CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP MARKETING ONLINE NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÀ PHÊ
3.1.8.Quản lý nội dung (Content Management – CM) Website.
Nội dung ở một Website là tài sản có giá trị. Nội dung phải được cập nhật thường xuyên để cho khách thăm quan quay trở lại. Tuy nhiên, công ty cần có một hệ thống quản lý nội dung sẽ cho phép công ty tập trung vào việc tạo ra nội dung có chất lượng trong khi tự động hoá một số công việc vận hành. Bởi nếu công ty không quản lý nội dung Website có thể sẽ có những thông tin xấu, đi ngược thuần phong mỹ tực ủa người Việt Nam, sẽ gây ảnh hưởng xấu đến danh dự của công ty.
Mặt khác với việc quản lý nội dung Website, công ty có thể giảm chi phí vận hành, tăng mức độ thường xuyên của việc cập nhật nội dung, và tăng cường chất lượng và số lượng của nội dung được giới thiệu trên Website của công ty.
Các sản phẩm quản lý nội dung:
Hiện nay, có rất nhiều loại sản phẩm quản lý nội dung trên thị trường. Các sản phẩm này thực hiện những công việc thích hợp khác nhau và có những tính năng khác nhau. Công ty cần phải nghiên cứu và tìm ra giải pháp tốt nhất phù hợp với các nhu cầu của tổ chức.
Một giải pháp quản lý nội dung có thể tốn kém tuỳ thuộc vào các nhu cầu của công ty. Bao gồm chi phí cho giấy phép phần mềm, đào tạo, và các dịch vụ hỗ trợ, giá cả có thể từ 200.000USD đến 2 triệu USD. Nói như vậy không có nghĩa là không có những giải pháp rẻ tiền hơn, song những giải pháp toàn diện và hỗ trợ tốt nhất sẽ không có mức giá thấp.
Như vậy có thể thấy, Web site cần nhiều về nội dung có thể hưởng lợi rất lớn từ việc có sử dụng tính năng quản lý nội dung. Sau tất cả, đối với những người sử dụng Internet hiện nay, nội dung nhàm chán là lý do thích đáng để không quay trở lại một Web site. Nếu công ty xem xét nội dung như là một tài sản chủ yếu và công ty muốn duy trì tính “tươi mới” và tạo nên sự nghiêm ngặt trên site của công ty, công ty có thể thấy được lợi ích từ việc sử dụng sản phẩm quản lý nội dung. Thực tế là nhiều sản phẩm có những tính năng đa dạng và công ty cần phải tập trung vào những gì phù hợp nhất trong môi trường của công ty và chiến lược kinh doanh tương lai.