7. Nội dung nghiên cứ u:
2.2.3.6 Nhĩm sản phẩm E-BANKING
- Mobile Banking, Internet Banking.[9]
2.2.3.7 Nhĩm sản phẩm dịch vụ ngân quỹ và quản lý tiền tệ
- Dịch vụ thu đổi tiền tệ; Kiểm định tiền thật, giả.
- Dịch vụ thu chi tiền mặt tại đơn vị; Dịch vụ vận chuyển tiền mặt. - Giữ hộ giấy tờ cĩ giá; Đổi Séc du lịch lấy tiền.
- Quản lý tài khoản tập trung.
- Chi trả lương vào tài khoản cá nhân theo danh sách dịch vụ chi hộ.[9]
2.2.3.8 Nhĩm sản phẩm khác
- Bảo hiểm bảo an tín dụng; Bảo hiểm cho chủ thẻ quốc tế. [9]
2.2.4 Định hướng phát triển
Năm 2011 sẽ tiếp tục là năm cĩ nhiều khĩ khăn và thách thức cho hoạt động Ngân hàng nĩi chung và của NHNo&PTNT chi nhánh Biên Hịa nĩi riêng. Tuy nhiên với sự nỗ lực của tồn thể cán bộ viên chức, chi nhánh sẽ quyết tâm đạt được một số mục tiêu sau:
2.2.4.1 Mục tiêu phấn đấu
Bảng 2.1: Các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh - tài chính phấn đấu năm 2011
Trong đĩ
Chỉ tiêu Tổng số
Nội tệ Ngoại tệ
A) CHỈ TIÊU KINH DOANH
1/ Nguồn vốn huy động 1,114 tỷđồng 1,050 tỷđồng 3,400,000 USD
Trong đĩ: TG dân cư 734 tỷđồng 675 tỷđồng 3,100,000 USD
2/ Tổng dư nợ 973 tỷđồng 885 tỷđồng 4,640,000 USD Trong đĩ: Tỷ trọng dư nợ TDH 33% 34% 14% 3/ Tỷ lệ nợ xấu 3% 3% 3% B/ CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH 1/ Quỹ thu nhập 18 tỷđồng 2/ Hệ số tiền lương 1,00
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh – NHNo&PTNT chi nhánh Biên Hịa)[2]
- Tổng vốn huy động tại chỗ tăng 20% so với năm 2010. - Tổng dư nợ tăng 16% so với năm 2010.
- Tỷ lệ dư nợ trung, dài hạn chiếm 33%. - Tỷ lệ nợ xấu đạt dưới 3%.
- Chênh lệch lãi suất đầu vào – đầu ra là 0.3%.
- Lợi nhuận tăng trưởng từ 10% - 15%/ tổng thu nhập rịng. - Quỹ thu nhập đạt tối thiểu là 18 tỷđồng.
- Hệ số tiền lương đảm bảo đủ chi lương theo quy chế tài chính.[2]
2.2.4.2 Những chương trình chính sẽ thực hiện
- Tiếp tục mở rộng mạng lưới của chi nhánh xuống các địa bàn đơ thị, các khu dân cư tập trung, các Khu cơng nghiệp.
- Tập trung cơng tác tăng trưởng nguồn vốn huy động tại chỗ, nâng tỷ trọng tiền gửi dân cư lên ít nhất là 70% trên tổng nguồn vốn.
- Mở rộng khách hàng trong các lãnh vực tiền gửi, tiền vay và hoạt động dịch vụ. Tranh thủ tìm kiếm nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi từ các tổ chức kinh tế, tổ
chức kinh tế xã hội.
- Tăng trưởng dư nợđi đơi với tăng cường củng cố chất lượng tín dụng, nâng cao chất lượng cơng tác thẩm định, tăng cường các biện pháp kiểm tra trước, trong và sau khi cho vay. Tập trung đầu tư và cĩ chính sách ưu đãi đối với lĩnh vực nơng nghiệp, nơng thơn, kinh doanh xuất nhập khẩu, nâng dần tỷ trọng cho vay đối với các lĩnh vực này trong tổng dư nợ.
- Cĩ biện pháp xử lý kiên quyết và hiệu quả trong thu hồi nợ tồn đọng để
giảm thấp tỷ lệ nợ xấu đến mức thấp nhất, tận thu các khoản nợ đã xử lý rủi ro tín dụng, nợ lãi tồn đọng...
- Tăng cường đào tạo và giáo dục nâng cao trình độ, nghiệp vụ, đạo đức nghề nghiệp và khả năng giao tiếp ứng xử cho đội ngũ cán bộ của Chi nhánh ngày càng vững về nghiệp vu chuyên mơn và nâng cao phong cách giao dịch với khách hàng. [2]