1. VẤN ĐỀ AN NINH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1.2.Cỏc khớa cạnh an ninh trong thương mại điện tử
Từ phớa người mua: Kiểm tra độ tin cậy của Website.
Từ phớa cụng ty: Đảm bảo rằng người mua khụng thay đổi nội dung và phỏ họai trang web.
Từ phớa cả người mua và cụng ty: đảm bảo bờn thứ ba khụng theo dừi và thay đổi thụng tin
Tớnh toàn vẹn (thụng tin khụng bị thay đổi trong quỏ trỡnh truyền và nhận tin).
Chống phủ định liờn quan đến khả năng đảm bảo rằng cỏc bờn tham gia thương mại điện tử khụng phủ định cỏc hành động trực tuyến mà họ đó thực hiện. Chẳng hạn như một người cú thể dễ dàng tạo lập một hộp thư điện tử qua một dịch vụ miễn phớ, từ đú gửi đi những lời phờ bớnh, chỉ trớch hoặc cỏc thụng điệp và sau đú lại từ chối những việc làm này. Thậm chớ, một khỏch hàng với tờn và địa chỉ thư điện tử cú thể dễ dàng đặt hàng trực tuyến và sau đú từ chối hành động mà mỡnh đó thực hiện. Trong hầu hết cỏc trường hợp như vậy, thụng thường người phỏt hành thẻ tớn dụng sẽ đứng về phớa khỏch hàng vỡ người bỏn hàng khụng cú trong tay bản sao chữ ký của khỏch hàng cũng như khụng cú bất cứ bằng chứng hợp phỏp nào chứng tỏ khỏch hàng đó đặt hàng mỡnh. Và tất nhiờn, rủi ro sẽ thuộc về người bỏn hàng.
Tớnh xỏc thực (cú thể khiếu nại được..)
Tớnh xỏc thực liờn quan đến khả năng nhận biết cỏc đối tỏc tham gia giao dịch trực tuyến trờn Internet, như làm thế nào để khỏch hàng chắc chắn rằng, cỏc doanh nghiệp bỏn hàng trực tuyến là những người cú thể khiếu nại được; hay những gỡ khỏch hàng núi là sự thật ; làm thế nào để biết được một người khi khiếu nại cú núi đỳng sự thật, cú mụ tả đỳng sự việc hay khụng?..
Tớnh tin cậy
Tớnh tin cậy liờn quan đến khả năng đảm bảo rằng, ngoài những người cú quyền, khụng ai cú thể xem cỏc thụng điệp và truy cập những dữ liệu cú giỏ trị. Trong một số trường hợp, người ta cú thể dễ nhầm lẫn giữa tớnh tin cậy và tớnh riờng tư. Thực chất, đõy là hai vấn đề hoàn toàn khỏc nhau.
Tớnh riờng tư (thụng tin khụng bị cung cấp cho bờn thứ ba sử dụng trỏi phộp).
Tớnh riờng tư liờn quan đến khả năng kiểm soỏt việc sử dụng cỏc thụng tin cỏ nhõn mà khỏch hàng cung cấp về chớnh bản thõn họ. Cú hai vấn đề mà người bỏn hàng phải chỳ ý đối với tớnh riờng tư.
Người bỏn hàng cần thiết lập cỏc chớnh sỏch nụi bộ để cú thể quản lý việc sử dụng cỏc thụng tin về khỏch hàng. Họ cần bảo vệ cỏc thụng tin đú trỏnh sử dụng vào những mục đớch khụng chớnh đỏng hoặc trỏnh sử dụng trỏi phộp cỏc thụng tin này. Vớ dụ, khi tin tặc tấn cụng vào cỏc website thương mại điện tử, truy nhập cỏc thụng tin về thẻ tớn dụng và cỏc thụng tin khỏc của khỏch hàng, trong trường hợp đú, khụng chỉ xõm phạm đến tớnh tin cậy của dữ liệu mà cũn vi phạm riờng tư của cỏc cỏ nhõn, những người đó cung cấp cỏc thụng tin đú.
Tớnh lợi ớch
Tớnh ớch lợi liờn quan đến khả năng đảm bảo cỏc chức năng của một website thương mại điện tử được thực hiện đỳng như mong đợi. Đõy cũng là vấn đề mà cỏc website hay gặp phải và là trở ngại khụng nhỏ đối với việc thực hiện cỏc giao dịch trực tuyến trờn Internet.
Túm lại, vấn đề an toàn trong thương mại điện tử đựơc xõy dựng trờn cơ sở bảo vệ sỏu khớa cạnh trờn, khi nào một trong số cỏc khớa cạnh này chưa được đảm bảo, sự an toàn trong tThương mại điện tử vẫn coi như chưa được thực hiện triệt để. Như vậy, an toàn trong thương mại điện tử, trong một mụi trường kinh doanh chứa đựng nhiều rủi ro, luụn là một vấn đề quan trọng và xuyờn suốt trong quỏ trỡnh hoạt động của doanh nghiệp thương mại điện tử nhất là khi thương mại điện tử đang phỏt triển mạnh mẽ