Đặc điểm về nguồn lực 1 Cơ sở vật chất kỹ thuật

Một phần của tài liệu “Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Phú Thọ ”. (Trang 29 - 31)

2.1.4.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật  Tổ chức mạng Bưu cục: Bảng 2.1: Mạng bưu cục và điểm phục vụ TT TÊN SỐ LƯỢNG 1 Bưu cục cấp I 01 2 Bưu cục cấp II 12 3 Bưu cục cấp III 19

4 Điểm Bưu điện văn hoá xã 239

5 Đại lý Bưu điện 9

Tổng số 280

(Nguồn Phòng Kinh doanh Bưu Chính)

Với 280 điểm phục vụ thì đã đáp ứng được hầu hết nhu cầu thiết yếu của người dân về các dịch vụ bưu chính.

Tất cả các Bưu cục hầu hết đều đã mở đầy đủ các dịch vụ đã ứng dụng tin học trong công tác khai thác và quản lý dịch vụ EMS, dịch vụ chuyển tiền, Tiết kiệm Bưu điện, phát hành báo chí.

 Tổ chức mạng đường thư

_ Mạng đường thư cấp 1: Mạng thông tin liên tỉnh và quốc tế, có nhiệm vụ đảm bảo thông tin giữa các tỉnh, trong nước và quốc tế. Móc nối với đường thư của Bưu điện Hà Nội (mà trước đây là VPS1 nay đã trực thuộc Bưu điện Hà Nội). _ Mạng đường thư cấp 2: mạng nội tỉnh, có nhiệm vụ đảm bảo thông tin trong và ngoài tỉnh. Do điều kiện về địa hình và một số huyện có sản lượng thấp nên các đường thư được ghép với nhau. Có 4 đường là:

Việt Trì - Hạ Hoà : 80km Việt Trì - Tân Sơn : 65km Việt Trì - Yên Lập : 60km Việt Trì - Đoan Hùng : 48km

Mạng đường thư cấp 1 và cấp 2 đều sử dụng xe chuyên ngành, hành trình đảm bảo theo quy định, báo chí đảm bảo phát trong ngày trên địa bàn toàn tỉnh. Tất cả các bưu cục đều mở đầy đủ các dịch vụ. Đã ứng dụng tin học trong công tác khai thác và quản lý dịch vụ EMS, dịch vụ chuyển tiền, Tiết kiệm Bưu điện, phát hành báo chí.

_ Mạng đường thư cấp 3: mạng thông tin huyện, có nhiệm vụ đảm bảo thông tin trong huyện.

*Tính ưu việt của mạng Bưu chính

Để đáp ứng yêu cầu thông tin Bưu chính tại địa phương, Bưu điện tỉnh Phú Thọ đã tổ chức 32 Bưu cục, 239 điểm Bưu điện văn hoá xã, 9 đại lý đa dịch vụ, đưa tổng số điểm phục vụ lên 280 điểm. Bán kính phục vụ bình quân là 11,2 km2. Dân số phục vụ bình quân 4.601 người/điểm. Tạo điều kiện thuận lợi cho các dịch vụ Bưu chính đến được với người dân nhiều hơn, nhanh hơn.

Mạng vận chuyển Bưu chính của Bưu điện tỉnh Phú Thọ là huyết mạch nối liền các bưu cục trong tỉnh với trung tâm khai thác là Bưu điện thành phố Việt Trì cũ (nay là Trung tâm Khai thác vận chuyển) là đầu mối trung chuyển giữa mạng cấp I và mạng nội tỉnh. Giai đoạn 2000 – 2008 từ 03 đầu xe tăng lên 12 đầu xe ôtô, bưu chính Phú Thọ đã phục vụ 04 tuyến đường thư cấp 2 bằng phương tiện ôtô trong ngày với 253km đường vận chuyển, số đường thư cấp 3 là

40 tuyến với 2050km đường vận chuyển trong ngày. Nhìn chung mạng vận chuyển Bưu chính Phú Thọ đã từng bước chuyên ngành hoá đem lại khả năng mở thêm các dịch vụ Bưu chính chất lượng cao, đạt và nâng cao chỉ tiêu an toàn Bưu gửi so với việc sử dụng các phương tiện của xã hội.

Một phần của tài liệu “Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Phú Thọ ”. (Trang 29 - 31)