II. ĐÁNH GIÁ CHUNG NĂNG LỰC CẠNHTRANH CỦA CễNG TY Phõn tớch ma trận SWOT
1. Quan điểm chiến lược
1.1. Lựa chọn và tạo lợi thế canh tranh
Lợi thế canh tranh được hiểu là cỏc đặc điểm hay cỏc biến số của sản phẩm hoặc nhón hiệu mà nhờ cú chỳng doanh nghiệp tạo ra một số tớnh trội hơn, ưu việt hơn so với những người cạnh tranh trực tiếp. Quỏ trỡnh cạnh tranh đang cú khuynh hướng cạnh tranh người tiờu dựng sang cạnh tranh đối thủ, cốt lừi của cạnh tranh là tạo ưu thế hơn so với đối thủ, đũi hỏi phải cú khả năng khai thỏc và tạo lợi thế cạnh tranh. Bằng cỏch chọn tuyến thị trường khỏc đối thủ cạnh tranh, bằng cỏch giảm giỏ thành sản phẩm, bằng cỏch kiểm soỏt hệ thống kờnh phõn phối, đưa ra nhiều những chớnh sỏch khuyến mại nhằm thu hỳt khỏch hàng tiờu dựng sản phẩm của cụng ty mỡnh. Phải xỏc định được chớnh xỏc đối thủ cạnh tranh của mỡnh là những ai, nắm vững về khả năng tiềm lực từ đú đưa ra những chiến lược cho cụng ty mỡnh. Trước hết, doanh nghiệp cần tập trung vào thị trường trong nước vỡ nú khụng chỉ là cạnh tranh về thị trường, về uy tớn cụng ty, mà cũn về cả nguồn lao động, thu hỳt nhõn tài về làm việc cho mỡnh là điều vụ cựng khú khăn trong cỏc cụng ty hiện nay. Từ đú giỳp cụng ty trưởng thành hơn để vững bước gia đầu quõn vào thị trường nước ngoài, là thị trường tiềm năng.
Muốn tạo ra lợi thế cạnh tranh, cụng ty cần lựa chọn vũ khớ cạnh tranh cho phự hợp, tỡm ra phương phỏp để sử dụng tối đa cỏc khớ giới đú. Để lựa chọn vũ khớ, doanh nghiệp cần phải suy tớnh cõn nhắc đến tài nguyờn của doanh nghiệp mỡnh cũng như sức mạnh của đối phương, những điều kiện của thị trường và nhu cầu của khỏch hàng, phõn loại dựa vào: giỏ cả, sản phẩm, dịch vụ. Nếu lựa chọn vũ khớ là sản phẩm thị việc nghiờn cứu sản phẩm phải mạnh, thiết kế mẫu mó da dạng phự hợp với nhu cầu của người tiờu dựng. Chiến lược sản phẩm và việc kiểm soỏt trở nờn vụ cựng quan trọng mặc dự chỉ tối ưu trong từng thời điểm và phải kết hợp với sử dụng cỏc vũ khớ cũn lại. Như vậy mới tạo được vũ khớ tối ưu nhất. Quyết định lựa chọn vũ khớ cạnh tranh cũn phụ thuộc rất nhiều vào chu kỳ sử dụng vũ khớ cạnh tranh,
thay đổi theo thời gian, thụng thường tối ưu nhất sẽ là sản phẩm, sau đú là cỏc dịch vụ và cuối cựng là giỏ cả. Sản phẩm và dịch vụ được coi là cụng cụ cạnh tranh hữu hiệu, giỏ là cụng cụ cạnh tranh nghốo nàn nhất bởi nú ảnh hưởng đến lợi nhuận của cụng ty. Khi thị trường biến đổi, cỏc doanh nghiệp nhỏ dễ thớch ứng hơn cỏc doanh nghiệp lớn, vỡ vậy cụng ty cú thuận lợi là dễ thớch ứng theo biến động Lựa chọn vũ khớ cạnh tranh là bước đầu, sau đú để đạt kết quả trong cạnh tranh cần phải cú thời gian để sử dụng hiệu quả vũ khớ cạnh tranh.
* Lựa chọn vũ khớ cạnh tranh
- Cạnh tranh bằng sản phẩm: về chất lượng sản phẩm, tớnh hữu dụng của sản phẩm, bao bỡ, cạnh tranh về nhón mỏc và uy tớn sản phẩm. cạnh tranh do khai thỏc hợp lý chu kỳ sống của sản phẩm.
- Cạnh tranh về giỏ: kinh doanh với chi phớ thấp; bỏn với mức giỏ hạ và mức thấp. Nếu như chờnh lệch về giỏ giữa cụng ty và đối thủ cạnh tranh lớn hơn chờnh lẹch về giỏ trị sử dụng sản phẩm của cụng ty so với đối thủ cạnh tranh thỡ cụng ty đó đem lại lợi ớch cho người tiờu dựng lớn hơn đối thủ cạnh tranh. Khi đú sản phẩm của cụng ty sẽ chiếm ưu thế hơn với đối thủ. Việc hạ giỏ cú thể làm giảm lợi nhuận của cụng ty vỡ vậy cần kết hợp với chu kỳ sống của sản phẩm đú.
- Cạnh tranh về cung cấp dịch vụ: tạo ra những điều kiện thuận lợi nhất trong thanh toỏn, cú chớnh sỏch tài chớnh và tiền tệ hợp lý, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho việc mua bỏn với khỏch hàng thụng qua chuyển khoản ngõn hàng hoặc tiền mặt, bảo đảm an toàn; đem đến cho người sử dụng thang mỏy chất lượng sản phẩm tốt và dịch vụ hoàn hảo nhất, hiện nay, dịch vụ đỏnh giỏ phần lớn khả năng cạnh tranh của cỏc cụng ty. Thường xuyờn cung cấp những dịch vụ sau bỏn cho người sử dụng đặc biệt là những sản phẩm bảo hành và hết thời hạn bảo hành. Hỡnh thành mạng lưới dịch vụ rộng khắp ở những địa bàn dõn cư.
- Chiến lược kinh doanh tập trung vào cỏc nhõn tố then chốt để nhằm dành thắng lợi, cú tầm quan trọng quyết định đến hoạt động kinh doanh của cụng ty.
- Chiến lược kinh doanh dựa vào việc phỏt huy ưu thế tương đối trong sản phẩm và dịch vụ thang mỏy của cụng ty so với đối thủ,tỡm ra sự khỏc biệt, điểm mạnh của mỡnh, chủng loại, chất lượng sản phẩm, giỏ bỏn, kỹ thuật cụng nghệ, hệ thống tiờu thụ, địa điểm.
- Chiến lược kinh doanh dựa trờn cơ sở những nhõn tố sỏng tạo và khỏm phỏ ra những vấn đề mới, vỡ thế việc gõy dựng những ý tưởng sỏng tạo, khuyến khớch nhõn viờn đưa ra những ý tưởng trong cụng việc thường xuyờn giỳp cụng ty vững vàng hơn trong xõy dựng chiến lược kinh doanh phỏt triển cụng ty.
- Chiến lược kinh doanh dựa trờn cơ sở khai thỏc khả năng của cỏc nhõn tố bao quanh nhõn tố then chốt, sử dụng nú để cải tớờn sản phẩm, dịch vụ nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh cho cụng ty. Để cú được lợi thế cạnh tranh cụng ty phải hoạt động tốt trờn bốn phương diện: hiệu quả cao hơn, chất lượng tốt hơn, đổi mới nhanh hơn, và đỏp ững yờu cầu khỏch hàng nhạy hơn.
1.2. Duy trỡ lợi thế cạnh tranh
Lợi thế cạnh tranh biến chiến lược của cụng ty từ một tầm nhỡn mang tớnh vĩ mụ trở thành cấu trỳc nhất quỏn của những hoạt động bờn trong, một phần quan trong của tư tưởng kinh doanh quốc tế hiện nay. Cấu trỳc mạnh mẽ đú cung cấp những cụng cụ hữu hiệu để hiểu được ảnh hưởng của chi phớ và vị thế tương đối về chi phớ của cụng ty. Chuỗi giỏ trị giỳp cỏc nhà quản trị phõn biệt được những nguồn lực tiềm ẩn của giỏ trị khỏch hàng, điều đú cú thể giỳp chỳng ta đưa ra một mức giỏ cao, và lý do tại sao sản phẩm này lại cú thể thay thế cho sản phẩm khỏc. Lợi thế cạnh tranh khụng chỉ nằm ở cỏc hoạt động mà cũn mối liờn hệ giữa cỏc hoạt động với nhau, cỏc hoạt động cuả cỏc nhà cung cấp và cả hoạt động của khỏch hàng. Lợi thế cạnh tranh dựa trờn nguyờn tắc: chuỗi giỏ trị, lợi thế về chi phớ, khỏc biệt hoỏ sản phẩm, cụng
nghệ, chọn lựa đối thủ cạnh tranh. Cụng ty phõn tớch khụng chỉ trong ngành kinh doanh thang mỏy để tỡm lợi thế cạnh tranh cho cụng ty mỡnh mà cũn dựa trờn những sản phẩm thay thế tạo cỏc mối tương quan giữa cỏc đơn vị cựng kinh doanh, hay cỏc tổ chức chớnh trị phỏp luật tạo hành lang phỏp lý, lợi thế minh doanh trong ngành của cụng ty.
Cụng ty tạo được lợi thế cạnh tranh so với cỏc doanh nghiệp khỏc ở chỗ: hiện tại cụng ty làm ăn cú lói, đang trờn đà phỏt triển. Tạo dựng được lợi thế cạnh tranh dựa trờn chiến lược chi phớ thấp, chiến lược khỏc biệt hoỏ sản phẩm, chiến lược tập trung.
