5. Tóm tắt nghiên cứu
2.5Thực trạng hoạt động tiền gửi tại ngân hàng
Ngân hàng Techcombank chi nhánh Huế được xem là một trong những ngân hàng có hoạt động thu hút dịch vụ tiền gửi mạnh ở trên địa bàn được thể hiện qua bảng số liệu sau
Bảng3: Hoạt động tiền gửi Techcombank Huế
Đơn vị tính: VNĐ
Chỉ tiêu 2009 2008
Lãi thu được từ hoạt động tiền gửi 11.999.549 4.258.981 Tiền gửi không kỳ hạn của khách hàng trong
nước
7.784.498.977 9.694.324.839 Tiền gửi có kỳ hạn của khách hàng trong nước 30.478.336.236 26.222.626.666 Tiền gửi không kỳ hạn trong nước bằng ngoại
tệ
1.535.454.332 988.307.024 Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn 190.485.834.681 148.607.883.860
Tiền gửi tiết kiệm khác 49.259.304 26.740.158
Tiền gửi tiết kiệm bằng ngoại tệ, bằng vàng 38.979.936.600 36.600.957.916
Tiền gửi ký quỹ bảo lãnh 9.521.266 9.521.266
Tiền gửi ký quỹ đãm bảo thanh toán 63.230.881 114.578.750 (nguồn:phòng kế toán Techcombank Huế)
Qua số liệu chúng ta thấy rằng lợi nhuận thu được từ hoạt động tiền gửi tăng rất nhanh từ năm 2008 chỉ là 4.258.981 đồng nhưng qua 1 năm số tiền đó đã tăng lên gần gấp 3 lần. Đây là một mức tăng trưởng tương đối mạnh, thể hiện hoạt động huy động tiền gửi tạ ngân hàng rất hiệu quả.
Sự tăng trưởng nhanh là do các hoạt động huy động hiệu quả, ảnh hưởng lớn nhất là huy động tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn từ khoảng 148 tỷ lên đến trên 190 tỷ năm 2009 đây là một con số khá lớn.
Ngoài ra một yếu tố ảnh hưởng cũng rất lớn đó là tiền gửi tiết kiệm bằng ngoại tệ và vàng, từ năm 2008 chỉ 36 tỷ nhưng đến năm 2009 đã gần 40 tỷ.
Qua số liệu chúng ta có thể thấy rằng tình hình tiền gửi tại ngân hàng rất tốt, có được thành quả này là sự cố gắng rất lớn của cán bộ nhân viên ngân hàng, ngân hàng cũng đã đưa ra những chính sách thu hút hoạt động tiền gửi rất hiệu quả… nên mới có thể đem lại một khối lượng lợi nhận lớn như vậy.
CHƯƠNG III
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG VÀ MỘT
SỐ GIẢI PHÁP
Chương này trình bày kết quả nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ tại Techcombank Huế
3.1Thiết kế nghiên cứu
Mô hình 3.1: Mô hình nghiên cứu Hành vi khách hàng Những ảnh hưởng tâm lý Yếu tố xã hội:nhóm tham khảo,gia đình
Yếu tố văn hoá Yếu tố cá nhân:
tuổi, thu nhập,giới
Quá trình mua sản phẩm, khuynh hướng tiêu dùng Một số giải pháp cho Techcomban k Huế