Đa dạng hóa các sản phẩm truyền thống và phát triển sản phẩm mới

Một phần của tài liệu Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Đông Nam Á – chi nhánh Hà Đông (Trang 69 - 70)

So với thực trạng các sản phẩm dịch vụ truyền thống mà SeABank đang sử dụng như: Tiền gửi, cho vay, dịch vụ tài khỏan… thì tính chất đa dạng về sản truyền thống của SeABank còn một số hạn chế. Bên cạnh đó, các ngân hàng thương mại luôn tung ra thị trường những dòng sản phẩm mới, mang tính công nghệ cao, đáp ứng được

ngày càng nhiều nhu cầu của người tiêu dùng như: quản lý ngân quỹ, home- banking…Vì thế, việc đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ của SeABank là thực sự cần thiết. Dưới đây là một số giải pháp để phát triển và đa dạng hóa hơn nữa các sản phẩm dịch vụ của SeABank:

Thứ nhất, thành lập phòng nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm bên cạnh phòng Marketing nhằm nghiên cứu nhu cầu và thị hiếu và xu hướng của người tiêu dùng trên cơ sở những lợi thế vốn có của SeABank để đưa ra những dòng sản phẩm mới đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng.

Thứ hai, đa dạng hóa các dòng sản phẩm mới trên nền tảng của sản phẩm truyền thống để thích ứng với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau; phân khúc thị trường để cung ứng những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng và lợi thế của SeABank.

Thứ ba, phát triển những sản phẩm mới dựa trên những lợi thế có sẵn của SeABank hay trên cơ sở có sẵn của các tổ chức tín dụng khác đang áp dụng.

Thứ tư, nâng cao chất lượng bộ phận marketing, xây dựng một chiến lược marketing phù hợp với từng sản phẩm để giúp khách hàng hiểu và tiếp cận dòng sản phẩm mới một cách hiệu quả. Đặc biệt là nâng cao khả năng tiếp thị trong lòng mỗi cán bộ ngân hàng, chứ không chỉ bộ phận marketing.

Thứ năm, Hoàn thiện tốt nhất cơ sở hạ tầng, công nghệ thông tín đảm bảo sự phát triển được các dòng sản phẩm mang tính công nghệ cao. Đảm bảo sự đồng bộ về mặt công nghệ giữa các chi nhánh và phòng giao dịch, tránh tình trạng tắc nghẽn trong đường truyền, gây tâm lý không tốt cho người tiêu dung, cũng như làm nền tảng cho sự phát triển những dòng sản phẩm mới.

Một phần của tài liệu Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Đông Nam Á – chi nhánh Hà Đông (Trang 69 - 70)