II. NHỮNG KHể KHĂN, THUẬN LỢI KHI ÁP DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỂN TỬ
3.1.2. Nghiờn cứu tiếp cận thị trường thế giớ
Nghiờn cứu thị trường thế giới truyền thống cú thể thực hiện bằng hai phương phỏp: Nghiờn cứu tại bàn và Nghiờn cứu tại hiện trường (Bài giảng mụn Marketing Quốc Tế - Đại Học Ngoại Thương). Ngày nay với thương mại điện tử cỏc doanh nghiệp xuất nhập khẩu hay doanh nghiệp kinh doanh giao nhận núi riờng được mở ra một phương phỏp mới: hiệu quả hơn, tiết kiệm hơn. Phương phỏp này là: Nghiờn cứu thị trường Quốc tế qua Internet. Cú thể núi phương phỏp này là sự tổng hợp của cả hai phương phỏp Nghiờn cứu tại bàn và Nghiờn cứu tại hiện trường.
Đối với phương phỏp nghiờn cứu tại bàn:
Đõy là phương phỏp đọc và nghiờn cứu tài liệu. Như vậy, nếu sử dụng Internet sẽ thuận tiện hơn nhiều phương phỏp thu thập tài liệu qua bỏo chớ, đài phỏt thanh, truyền hỡnh... Internet là một thư viện ảo cập nhật nhất với vụ vàn cỏc loại thụng tin, do đú việc tỡm kiếm tin tức thị
trường thế giới trờn Internet là cú thể thực hiện nhanh chúng bất cứ lỳc nào.
Internet cú thể được dựng như một phương tiện nghiờn cứu tại hiện trường.
Trờn Internet doanh nghiệp cú thể điều tra trực tiếp khỏch hàng ở khắp nơi trờn thế giới. Việc điều tra khỏch hàng cú thể thực hiện thụng qua e-mail hoặc cú thể thụng qua cỏc cõu hỏi đó được soạn sẵn trờn cơ sở kinh doanh ảo của doanh nghiệp. Những cõu hỏi mà khi khỏch hàng trả lời thỡ cõu trả lời đú sẽ được tự động chuyển về doanh nghiệp ngay lập tức, đồng thời nú lại cú thể tự động lưu giữ như một cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp. Đõy là tài sản hết sức quý bỏu cho doanh nghiệp để cung cấp sản phẩm sỏt với đũi hỏi của khỏch hàng, đối tỏc.
Những lợi ớch như vậy là rất rừ ràng vỡ vậy người giao nhận cần chỳ trọng khai thỏc khớa cạnh này.