I Hệ máy chế biến tạo hình 15.5000m3/h, tương ñươ ng 13.000 viên gạch 2 lỗ QTC/h
4.3.3ánh giá sự hoạt ñộ ng của kênh
4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3.3ánh giá sự hoạt ñộ ng của kênh
Ưu ñiểm
Hiện nay công ty ñã thiết lập ñược một mạng lưới các ñại lý, cửa hàng,… tạo nên một hệ thống tiêu thụ khá tốt và vững chắc tại thị trường Hà Nội. Tại thị trường này công ty ñã thiết lập ñược hơn 30 ñại lý cấp 1, cùng với
ñó là một mạng lưới các ñại lý cấp 2 bán sản phẩm của công ty trải rộng và
ñảm bảo ñộ bao phủ thị trường khá tốt, sản phẩm của công ty ñã có mặt tại hầu hết các cửa hàng làm cho sự tiếp cận của người tiêu dùng ngày một thuận lợi hơn. Các dòng chảy trong kênh Marketing cũng hoạt ñộng ñều ñặn và có hiệu quả.
Công ty ñã rất thành công trong việc thiết lập và quản lý hệ thống kênh, kênh phân phối ngày càng ñược hoàn thiện và phù hợp hơn. Việc sử dụng hỗn hợp các cấu trúc kênh giúp công ty có thể ñảm bảo ñược sự hài lòng trước những nhu cầu của thị trường. Hơn nữa, hiện tượng xung ñột giữa các trung gian ñã ñược giảm bớt về cả số lượng cũng như mức ñộ.
Với hệ thống kênh phân phối ñã ñược thiết lập như trên hoạt ñộng tiêu thụ sản phẩm của công ty ñã ñạt ñược những thành công nhất ñịnh. Tuy nhiên
ñể có những ñáng giá chính xác về kết quả hoạt ñộng của từng kênh phân phối, công ty cần nắm vững vai trò của hệ thống trong việc bao phủ thị
trường, cung cấp sản phẩm, tìm hiểu nắm bắt nhu cầu thị trường, khả năng cạnh tranh của kênh.
Công tác quản lý thành viên kênh ñược quan tâm theo tầm chiến lược. Việc tuyển chọn các thành viên kênh ñược tổ chức khá nghiêm túc và bài bản, xây dựng ñược uy tín của công ty ñối với các thành viên của kênh và với khách hàng của công ty.
Việc sử dụng hệ thống kênh phân phối theo quan ñiểm Marketing ñã giúp tăng nhanh doanh thu và lợi nhuận của công ty, ñời sống của cán bộ
công nhân viên trong công ty ñược nâng lên. Các thành viên trong kênh phân phối cũng có ñược ñiều kiện phát triển và mở rộng thị trường cũng như lợi
nhuận cho bản thân. ðặc biệt là việc công ty quyết ñịnh phân chia các khu vực thị trường một cách cụ thể, rõ ràng cho từng nhân viên thị trường của công ty và giao nhiệm vụ quản lý hệ thống kênh phân phối cho phòng Kinh doanh của công ty ñã giúp cho hoạt ñộng phân phối trở nên hiệu quả, lành mạnh, chất lượng và dễ quản lý hơn. Tránh ñược nhiều những xung ñột không
ñáng có và kích thích sự phấn ñấu, thi ñua trong toàn hệ thống.
Những tồn tại của hệ thống kênh phân phối
Sản phẩm của công ty chỉ thực sự ñến ñược với thị trường miền Bắc, còn thị trường miền Trung, Nam công ty vẫn còn phải cố gắng hơn nữa ñể
xâm nhập và tạo chỗ ñứng vững chắc. Việc sử dụng hỗn hợp cấu trúc kênh
ñem lại cho công ty lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên các kiểu cấu trúc kênh vẫn chưa phát huy ñược tối ña hiệu quả của mình.
Mặc dù công ty ñã có nhiều cố gắng trong việc quản lý các thành viên trong kênh phân phối nhưng do bản chất hoạt ñộng của các thành viên trong kênh là vì mục tiêu lợi nhuận nên sự hỗ trợ, giúp ñỡ lẫn nhau chưa cao. Do ñó dẫn ñến hiện tượng các ñại lý, bán buôn , bán lẻ tiêu thụ sản phẩm của ñối thủ
cạnh tranh trực tiếp nhiều hơn của công ty hay hiện tượng bán hàng nhái , hàng giả chất lượng không ñảm bảo,…Họ chưa thực sự ñảm bảo và hoàn thành tốt chức năng của mình như việc mở rộng thị trường, tạo mối quan hệ
với khách hàng và thực hiện việc truyền bá, giới thiệu sản phẩm và hình ảnh của công ty tới khách hàng. Sự phản ánh và cung cấp thông tin về thị trường từ các thành viên kênh ñến công ty còn chưa thường xuyên, hiệu quả không cao, thông tin thường thiếu và ñộ chính xác không cao một phần do trình ñộ, hiểu biết về thị trường, sản phẩm, hay các loại dịch bệnh còn thiếu và yếu( nó chỉ hiệu quả khi công ty tổ chức các cuộc hội thảo nơi mà công ty có thể trực tiếp nghe và hiểu ñược những thông tin mà người tiêu dùng ñưa ra.)
Hoạt ñộng tuyển chọn thành viên kênh nhiều khi diễn ra một cách ồ ạt chưa ñảm bảo ñược nghiệp vụ chuyên môn, tài chính dẫn ñến nhiều thành viên có chất lượng chuyên môn không tốt, không ñủ trình ñộ ñể tư vấn bán
hàng hay trì trệ trong thanh toán các khoản nợ tới hạn,…ðiều này không những gây thiệt hại cho hoạt ñộng kinh doanh của công ty mà hình ảnh và uy tín của công ty cũng bịảnh hưởng ít nhiều.
Hoạt ñộng quản lý hệ thống còn lỏng lẻo, mới chỉ ñảm bảo ñược việc quản lý ở cấp ñại lý cấp 1 còn ở các cấp dưới rất ít hoặc không có. ðiều này
ảnh hưởng ñến quyền lợi và quá trình hoạt ñộng của nhà bán buôn , bán lẻ và có ảnh hưởng ñến quyền lợi của người tiêu dùng. Quan hệ quản lý lỏng lẻo của người sản xuất với người bản lẻ ñã là cơ hội cho sản phẩm kém chất lượng lưu hành trên thị trường làm mất ñi sự phát triển lành mạnh của thị
trường và ảnh hưởng ñến uy tín của công ty. Mặt khác ñội ngũ nhân viên thị
trường của công ty cũng chưa hoàn toàn ñáp ứng ñược những yêu cầu chuyên môn ñể có thể giải quyết ñược hết những khó khăn mà các ñại lý gặp phải ñể
có thể nâng cao chất lượng hoạt ñộng của hệ thống kênh phân phối.
Việc phân phối, vận chuyển hàng hoá nhiều khi không ñáp ứng ñược yêu cầu của thị trường nhất là khi vào mùa vụ. Thiết bị , phương tiện vận chuyển của công ty cũng chưa ñáp ứng kịp thời những nhu cầu của các ñại lý, bên cạnh ñó vẫn còn hiện tượng trùng lặp trong việc xắp xếp phương tiện vận tải giữa các cửa hàng gây khó khăn và làm mất ñi cơ hội kinh doanh của cửa hàng.
Các nguyên nhân
Trước hết do hoạt ñộng Marketing của công ty còn chưa linh hoạt( nhất là trong việc nghiên cứu nhu cầu thị trường ). Hoạt ñộng nghiên cứu thị
trường các tỉnh miền núi phía bắc miền nam và miền trung còn chưa có hiệu quả hoặc là chưa thực hiện ñược. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Một nguyên nhân quan trọng và cơ bản nhất dẫn ñến doanh thu và sản lượng vẫn còn thấp là do mức ñộ bao phủ thị trường của công ty hoạt ñộng còn kém hiệu quả. Còn quá mỏng về lực lượng và bề rộng của kênh còn hạn chế do chính sách của công ty áp dụng ñối với nhà phân phối còn thiếu tính hấp dẫn.
công ty khác ñã khiến hoạt ñộng phân phối, tuyển chọn ñại lý và cửa hàng trở
nên khó khăn, sự dành dật khả năng thoả mãn khách hàng cũng là một trong những nguyên nhân dẫn ñến mức ñộ bao phủ thị trường của công ty chưa ñem lại hiệu quả cao.
Do chưa có sự phối hợp chặt chẽ giữa cán bộ chuyên môn và cán bộ
Marketing nên nhiều khi có sự tách biệt hoặc sự không phù hợp giữa hoạt
ñộng kinh doanh và hoạt ñộng chuyên môn.
Công tác tuyển chọn các thành viên kênh chưa thật sự hiệu quả, chưa có những ràng buộc thiết thực nhằm nâng cao khả năng và trách nhiệm hoạt
ñộng của các thành viên kênh.
Chưa có sự quản lý sâu, rộng ñến với khách hàng nhất là các cửa hàng bán lẻ nên chưa phát huy hết những tác dụng của họ trong việc bán sản phẩm cũng như việc tuyên truyền , quảng bá hình ảnh của công ty.