- Hội Đồng Quản Trị
MẠNH HOẠT ĐỘNGBÁN HÀNG QUA MẠNG TẠI CÔNG TY CP ĐT MẶT TRỜI.
3.1. Phân tích ma trận SWOT của công ty CP ĐT Mặt Trời 1 Thuận lợi của công ty trong hoạt động bán hàng (S)
3.1.1. Thuận lợi của công ty trong hoạt động bán hàng (S)
Những CTV của EMT không những trẻ mà còn năng động, nhiệt tình trong công việc, có tinh thần cao và hết mình vì công việc. Cán bộ lãnh đạo thì thì có kinh nghiệm trong quản lý các công việc, xử lý tình huống nhanh nhạy khi gặp vấn đề khó khăn. Công ty có một đội ngũ chuyên viên là các kỹ sư công nghệ thông tin, cử nhân kinh tế được đào tạo chính quy trong nước và nước ngoài cùng ban cố vấn là các chuyên gia hàng đầu đang công tác tại các viện nghiên cứu ở nhiều lĩnh vực, đặc biệt là lĩnh vực E- commerce. Một trường hợp điển hình là các chuyên viên, CTV thường xuyên làm việc tại công ty từ 8 giờ đến 20 giờ nhiều hôm còn muộn hơn. Mặc dù họ không được phụ cấp thêm hay là trách nhiệm công việc bắt buộc như vậy mà ở đây là họ tự giác làm tròn hết bổn phận của mình. Ở đây đã thể hiện được lòng say mê công việc, một ý chí làm việc tốt.
Công ty thường xuyên mở các lớp kỹ năng mềm cho CTV như: giao tiếp, ứng xử, đàm phán, chứng khoán,… và đào tạo, huấn luyện cho CTV về kiến thức tin học nên những CTV của công ty có được một nền tảng vững chắc về lĩnh vực TMĐT và bán hàng qua mạng. Họ có thể chia sẻ những kiến thức đó với người thân, bạn bè, đồng nghiệp… Đó cũng là một hình thức marketing rất hiệu quả cho công ty. Ngoài ra, các CTV có thể kinh doanh ngay trên gian hàng của mình để tạo ra một nguồn thu nhập khác. Những lợi ích mà công ty mang lại cho mỗi CTV là một nguồn động lực lớn làm cho họ có thể cống hiến hết mình vì cộng đồng chung EMT và công ty.
EMT đã và đang liên kết được với những nhà sản xuất, cung cấp nổi tiếng như: Việt Tiến, Vina giầy…và có được những nguồn hàng giá rẻ hơn từ 5%-30% so với giá thị trường (có những mặt hàng lên tới 50%) nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, đó là một lợi thế lớn so với nhiều website khác. Vì thế, những CTV của công ty không chỉ mua hàng cho bản thân họ mà còn mua cho cả người thân (nhiều người còn mua hàng để kinh doanh).
Công ty đã có được sự quan tâm của chính quyền thành phố cũng như các chính sách hỗ trợ của nhà nước. Ngay từ khi mới thành lập, EMT đã xây dựng các chương trình ý thức cộng đồng về hiểm họa của sự nóng lên toàn cầu, việc bảo vệ nguồn nước, triển khai các dự án trồng cây xanh, trồng rừng, đó là những hành động rất thiết thực và được sự đồng tình, giúp đỡ của toàn xã hội.
EMT đã tạo cho mình một “văn hóa công ty” rất đặc trưng và một môi trường học hỏi đầy ý nghĩa và thực tế. Do đó cộng đồng EMT ngày càng lớn mạnh thu hút rất nhiều tầng lớp trẻ nhất là SV-HS. Họ là những người thường hay tiếp cận internet và tham gia các hoạt động xã hội do đó “họ đi đến đâu thì thương hiệu EMT cũng đồng hành tới đó”.
Trong công tác bán hàng, công ty luôn tiến hành nghiên cứu thị trường nhằm cung cấp những sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng. Vì thế, rất nhiều mặt hàng vừa post lên website thì lập tức đã có rất nhiều khách hàng liên hệ để mua hàng.
EMT luôn cập nhật thông tin về sản phẩm thường xuyên, công ty có một đội ngũ chuyên gia về tin học và internet túc trực trên website để cập nhật thông tin về giá cả, thông số kỹ thuật… họ thường xuyên online để có thể giải đáp mọi thắc mắc mà khách hàng muốn giải đáp. Ngoài ra công ty còn cập nhật giá cả một số mặt hàng ở ngoài thị trường để khách hàng có thể tham khảo. Đó là những dẫn chứng cụ thể để khách hàng có thể tin tưởng mua hàng của công ty.
Công ty đã có chi nhánh khắp 3 miền và văn phòng giao dịch tại nhiều tỉnh, thành phố trên khắp cả nước. Do đó khách hàng có thể giảm được cước phí vận chuyển (nếu họ ở xa) và thời gian giao hàng nhanh hơn. Mỗi khi nhận được đơn hàng, lập tức thông tin được sẽ được các chuyên viên online của công ty chuyển ngay tới chi nhánh, văn phòng gần khách hàng nhất và các chi nhánh, văn phòng đó sẽ gửi ngay mặt hàng đó (nếu còn hàng) đến địa điểm khách hàng yêu cầu.
Tuy nhiên với một website mới được thành lập như emt.vn thì từ những thói quen mua sắm nhỏ như vậy sẽ hình thành nên sự tin tưởng lâu dài.