không khí làm việc; chính sách đào tạo huấn luyện và cơ hội thăng tiến là 3 biến dự đoán tốt nhất cho sự hài lòng của CNV đối với doanh nghiệp.
Sau khi đưa lần lượt các biến vào mô hình, phương trình có hệ số R2 hiệu chỉnh (Adjusted R Square) có giá trị là 0,511 (tương ứng với 51,1%) thể hiện sự phù hợp của mô hình với biến tổng thể. Hệ số này cho biết 51,1% biến thiên sự hài lòng của CNV đối với doanh nghiệp được giải thích bởi 3 yếu tố nói trên.
Các hệ số hồi quy β1, β2, β3 đều dương phản ánh 3 yếu tố chính sách đào tạo, huấn luyện và cơ hội thăng tiến; chính sách lương thưởng và các khoản phúc lợi và cuối cùng là môi trường và không khí làm có mối quan hệ đồng biến với mức độ hài lòng đối với doanh nghiệp. Khi các yếu tố này tăng lên thì mức độ hài lòng cũng sẽ tăng lên ở
C6.0 = βO + β1 C1.9 + β2C2.7 + β3C3.11 + β4C4.11
các mức tương ứng. Duy nhất hệ số βO nhỏ hơn 0 thể hiện mối quan hệ nghịch biến giữa các yếu tố ngoài mô hình và sự hài lòng đối với doanh nghiệp.
βO = -0,080: Phản ánh mức độ hài lòng đối với doanh nghiệp sẽ giảm xuống
0,080 đơn vị khi các yếu ngoài mô hình tăng lên 1 đơn vị như ảnh hưởng của việc tăng ca, tăng giờ làm, tăng số lượng công nhân viên nghỉ làm theo thời vụ….
β1 = 0,591: Phản ánh mức độ hài lòng đối với doanh nghiệp sẽ tăng lên 0,591
đơn vị khi mức độ hài lòng đối với chính sách lương, thưởng và các khoản phúc lợi tăng lên 1 đơn vị.
β2 = 0,251: Phản ánh mức độ hài lòng của CNV đối với doanh nghiệp tăng tên 0,251
đơn vị khi mức độ hài lòng đối với môi trường và không khí làm việc tăng lên 1 đơn vị.
β3 = 0,167: Phản ánh mức độ hài lòng đối với doanh nghiệp tăng lên 0,167 đơn vị
khi mức độ hài lòng đối với chính sách đào tạo, huấn luyện và cơ hội thăng tiến tăng lên 1 đơn vị.
Bảng 19a: Kết quả kiểm định sự phù hợp của mô hình
Mô hình R R2 R2 hiệu chỉnh Sai số chuẩn ước
lượng
1 0,669(a) 0,448 0,444 0,42395
2 0,708(b) 0,501 0,494 0,40460
3 0,722(c) 0,522 0,511 0,39750
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Bảng 19b: Kết quả mô hình hồi quy sự hài lòng của công nhân viên đối với doanh nghiệp
Mô hình Hệ số không chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa Phân phối t Mức ý nghĩa (Sig.) B Sai số chuẩn Beta 1 Các yếu tố khác 0,764 0,226 3,384 0,001 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Đánh giá chung về chính sách lương
thưởng và các khoản phúc lợi 0,725 0,069 0,669 10,584 0,000
Đánh giá chung về chính sách lương
thưởng và các khoản phúc lợi 0,631 0,070 0,582 9,023 0,000 Đánh giá chung về môi trường và
không khí làm việc 0,289 0,076 0,246 3,810 0,000
3 Các yếu tố khác -0,080 0,281 -0,285 0,776
Đánh giá chung về chính sách lương
thưởng và các khoản phúc lợi 0,591 0,071 0,545 8,368 0,000 Đánh giá chung về môi trường và
không khí làm việc 0,254 0,076 0,217 3,359 0,001 Đánh giá chung về chính sách đào
tạo, huấn luyện và thăng tiến 0,167 0,068 0,154 2,437 0,016
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Kết quả này cho ta thấy rằng chính sách lương thưởng và các khoản phúc lợi là nhân tố tác động mạnh nhất tới sự hài lòng và gắn kết đối với doanh nghiệp. Vấn đề này hoàn toàn phù hợp với tình hình thực tế tại công ty khi thu nhập trung bình hàng tháng của CNV trong công ty là 1-2 triệu. Điều này đòi hỏi trong quá trình thực hiện các giải pháp, ban lãnh đạo phải biết cách làm thỏa mãn nhu cầu về mặt tài chính của CNV. Bởi CNV sẽ am tâm làm việc và cống hiến hết mình cho doanh nghiệp khi điều kiện sống được bảo đảm không phải lo lắng tới các vấn đề khác ngoài công việc. Thực hiện tốt vấn đề này sẽ gia tăng mức độ hài lòng đối với doanh nghiệp đồng thời CNV sẽ có mong muốn gắn kết với doanh nghiệp lâu dài hơn. Bên cạnh đó yếu tố về mặt tinh thần như môi trường và không khí làm việc cùng với chính sách đào tạo, huấn luyện và cơ hội thăng tiến cũng ảnh hưởng không nhỏ tới sự hài lòng và mức độ gắn kết với doanh nghiệp. Những người lãnh đạo phải nhận thấy rằng để duy trì sự trung thành cũng như mong muốn gắn kết với doanh nghiệp phải tạo cho họ những cảm giác thân thuộc và là một thành phần của tổ chức. Để có được điều này thì sự quan tâm của Công ty đối với CNV về vấn đề đào tạo phát triển, sự thừa nhận và việc tạo ra các mối quan hệ tốt đẹp giữa các cá nhân là rất cần thiết. Tuy nhiên yếu tố vật chất vẫn là yếu tố then chốt để duy trì lòng trung thành của CNV đối với doanh nghiệp. Nếu thực hiện không tốt vấn đề này sẽ rất dễ tạo ra sự bất mãn trong đội ngũ công nhân viên và kết quả của sự bất mãn là CNV sẽ tìm một đơn vị, doanh nghiệp khác có thể thỏa mãn nhu cầu của họ, điều này
sẽ ảnh hưởng xấu tới họat động kinh doanh của công ty. Cho nên việc đưa ra các giải pháp thảo mãn nhu cầu cảu CNV là vấn đề hết sức quan trọng trong thời gian tới.
CHƯƠNG 3