- Nguyờn nhõn của tỡnh trạng chưa sự chuyờn mụn húa trong cỏc khõu tớn dụng: thiết kế quy trỡnh tớn dụng và cụng tỏc quản lý chưa phự hợp.
3.1.1. Phương hướng hoạt động chung.
Với lịch sử hơn 20 năm, chi nhỏnh TP Hà Nội- NHTMCP Cụng Thương
Việt Nam luụn lấy sự hài lũng của khỏch hàng làm mục tiờu phấn đấu , tạo ra và cung ứng một cỏch toàn diện cỏc sản phẩm và dịch vụ ngõn hàng cú chất lượng cao. Chi nhỏnh luụn phấn đấu để giữ vững vị thế là chi nhỏnh mạnh và hiệu quả nhất trong hệ thống NHTMCP Cụng Thương Việt Nam. Để phỏt huy những thành tựu đó đạt được , từng bước phỏt triển, nõng cao vị thế trờn thị trường, CNTPHN đó xỏc định mục tiờu chiến lược trong năm 2010 như sau:
* Mục tiờu: Tập trung chỉ đạo cụng tỏc kinh doanh, bỏm sỏt cỏc định hướng, nhiờm vụ của NHCTVN, đưa hoạt động của chi nhỏnh đi đỳng hướng đạt vượt mức mục tiờu đề ra:
Tăng trưởng dư nợ 20%. Nguồn vốn tăng 15%. Lợi nhuõn tăng 20%.
* Những nhiệm vụ chủ yếu:
- Tập trung phấn đấu tăng trưởng nguồn vốn, đặc biệt là nguồn vốn trung và dài hạn. Nghiờn cứu mở rộng mạng lưới quỹ tiết kiệm, đa dạng hỡnh thức huy
động vốn, đổi mới hoàn thiện phong cỏch giao dịch và cụng nghệ ngõn hàng để tăng sức cạnh tranh.
- Về tớn dụng: Phấn đấu tăng trưởng dư nợ lành mạnh, an toàn và hiệu quả đối với mọi thành phần kinh tế. Đặc biệt phải quan tõm đến chất lượng tớn dụng, nõng cao năng lực thẩm định cho vay. Tiếp tục chọn lọc khỏch hàng, kiờn quyết rỳt dần dư nợ đối với những khoản vay khụng cú dấu hiờu an toàn.Phấn đấu thực hiện cỏc biện phỏp bảo đảm tiền vay đối với cỏc doanh nghiệp.
- Về cụng tỏc xử lý nợ tồn đọng: Tiếp tục triển khai tớch cực cỏc biện phỏp để xử lý nợ tồn đọng của chi nhỏnh.
-Quan tõm đến chất lượng cỏc loại hỡnh dịch vụ Ngõn hàng để nõng cao sức cạnh tranh, mặt khỏc nhằm tăng tỷ trọng thu dịch vụ phớ ngõn hàng trong tổng thu nhập.