VAĐ HOAĐI BAƠO CUÊA DOANH NGHIÏơP
VĐ DUƠ VÏÌ “TÍÌM NHỊN” VAĐ “HOAĐI BAƠO” CUÊA CƯNG TY
Sony, nhûơng nùm 1950 TÛ TÛÚÊNG CƯỊT LOƠI
Giâ trõ cưịt loơi Níng cao vùn hôa vađ giâ trõ Nhíơt Băn
Luưn ăi tiïn phong, biïịn nhûơng ăiïìu khưng thïí thađnh cô thïí
Tưn troơng vađ khuýịn khđch nùng lûơc vađ sûâc sâng taơo cuêa câ nhín
Muơc tiïu Trăi nghiïơm niïìm haơnh phuâc cuêa sûơ căi tiïịn kyơ thuíơt, sûơ âp duơng cưng nghïơ vị lúơi đch cuêa cương ăưìng.
VIÏỴN CĂNH TÛÚNG LAI
BHAG Trúê thađnh mươt cưng ty ặúơc biïịt túâi chuê ýịu do viïơc thay ăưíi hịnh ănh câc săn phíím Nhíơt Băn (vưịn bõ coi lađ kêm vïì chíịt lûúơng).
Mư tă cuơ thïí vïì
viïỵn cănh tûúng lai Chuâng tưi seơ taơo ra nhûơng săn phíím phưí biïịn trïn toađn thïị giúâi, seơ lađ cưng ty Nhíơt Băn ăíìu tiïn thím nhíơp vađ phín phưịi trûơc tiïịp trïn thõ trûúđng Myơ. Chuâng tưi seơ thađnh cưng trong nhûơng căi tiïịn kyơ thuíơt mađ câc cưng ty Myơ ăaơ thíịt baơi nhû săn phíím radio bân díỵn... nùm mûúi nùm nûơa, thûúng hiïơu cuêa cưng ty seơ nưíi tiïịng, seơ lađ biïíu tûúơng cho căi tiïịn vađ chíịt lûúơng, cô thïí caơnh tranh vúâi bíịt kyđ cưng ty nađo... “Săn xuíịt taơi Nhíơt” seơ ăưìng nghơa vúâi chíịt lûúơng cao.
Băng 11.2
VĐ DUƠ VÏÌ “TÍÌM NHỊN” VAĐ “HOAĐI BAƠO” CUÊA CƯNG TY
Merk, nhûơng nùm 1930 TÛ TÛÚÊNG CƯỊT LOƠI
Giâ trõ cưịt loơi Trâch nhiïơm cuêa cưng ty ăưịi vúâi xaơ hươi
Trịnh ăươ tuýơt hăo úê moơi khđa caơnh cuêa cưng ty Căi tiïịn dûơa trïn khoa hoơc
Trung thûơc, chđnh trûơc
Lúơi nhuíơn taơo ra tûđ nhûơng viïơc ăem laơi lúơi đch cho con ngûúđi
Muơc tiïu Băo vïơ vađ níng cao ăúđi sưịng con ngûúđi
VIÏỴN CĂNH TÛÚNG LAI
BHAG Chuýín ăưíi cưng ty tûđ mươt nhađ săn xuíịt hôa chíịt thađnh mươt trong nhûơng cưng ty dûúơc phíím hađng ăíìu thïị giúâi, vúâi khă nùng nghiïn cûâu cô thïí so sânh vúâi bíịt kyđ trûúđng ăaơi hoơc lúân nađo.
Mư tă cuơ thïí vïì Vúâi nhûơng cưng cuơ do cưng ty cung cíịp, khoa hoơc
viïỵn cănh tûúng lai vađ tri thûâc seơ phât triïín, ăúđi sưịng con ngûúđi seơ ặúơc giăi phông hún nûơa khoêi bïơnh tíơt vađ nưỵi ăau. Chuâng tưi cam kïịt seơ hưỵ trúơ tưịi ăa ăïí trung tím xûâng ăâng vúâi niïìm tin cuêa chuâng tưi. Haơy ăïí cho nhûơng ngûúđi tịm kiïịm sûơ thíơt, nhûơng ngûúđi lao ăương víịt vă vị mươt thïị giúâi tưịt ăeơp hún, nhûơng ngûúđi luưn giûúng cao ngoơn ăuưịc khoa hoơc vađ tri thûâc cô thïm niïìm can ăăm vađ căm thíịy rùìng hoơ luưn ặúơc chuâng ta hưỵ trúơ.
vađ muơc tiïu cưịt loơi vađ ăïí thuâc ăííy sûơ tiïịn bươ hûúâng túâi viïỵn cănh tûúng lai. Vđ duơ, úê chûúng 7, chuâng tưi ăaơ trịnh bađy viïơc cưng ty 3M ăaơ thiïịt líơp câc cú chïị ăïí băo vïơ tû tûúêng cưịt loơi cuêa nô. Quy trịnh thûâ hai mang tđnh chíịt phín tđch: nghiïn cûâu tĩ mĩ câc quy trịnh, cíịu truâc vađ chiïịn lûúơc cuêa tưí chûâc ăïí tịm ra nhûơng khíu thiïịu tđnh liïn kïịt cíìn thiïịt, gíy ra nhûơng ûâng xûê thiïịu nhíịt quân vúâi tû tûúêng cưịt loơi hóơc căn trúê sûơ phât triïín cuêa cưng ty. Ríịt nhiïìu nhađ quăn lyâ boê qua bûúâc nađy. Nïịu baơn coi tinh thíìn ăưìng ăươi lađ mươt giâ trõ cưịt loơi nhûng baơn laơi âp duơng viïơc thûúêng phaơt theo mûâc ăươ hoađn thađnh cưng viïơc cuêa câ nhín, thị roơ rađng cíịu truâc thûúêng phaơt nađy cíìn phăi thay ăưíi. Nïịu căi tiïịn lađ mươt giâ trõ cưịt loơi nhûng thõ phíìn víỵn lađ mươt muơc tiïu chiïịn lûúơc, thị baơn cíìn thay ăưíi ngay chiïịn lûúơc. Nïịu baơn muưịn khuýịn khđch moơi ngûúđi thûê nhiïìu câch khâc nhau vađ giûơ laơi nhûơng câi thđch húơp, baơn phăi loaơi boê câc biïơn phâp phaơt ăưịi vúâi nhûơng lưỵi líìm cô thïí xăy ra. Haơy nhúâ rùìng ăíy lađ mươt quâ trịnh liïn tuơc dađi vư tíơn. Khi ýịu tưị phi liïn kïịt xuíịt hiïơn, loaơi boê chuâng cađng nhanh cađng tưịt. Haơy coi ăô nhû nhûơng tïị bađo ung thû: ta nïn cùưt boê trûúâc khi chuâng phât triïín lan rương ra toađn cú thïí.
Nïịu baơn ăi ra ngoađi cưng ty vađ xíy dûơng ặúơc mươt tíìm nhịn, mươt hoađi baơo cho cưng ty, thị baơn sau ăô phăi quay laơi vúâi đt nhíịt vađi thay ăưíi trong tưí chûâc ăïí tùng cûúđng sûơ liïn kïịt cíìn cô. Baơn cíìn thïm, búât gị ăïí gịn giûơ câi cưịt loơi, thuâc ăííy sûơ tiïịn bươ trong tưí chûâc? Nïịu baơn lađm nhûơng ăiïìu nađy mươt câch ăuâng ăùưn, baơn chĩ phăi dađnh mươt đt thúđi gian ăïí ắnh hịnh hoađi baơo cuêa cưng ty mađ thưi. Ăa sưị thúđi gian Ríịt nhiïìu nhađ quăn lyâ víịt vă chuíín bõ nhûơng “tuýn bưị
vïì muơc tiïu”, “tuýn bưị vïì tíìm nhịn doanh nghiïơp”, tuy nhiïn kïịt quă chĩ lađ mươt múâ hưỵn ăươn nhûơng giâ trõ, muơc tiïu, muơc ăđch, triïịt lyâ, niïìm tin, khât voơng, chiïịn lûúơc, quy tùưc, thûơc hađnh, mư tă v.v... Tíịt că chĩ cađng trúê nïn rưịi rùưm, vađ đt khi nhûơng tuýn bưị nađy cô liïn hïơ chùơt cheơ vúâi nguýn tùưc chuê ýịu úê nhûơng cưng ty hađng ăíìu trong nghiïn cûâu cuêa chuâng tưi, ăô lađ “gịn giûơ câi cưịt loơi - thuâc ăííy sûơ tiïịn bươ”. Chđnh ăiïìu nađy múâi lađ “ăương cú” cuêa bươ mây cuêa mươt cưng ty hađng ăíìu, cođn tíìm nhịn vađ hoađi baơo chĩ taơo ra bưịi cănh ăïí hiïơn thûơc hôa ăương cú ăô mađ thưi. Hiïíu roơ hún ăiïìu nađy, chuâng tưi mong câc baơn âp duơng triïơt ăïí nhûơng khâi niïơm trong chûúng nađy ăïí ăiïìu chĩnh tíìm nhịn/sûâ mïơnh cuêa cưng ty sao cho trúê thađnh mươt bưịi cănh cô tâc duơng díỵn ặúđng cho viïơc xíy dûơng mươt cưng ty thađnh cưng. Nïịu thûơc hiïơn ăuâng ăùưn bûúâc nađy, seơ khưng cíìn ăiïìu chĩnh trong vođng đt ra lađ mûúđi nùm túâi, khi ăô baơn cô thïí tiïịp tuơc chuýín sang giai ăoaơn quan troơng nhíịt: xíy dûơng mưịi liïn kïịt.
Viïơc taơo dûơng mưịi liïn kïịt - giai ăoaơn quan troơng nhíịt trong quâ trịnh xíy dûơng mươt cưng ty hađng ăíìu - gưìm hai quy trịnh: 1) Xíy dûơng câc liïn kïịt múâi ăïí ăăm băo gịn giûơ câi cưịt loơi vađ thuâc ăííy sûơ tiïịn bươ, vađ 2) Loaơi trûđ nhûơng chưỵ thiïịu liïn kïịt do chuâng lađm cưng ty xa rúđi tû tûúêng cưịt loơi vađ căn trúê sûơ tiïịn bươ hûúâng túâi viïỵn cănh tûúng lai cuêa cưng ty.
Quâ trịnh ăíìu tiïn mang tđnh sâng taơo, ăođi hoêi viïơc hịnh thađnh câc cú chïị, chiïịn lûúơc múâi ăïí cuơ thïí hôa câc giâ trõ