Ưu và nhược điểm của giải phỏp cũng như những cơ hội, thỏch thức khi thực hiện giải phỏp này.

- Thực trạng quản lý nguồn nhõn lực tại khỏch sạn Sofitel Legend Metropole Hanoi:

c, Ưu và nhược điểm của giải phỏp cũng như những cơ hội, thỏch thức khi thực hiện giải phỏp này.

thức khi thực hiện giải phỏp này.

 Ưu điểm:

- Ban giỏm đốc và bộ phận nhõn sự sẽ cú cỏi nhỡn tổng quỏt và chớnh xỏc nhất về chất lượng nguồn nhõn lực của mỡnh.

- Kịp thời đưa ra những giải phỏp để khắc phục điểm yếu của cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lực, củng cố và phỏt triển chất lượng nguồn nhõn lực.

- Rỳt kinh nghiệm và nhỡn lại cỏc phương phỏp quản lý nhõn lực của khỏch sạn xem đó phự hợp chưa.

 Nhược điểm:

- Phụ thuộc rất nhiều vào tớnh trung thực của nhõn viờn và sự đỏnh giỏ khỏch quan của giỏm sỏt viờn, trưởng bộ phận.

- Tốn thời gian và chi phớ.  Cơ hội:

- Là cơ hội để cỏc nhà quản lý khỏch sạn khụng chỉ đỏnh giỏ được chất lượng nguồn nhõn lực mà cũn đỏnh giỏ được trỡnh độ quản lý của bản thõn.

- Qua mỗi lần đỏnh giỏ, mỗi nhõn viờn sẽ tự xỏc định lại mỡnh so với yờu cầu vị trớ đang làm việc, cũng như so với đồng nghiệp để cú kế hoạch điều chỉnh và phỏt triển cho bản thõn.

- Là cơ hội tốt để nhõn viờn cú thể trỡnh bày tõm tư, nguyện vọng của cỏ nhõn.

 Thỏch thức:

Yờu cầu sự đồng lũng và sẵn sàng tham gia tớch cực của toàn thể nhõn viờn trong khỏch sạn.

3.2.3 Giải phỏp 2: Xõy dựng mụi trường làm việc văn húa và kiểm soỏttỡnh hỡnh nội bộ của khỏch sạn. tỡnh hỡnh nội bộ của khỏch sạn.

a, Mục tiờu của giải phỏp.

Một khỏch sạn muốn duy trỡ được nguồn nhõn lực ổn định đồng thời gắn kết được cỏc thành viờn trong cỏc bộ phận với nhau thỡ nhà quản lý phải xõy dựng được mụi trường làm việc văn húa. Việc hỡnh thành một bầu khụng khớ làm việc để tất cả mọi người đều được đề cao và cảm nhận được vai trũ cốt yếu của họ trong tập thể là việc làm hết sức quan trọng.

Như vậy, mục tiờu của giải phỏp là:

- Cỏc thành viờn của cỏc bộ phận đoàn kết, giỳp đỡ, phối hợp ăn ý với nhau hơn tạo ra sản phẩm dịch vụ hoàn hảo.

- Xõy dựng mụi trường làm viờc văn húa thõn thiện sẽ giảm tỉ lệ nghỉ việc của nhõn viờn.

- Quan sỏt và chia sẻ với nhõn viờn sẽ giỳp nhà quản lý hiểu được tỡnh hỡnh chớnh trị của khỏch sạn giỳp cỏn bộ phũng nhõn sự đưa ra phương ỏn giải quyết phự hợp.

- Gắn kết được cỏc thành viờn trong khỏch sạn.