Xây dựng đội ngũ nhân viên cĩ trình độ chuyên mơn cao, tay nghề giỏi, cĩ khả năng tiếp cận với cơng nghệ hiện đại, yêu ngành nghề.
Thực hiện chương trình tài trợ học bổng cho các sinh viên học giỏi với điều kiện cam kết làm việc cho VMS – Mobifone sau khi ra trường, liên kết với các trường đại học trên địa bàn thành phố.
Tiếp tục hồn thiện quy chế đào tạo, hỗ trợ chi phí học tập cho các cán bộ cơng nhân viên. Tranh thủ việc đào tạo từ các đối tác nước ngồi thơng qua các hợp đồng lắp đặt thiết bị và các hợp đồng hợp tác kinh doanh.
Thường xuyên mở các lớp đào tạo để cập nhập và nâng cao trình độ cho các cán bộ cơng nhân viên. Tổ chức các kỳ thi nâng bậc định kỳ cho các cán bộ cơng nhân viên bằng các hội thi nghề nghiệp như hội thi giao dịch viên duyên dáng... Tạo điều kiện để những hội thi trở thành nơi phát huy trí tuệ, giao lưu, trao đổi học tập kinh nghiệm, nâng cao trình độ, tác phong nghề nghiệp cho cán bộ cơng nhân viên
Thực hiện chính sách đãi ngộ thỏa đáng nhằm khuyến khích động viên nhân viên thực thi tốt nhiệm vụ được giao, nâng cao tinh thần trách nhiệm trong cơng việc, tăng năng suất lao động hồn thành kế hoạch đặt ra.
Giữ vững và phát huy văn hĩa của cơng ty đĩ chính là dịch vụ chăm sĩc khách hàng, là hình ảnh riêng của cơng ty trước cơng chúng. Muốn giữ vững và phát huy điều này cần cĩ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, phải được qua đào tạo và hơn hẳn là phải hiểu rõ về cơng ty. Cần cĩ những đánh giá định hướng trong nội bộ cơng ty qua đĩ phát huy và đưa ra các giải pháp khắc phục để thực hiện ngày một linh hoạt hơn.