diïỵn thuýịt taơi mươt hươi thăo, hóơc ưng chuê cuêa Nike giúâi thiïơu mươt loaơi giađy múâi thị baơn seơ thíịy nhûơng thưng tin trïn xuíịt hiïơn ăíìy ríỵy trïn câc taơp chđ chuýn ngađnh rưìi nhanh chông bõ laơng qún. Nhûng cô mươt giâm ăưịc ăiïìu hađnh sau khi phât biïíu yâ kiïịn, vađi phuât sau nươi dung seơ ặúơc nghiïn cûâu kyơ lûúơng trïn câc trang web vađ trïn mây tđnh cuêa nhûơng ngûúđi chúi chûâng khoân. Nô cuơng xuíịt hiïơn ăíìy ríỵy trïn câc túđ bâo. Moơi ngûúđi seơ thăo luíơn vïì nô suưịt nhiïìu thâng. Ngûúđi giâm ăưịc ăiïìu hađnh nay khưng ai khâc lađ Steve Jobs. Lađ nhín viïn dûúâi trûúâng cuêa ngûúđi giâm ăưịc ăiïìu hađnh tađi ba nađy, Mike Evangelist ăaơ tiïịt lươ vúâi bâo The Guardian ăíìu nùm 2006 nhûơng bđ míơt bïn trong sûơ chuíín bõ ăíìy cưng sûâc cuêa ưng cho mưỵi bađi thuýịt trịnh, taơo nïn nhûơng ănh hûúêng maơnh meơ trïn toađn cíìu.
“Ăưịi vúâi nhûơng ngûúđi quan sât húđi húơt, ưng chĩ lađ mươt ngûúđi bịnh thûúđng trong chiïịc âo sú mi vađ quíìn jeans mađu ăen ăang phât biïíu vïì nhûơng săn phíím cưng nghïơ múâi. Nhûng thûơc sûơ, ăô lađ mươt sûơ kïịt húơp cûơc kyđ phûâc taơp vađ tinh tïị giûơa nghïơ thuíơt
bân hađng, giúâi thiïơu vađ cưí ăương cho săn phíím vúâi mươt lûúơng chđnh xâc ýịu tưị tâc ăương ăïịn tím lyâ. Lađ kïịt quă cuêa nhiïìu tuíìn lađm viïơc, tưí chûâc raơch rođi vađ âp lûơc ríịt cao cuêa nhiïìu ngûúđi taơo nïn hịnh ănh “ngûúđi ăađn ưng phđa sau ređm cûêa”. Mike Evangelist biïịt vị ưng ăaơ úê ăô, trûúâc hïịt lađ mươt thađnh viïn cuêa nhôm chuíín bõ vađ sau ăô lïn sín khíịu cuđng Steve Jobs.
Steve bùưt ăíìu sûơ chuíín bõ cuêa ưng cho bađi thuýịt trịnh trûúâc mươt tuíìn, xem laơi tíịt că săn phíím vađ cưng nghïơ mađ ưng cô thïí kïí ăïịn. Mùơc duđ câc kïị hoaơch phât triïín vađ buưn bân ăaơ ặúơc chuíín bõ trûúâc ăô vađi tuíìn, ưng víỵn phăi tûơ mịnh hoađn thađnh câc săn phíím ặúơc choơn ăïí sùĩn sađng cho bađi thuýịt trịnh. Vúâi phíìn mïìm, ăiïìu nađy cô thïí khô quýịt ắnh búêi săn phíím cuêa khoa hoơc thûúđng víỵn cođn ăang thûơc hiïơn. Vị víơy, ưng seơ phâc hoơa sú bươ dûơa theo phíìn mïìm chûa hoađn thađnh. Hún mươt líìn, ăiïìu nađy ăaơ gíy ra mươt vađi cùng thùỉng khi câc chûúng trịnh khưng ặúơc hoađn thađnh theo câch ăô.
Kinh nghiïơm ăíìu tiïn cuêa Mike Evangelist vïì ăiïìu nađy xăy ra trong thúđi gian chuíín bõ cho bađi thuýịt trịnh taơi Macworld Expo, vađo thâng giïng nùm 2001, ăïí giúâi thiïơu mây Mac múâi cô thïí ghi ặúơc DVD, mươt khă nùng ăâng kinh ngaơc. Steve muưịn giúâi thiïơu phíìn mïìm múâi, iDVD, thûâ cô thïí lađm ăiïìu ăô. Vúâi tû câch lađ giâm ăưịc săn phíím phíìn mïìm DVD cuêa Apple, Mike Evangelist ăaơ tưí
nhûơng thûúâc phim ặúơc sûê duơng tưịt hún nhiïìu nhûơng thûúâc phim ăíìu tiïn.
Rưìi ăïịn phûúng phâp cuêa băn demo: nhûơng bûúâc ăi tĩ mĩ Steve cíìn phăi theo sât; Liïơu chûúng trịnh cô cíìn phăi chaơy trïn mây tđnh? Phim míỵu ăïí múê lađ gị? Vađ hađng trùm thûâ khâc.
Vai trođ cuêa Mike Evangelist lađ tùưt mây chaơy băn demo trong trûúđng húơp kyơ thuíơt truơc trùơc vúâi phíìn mïìm hóơc nïịu Steve muưịn thay ăưíi. Ăiïìu nađy cho Mike Evangelist cú hươi ăïí quan sât nhûơng ăiïìu seơ diïỵn ra xung quanh mịnh. Nhûơng bađi thuýịt trịnh ăođi hoêi mươt ï kđp ríịt lúân vúâi câc nhôm riïng biïơt cho mưỵi nhiïơm vuơ chđnh. Mươt nhôm chuíín bõ phođng hađng nghịn chưỵ ngưìi cho moơi ngûúđi. Nhôm khâc xíy dûơng sín khíịu vúâi thiïịt bõ ăương cú, nhûơng bíơc thang lïn xuưịng... Nhôm thûâ ba ăiïìu khiïín ím thanh, ânh sâng vađ câc hiïơu ûâng cho sín khíịu. Chûa kïí mươt nhôm nûơa thiïịt líơp vađ xâc ắnh hïơ thưịng trịnh chiïịu nghïơ thuíơt cuêa sín khíịu (ăíìy ăuê hïơ thưịng dûơ phođng) vađ mươt xe tăi ăiïìu khiïín tûđ xa khưíng lưì ăíơu bïn ngoađi cho phêp ï kđp trịnh diïỵn câc video cung cíịp cho câc haơng truýìn hịnh trïn Internet phât laơi bíịt kyđ video cíìn thiïịt nađo trong thúđi gian trịnh chiïịu.
Rưìi cô ngûúđi thiïịt líơp tíịt că câc mây tđnh ặúơc sûê duơng trong buưíi thuýịt trịnh, mưỵi câi đt nhíịt ăïìu ặúơc sao lûu cô thïí cađi ăùơt trûơc tuýịn chĩ vúâi mươt cuâ click. Vađ tíịt nhiïn cô sûơ bđ míơt. Tâc ăương tûđ sûơ giúâi thiïơu cuêa Steve phuơ thuươc vađo sûơ bíịt chûâc moơi thûâ mađ Steve cíìn. Mike Evangelist vađ
nhôm lađm viïơc dađnh hađng trùm giúđ chuíín bõ cho mươt phín ăoaơn kêo dađi khoăng nùm phuât. Trûúâc ăô vađi tuíìn, Steve goơi Mike Evangelist ăïịn ăïí thûê phíìn mïìm vađ ăiïìu nưíi bíơt nhíịt mađ Mike Evangelist nghơ lađ vïì nhûơng khđa caơnh thuâ võ cuêa nô. Tíịt nhiïn ưng ăaơ biïịt híìu hïịt ăiïìu nađy, nhû- ng xûê lyâ víỵn hûơu đch. Ưng sûê duơng nhûơng ăiïím troơng tím tûđ câc băn thûê nađy ăïí xíy dûơng toađn bươ trịnh bađy cuêa mịnh vađ quýịt ắnh dađnh bao nhiïu thúđi gian cho mưỵi săn phíím nhíơn ặúơc.
Tiïịp theo, nhôm cuêa Mike Evangelist ặúơc giao mươt nhiïơm vuơ xâc ắnh phim, hịnh ănh vađ ím nhaơc seơ ặúơc sûê duơng khi ưng taơo ra míỵu DVD trïn sín khíịu. Ăa sưị câc cưng ty chĩ cíìn choơn mươt vađi clip art nađo ăô hóơc thú nhûơng nhađ săn xuíịt video lađm mươt vađi “phim gia ằnh” giă vúđ nađo ăô. Steve muưịn tađi liïơu thuâ võ sao cho mươt ngûúđi trung bịnh cuơng cô thïí hiïíu ặúơc. Mươt cuươc “víơn ăương” nhûơng thûúâc phim gia ằnh vađ nhûơng ăoaơn phim hay nhíịt cuêa tíịt că moơi ngûúđi úê Apple mađ nhôm cuêa Mike Evangelist biïịt. Chùỉng bao líu, hoơ ăaơ cô mươt tíơp húơp ăâng kinh ngaơc nhûơng ăoaơn phim vađ hịnh ănh vui nhươn, thuâ võ vađ íịm âp. Hoơ choơn nhûơng câi hay nhíịt vađ tûơ tin giúâi thiïơu chuâng ăïịn Steve. Thíơt ăuâng vúâi danh tiïịng mươt ngûúđi cíìu toađn, ưng ghêt tíịt că nhûơng thûâ ăô. Hoơ lùơp laơi quâ trịnh ăô vađi líìn. Vađo luâc ăô, Mike Evangelist nghơ Steve Jobs thíơt quâ ăâng, nhûng phăi thûđa nhíơn
ngúđ. Vị víơy, mươt líìn kiïím tra, nhín viïn an ninh seơ giuâp khưng cho nhûơng ngûúđi hiïịu kyđ vađo vađ giûơ bđ míơt. Thíơt híịp díỵn ăïí xem. Khưng cô chi tiïịt nađo ặúơc boê qua: vđ duơ, trong khi kiïím tra laơi băn demo iDVD, Steve phât hiïơn rùìng remote ăiïìu khiïín tûđ xa mây DVD khưng lađm viïơc tûđ núi ưng ta muưịn ặâng trïn sín khíịu. Ï kđp phăi lađm mươt hïơ thưịng thiïịt bõ ăùơc biïơt ăïí lađm viïơc ăô.
Khi Steve bûúâc ra sín khíịu, vúâi mươt trang phuơc toađn ăen, vađ dûúđng nhû lađm nhûơng băn demo thûê míỵu, ưng ta mang ăïịn sûơ kïịt húơp nùng lûúơng vađ tađi nùng cuêa tíịt că moơi ngûúđi cô mùơt úê trong Cupertino, California (truơ súê cưng ty Apple) vađ chuýín nô túâi khân giă. Nô khiïịn Mike Evangelist nghơ vïì chiïịc gûúng khúịch ăaơi thûúđng tíơp trung nùng lûúơng mùơt trúđi vađo mươt mươt ăiïím nhoê xđu cho ăïịn khi nô buđng lïn nhûơng ngoơn lûêa.
Mươt nùm trưi qua ríịt nhanh, Mike Evangelist ríịt ngaơc nhiïn khi ặúơc ýu cíìu lađm mươt demo cho buưíi thuýịt trịnh. Vađ sau ăô, Mike Evangelist hiïíu biïịt tûúđng tíơn vïì nhûơng băn thûê. Giûơa nùm 2001, Mike Evangelist ặúơc thùng chûâc quăn lyâ nhûơng phíìn mïìm DVD vađ phíìn mïìm biïn tíơp video chuýn nghiïơp cuêa Apple, Final Cut Pro, mươt phiïn băn múâi ặúơc ra mùưt trong ăíìu nùm 2002.
Nhûng Steve khưng bao giúđ lađm demo cuêa câc phíìn mïìm chuýn nghiïơp; ưng luưn luưn tin tûúêng vađo nhûơng thađnh viïn hiïíu biïịt tđnh nùng vađ câch víơn hađnh cuêa băn demo trong nhôm săn xuíịt.
Mike Evangelist ặúơc giao viïơc. Ăiïìu íịy hôa ra lađ thíịt baơi nhíịt vađ thađnh cưng nhíịt cuêa Mike taơi Apple.
Steve thûúđng nhùưc laơi hai ngađy trûúâc mươt cuươc diïỵn thuýịt. Vađo ngađy ăíìu tiïn, ưng lađm viïơc vïì nhûơng phín ăoaơn mađ ưng căm thíịy chuâ yâ nhíịt. Câc giâm ăưịc săn xuíịt vađ kyơ sû cưng nghïơ ăaơi diïơn cho nhûơng săn phíím múâi cuêa hoơ úê trong phođng vađ chúđ nghe sûơ thay ăưíi múâi cho hoơ. Nhôm nađy cođn hịnh thađnh nhûơng khân giă kiïím tra ngíỵu nhiïn cuêa Steve, ưng seơ thûúđng xuýn ýu cíìu sûơ phăn hưìi cuêa hoơ. Ưng dađnh thúđi gian nhiïìu cho nhûơng file trịnh chiïịu, vùn phong câ nhín vađ thiïịt kïị nhiïìu nươi dung vúâi mươt chuât giuâp ăúơ cuêa nhôm thiïịt kïị Apple.
Khi mưỵi phín ăoaơn cuêa chûúng trịnh ăïìu ăaơ ặúơc trau chuưịt, Steve vađ ăaơo diïỵn seơ biïn tíơp laơi câc slide trïn mây tđnh PowerBook vađ duýơt laơi câc slide cô thïí sûê duơng ngay líơp tûâc. Ngađy ăô, Steve ríịt cíín thíơn, xem xêt ríịt nhiïìu mùơt cuêa chûúng trịnh. Ưng seơ kiïím tra sûơ thay ăưíi nươi dung vađ tịm kiïịm nhûơng sûơ kïịt húơp vúâi phíìn lúân câc tâc ăương. Khi giúâi thiïơu mươt săn phíím múâi quan troơng, ưng cođn thđch chiïịu câc quăng câo trïn ti-vi mađ Apple ăaơ sûê duơng ăïí quăng câo nô. Thûúđng nhûơng ăiïìu nađy ặúơc kïịt thuâc vađi phuât trûúâc khi líơp laơi, Steve thĩnh thoăng xem trûúâc nhûơng phiïn băn thay thïị ăïí ăânh giâ phăn ûâng cuêa nhôm trûúâc khi quýịt ắnh sûê duơng câi nađo.
Trûúâc ngađy trịnh chiïịu, moơi thûâ cađng phăi ặúơc chuíín bõ chùơt cheơ, kyơ lûúơng hún, vúâi đt nhíịt mươt hóơc hai líìn tưíng duýơt.
Mike Evangelist ăaơ tiïịp tuơc lađm viïơc vúâi băn demo Final Cut Pro dađi 5 phuât trong nhiïìu tuíìn, choơn ra nhûơng dûơ liïơu thđch húơp nhùìm ăaơt kïịt quă tưịt nhíịt. Sïịp “nhoê” vađ sïịp “lúân” luưn ăương viïn, khđch lïơ Mike Evangelist.
Steve, nhû thôi quen cuêa ưng, ngưìi úê hađng ghïị khân giă. Mike Evangelist ríịt lo lùưng vađ nhíơn thíịy sûơ chuâ yâ trûơc diïơn mađ Steve dađnh cho ưng ăaơ khưng giuâp ặúơc gị. Khoăng mươt phuât say mï băn thûê demo, Steve cùưt lúđi ưng, nưn nông nôi, “Anh cíìn phăi tíơp húơp nhûơng ăiïìu nađy laơi cuđng nhau hóơc chuâng ta seơ phăi lađm laơi tûđ ăíìu”.
Mike Evangelist hoađn toađn suy suơp. Ưng khưng biïịt lađm sao ăïí tră lúđi hóơc nïịu cíìn phăi tră lúđi. Ưng chuê nhín tûđ cuêa ưng vađ Phil Schiller (phuơ trâch marketing cuêa Apple, ngûúđi díỵn chûúng trịnh cho buưíi thuýịt trịnh) ăaơ ăïịn cûâu Mike Evan- gelist. Suưịt vađi giúđ sau, hoơ lađm viïơc cuđng ưng ăïí ăânh bông băn demo. Quan troơng hún, Phil cho tưi nhûơng lúđi khuýn thuâ võ: “6.000 ngûúđi hím mươ mây Mac trong ngoađi phođng hoơp lúân khưng chưịng anh, hoơ lađ nhûơng ngûúđi baơn tưịt mađ anh cô thïí cô”. Ngađy kïị tiïịp taơi buưíi kiïím tra cuưịi cuđng, Steve xem xêt Evangelist líìn nûơa. Thúđi gian nađy, ưng múâi gíơt ăíìu ăưìng yâ. Thíơt dïỵ chõu nhûng cưng viïơc thûơc tïị víỵn chûa hoađn thađnh. Sâng hưm sau, khi Mike
Evangelist ngưìi úê hađng ghïị ăíìu chúđ ăïịn lûúơt lïn sín khíịu, toađn bươ tíìm quan troơng cuêa sûơ kiïơn lađm ưng ăau khưí.
Cô vađi nghịn ngûúđi trong phođng, vađ xíịp xĩ 50.000 theo doơi qua truýìn hịnh Internet. Sûâc êp ríịt roơ rađng. Steve bùưt ăíìu phín ăoaơn khúêi ăương, ăoaơn chđnh lađ túâi lûúơt Mike Evangelist vađ tim ưng bùưt ăíìu ăíơp thịnh thõch. Ưng căm thíịy tíịt că trùm nghịn ăưi mùưt ăô tíơp trung vađo mịnh vađ súơ rùìng ưng seơ suơp ăưí. Ưng kïí laơi: “Tưi tûđng nôi trûúâc ăâm ăưng trûúâc ăô, nhûng khưng phăi nhû líìn nađy. Trúơ lyâ ăaơo diïỵn ăïịn hûúâng díỵn tưi lïn ăïịn nhûơng bíơc thang bïn caơnh sín khíịu. Tưi ặâng trong bông tưịi, quan sât Steve ặa ra nhûơng slide giúâi thiïơu tưi. Ngay sau ăô, mươt yâ nghơ tuýơt vúđi chaơm vađo tưi, trong nùm phuât toađn bươ moơi thûâ seơ kïịt thuâc. Nïịu tưi cô thïí chĩ cíìn giûơ nô trong 5 phuât lađ tưi seơ khoêe. Tưi seơ nhăy vuơt ra khoêi câc bíơc thang vađ lïn sín khíịu, moơi thûâ bíịt thịnh lịnh seơ ưín. Demo hoaơt ăương hoađn hăo, khân giă cô veê ýu săn phíím vađ vưỵ tay hoan nghïnh khưng thïí tin ặúơc. Khi nô kïịt thuâc, tưi nhíơn ặúơc ríịt nhiïìu lúđi khen vïì nô diïỵn biïịn tưịt ra sao, bao gưìm mươt giăi thûúêng giâ trõ nhíịt, tûđ chđnh Steve”. Trong nhûơng thâng tiïịp theo, Mike Evangelist lïn sín khíịu hai ba líìn nûơa ăïí thuýịt trịnh vađ mưỵi líìn ưng ăïìu bađy toê lođng biïịt ún cûơc kyđ nhûơng ăưịi xûê cô phíìn khùưc nghiïơt mađ Steve ăaơ thûơc hiïơn vúâi ưng trong líìn ăíìu tiïn. Steve khiïịn Mike Evangelist lađm viïơc chùm chĩ
hún, vađ cuưịi cuđng Mike Evangelist lađm mươt cưng viïơc tưịt hún nhiïìu.
Mike Evangelist tin rùìng, nô lađ mươt trong nhûơng khđa caơnh quan troơng nhíịt tûđ tâc ăương cuêa Steve Jobs úê Apple: Ưng cô đt hóơc khưng cô kiïn nhíỵn cho bíịt kyđ thûâ gị nhûng sûơ tuýơt vúđi luưn xuíịt phât tûđ ưng hóơc nhûơng ngûúđi ăaơ ặúơc ưng tâc ăương.