Đặc điểm sản xuất kinh doanh

Một phần của tài liệu “Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Phú Thọ ”. (Trang 28 - 29)

Bưu điện tỉnh phú Thọ là đơn vị thành viên, hạch toán phụ thuộc Tập đoàn BCVT Việt Nam, là đơn vị cung cấp dịch vụ BCVT, là doanh nghiệp có quyền tổ chức mạng lưới BCVT trong phạm vi hành chính của tỉnh nhằm khai thác dịch vụ truyền đưa tin tức một cách hiệu quả nhất. Cũng giống như tất cả các đơn vị khác hoạt động trong ngành Bưu chính viễn thông, hoạt động sản xuất kinh doanh của Bưu điện tỉnh Phú Thọ có những đặc điểm sau:

• Là doanh nghiệp vừa kinh doanh vừa phục vụ, sản phẩm kinh doanh chủ yếu là dịch vụ Bưu chính viễn thông.

• Thực hiện hai chức năng kinh doanh và phục vụ một cách đồng thời. Bên cạnh mục tiêu sinh lời (là mục tiêu hết sức quan trọng đối với sự sống còn của mỗi doanh nghiệp) thì Bưu điện tỉnh Phú Thọ còn là công cụ của Đảng và Nhà nước, nên nhiệm vụ đặt ra là phải đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu thông tin của các cơ quan Đảng, chính quyền ở địa phương và cấp trên.

• Tổ chức thông tin phục vụ đột xuất theo yêu cầu của các cấp Ủy Đảng, chính quyền địa phương và cấp trên, nhu cầu thường xuyên trên địa bàn tỉnh.

Trong giai đoạn trước đây, Bưu điện tỉnh Phú Thọ chú trọng vào việc hoàn thành các nhiệm vụ mà Tập đoàn giao xuống, chỉ kinh doanh các dịch vụ truyền thống. Nhưng khi sức cạnh tranh trên địa bàn tỉnh Phú Thọ tăng cao do sự tham gia của một số đối thủ cạnh tranh khác, thị trường bị bó hẹp lại thì Bưu điện tỉnh Phú Thọ đã có sự chủ động hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Ngoài việc thực hiện các kế hoạch trên Tập đoàn giao xuống để đảm bảo cho quá trình hoạt động liên tục của toàn ngành, thì Bưu điện tỉnh Phú Thọ đã tự chủ hơn trong việc mở rộng thêm việc cung cấp một số dịch vụ khác như kho vận, tài chính, đưa đón khách hàng… Điều này không những chỉ giúp Bưu điện tỉnh hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch mà còn giúp Bưu điện tỉnh Phú Thọ không ngừng phát triển, mở rộng quy mô và bắt kịp với thời đại.

Một phần của tài liệu “Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Phú Thọ ”. (Trang 28 - 29)