II. CÂC PHƯƠNG THỨC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG:
1.Kiểm tra chất lượng (QualityVerification Strategy):
Một phương phâp để đảm bảo chất lượng sản phẩm với quy định lă bằng câch kiểm tra câc sản phẩm vă chi tiết bộ phận nhằm săng lọc vă loại ra bất cứ một bộ phận năy không đảm bảo tiíu chuẩn hay quy câch kỹ thuật. Chủ yếu dựa văo việc kiểm tra sản xuất, kiểm tra khđu cuối cùng của sản xuất. Trín thực tế trong thời kỳ năy, câc chức năng kiểm tra vă sản xuất được tâch riíng, câc nhđn viín kiểm tra được chỉ định vă đăo tạo, với mục tiíu lă nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm xuất xưởng phù hợp qui định. Như vậy, kiểm tra chất lượng lă hình thức quản lý chất lượng sớm nhất.
Kiểm tra chất lượng lă hoạt động như đo, xem xĩt, thử nghiệm, định cỡ một hay nhiều đặc tính của đối tượng vă so sânh kết quả với yíu cầu nhằm
xâc định sự phù hợp của mỗi đặc tính.
Sau khi hệ thống Taylo vă hệ thống Ford được âp dụng vă việc sản xuất với khối lượng lớn đê trở nín phât triển rộng rêi, khâch hăng bắt đầu yíu cầu ngăy căng cao về mức chất lượng vă sự cạnh tranh giữa câc cơ sở sản xuất thông qua chất lượng ngăy căng mênh liệt. Câc nhă công nghiệp dần dần nhận ra rằng kiểm tra 100% sản phẩm không phải lă câch đảm bảo chất
lượng tốt nhất. Như vậy kiểm tra chỉ lă một sự phđn loại sản phẩm đê được
chế tạo, một câch xử lý “chuyện đê rồi”. Ngoăi ra, để đảm bảo chất lượng sản phẩm phù hợp quy định một câch hiệu quả bằng câch kiểm tra săng lọc 100% sản phẩm cũng không phải dễ dăng thực hiện ngay cả với công nghiệp hiện nay.
Vì những lý do năy, văo những năm 1920, khoảng 20 năm sau khi hệ thống Taylo được giới thiệu, người ta đê bắt đầu chú trọng đến việc đảm bảo ổn định chất lượng trong những khđu trước đó, hơn lă đợi đến khđu cuối cùng mới tiến hănh săng lọc 100% sản phẩm. Theo quan điểm năy, việc khắc phục những sai sót ngay trong quâ trình chế tạo đê được sử dụng một câch rộng rêi. Khâi niệm kiểm soât chất lượng ra đời.