7. Nội dung nghiên cứ u:
3.1.3Định hướng về mở rộng các hoạt động TTQT
Mở rộng nghiệp vụ thanh tốn quốc tế, cĩ chính sách phù hợp nhằm thu hút khách hàng (đặc biệt là khách hàng cĩ nguồn xuất khẩu); cĩ chính sách mua bán ngoại tệ, tài trợ khách hàng một cách hợp lý và hiệu quả thơng qua việc tính tốn mức phí và lãi suất phù hợp. [2]
3.1.4 Định hướng về kinh doanh dịch vụ và sản phẩm Ngân hàng
Triển khai ứng dụng cơng nghệ tin học trong các nghiệp vụ ngân hàng. Mở
rộng các hình thức thanh tốn và tổ chức thực hiện với phương châm: Nhanh chĩng, thuận tiện và an tồn.
- Thu đổi các loại ngọai tệ, làm dịch vụ kiều hối, làm đại ý thanh tốn thẻ tín dụng VISA, Master Card,…Thẻ rút tiền tựđộng ATM, dịch vụ két sắt ký gửi,… [2]
3.1.5 Các định hướng về cơng nghệ và con người
Nhanh chĩng hồn chỉnh đề án hiện đại hĩa hệ thống ngân hàng. Chú trọng
đến các tiện ích như :
- Nối mạng với các doanh nghiệp lớn.
- Hệ thống thanh tốn Card điện tử, Séc du lịch. - Máy rút tiền tựđộng ATM, thẻ thanh tốn.
Từng bước tiêu chuẩn hĩa cán bộ cĩ đủ phẩm chất và năng lực quản lý, cĩ trình độ chuyên mơn kỹ thuật, cĩ tinh thần trách nhiệm, yêu ngành, yêu nghề đáp
ứng các yêu cầu kinh doanh của một ngân hàng hiện đại trong thời kỳ cơng nghiệp hĩa, hiện đại hĩa.
Chấp hành tốt chế độ và các chỉ tiêu kế hoạch được giao, hạn chế các sai sĩt cĩ thể xảy ra, bố trí lao động hợp lý để nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả.
Thường xuyên giáo dục CBVC vềđạo đức nghề nghiệp, phong cách giao dịch, niềm nở tận tình với khách hàng. Đảm bảo an tồn kho quỹ và an tồn tài sản trong cơ quan. [14]