3. QUY TRèNH TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1.2 Lợi ớch của thanh toỏn điện tử
1.2.1 Lợi ớch chung
- Hoàn thiện và phỏt triển thương mại điện tử
Xột trờn nhiều phương diện, thanh toỏn trực tuyến là nền tảng của cỏc hệ thống thương mại điện tử. Sự khỏc biệt cơ bản giữa thương mại điện tử với cỏc ứng dụng khỏc cung cấp trờn Internet chớnh là nhờ khả năng thanh toỏn trực tuyến này. Do vậy, việc phỏt triển thanh toỏn trực tuyến sẽ hoàn thiện húa thương mại điện tử, để thương mại điện tử được theo đỳng nghĩa của nú – cỏc giao dịch hoàn toàn qua mạng, người mua chỉ cần thao tỏc trờn mỏy tớnh cỏ nhõn của mỡnh để mua hàng, cỏc doanh nghiệp cú những hệ thống xử lý tiền số tự động. Một khi thanh toỏn trong thương mại điện tử an toàn, tiện lợi, việc phỏt triển thương mại điện tử trờn toàn cầu là một điều tất yếu với dõn số đụng đảo và khụng ngừng tăng của mạng Internet.
- Tăng quỏ trỡnh lưu thụng tiền tệ và hàng húa
Thanh toỏn trong thương mại điện tử với ưu điểm đẩy mạnh quỏ trỡnh lưu thụng tiền tệ và hàng húa. Người bỏn hàng cú thể nhận tiền thanh toỏn qua mạng tức thỡ, do đú cú thể yờn tõm tiến hành giao hàng một cỏch sớm nhất, sớm thu hồi vốn để đầu tư tiếp tục sản xuất.
- Nhanh, an toàn
Thanh toỏn điện tử giỳp thực hiện thanh toỏn nhanh, an toàn, đảm bảo quyền lợi cho cỏc bờn tham gia thanh toỏn, hạn chế rủi ro so với thanh toỏn bằng tiền mặt, mở rộng thanh toỏn khụng dựng tiền mặt, tạo lập thúi quen mới trong dõn chỳng về thanh toỏn hiện đại.
- Hiện đại hoỏ hệ thống thanh toỏn
Tiến cao hơn một bước, thanh toỏn điện tử tạo ra một loại tiền mới, tiền số húa, khụng chỉ thỏa món cỏc tài khoản tại ngõn hàng mà hoàn toàn cú thể dựng để mua hàng húa thụng thường. Quỏ trỡnh giao dịch được đơn giản và nhanh chúng, chi phớ giao dịch giảm bớt đỏng kể và giao dịch sẽ trở nờn an toàn hơn. Tiền số húa khụng chiếm một khụng gian hữu hỡnh nào mà cú thể chuyển một nửa vũng trỏi đất chỉ trong chớp mắt bằng thời gian của ỏnh sỏng. Đõy sẽ là một cơ cấu tiền tệ mới, một mạng tài chớnh hiện đại gắn liền với mạng Internet.
1.2.2. Lợi ớch đối với ngõn hàng
- Giảm chi phớ tăng hiệu quả kinh doanh
Giảm chi phớ văn phũng: Giao dịch qua mạng giỳp rỳt ngắn thời gian tỏc nghiệp, chuẩn húa cỏc thủ tục, quy trỡnh, nõng cao hiệu quả tỡm kiếm và xử lý chứng từ.
Giảm chi phớ nhõn viờn: Một mỏy rỳt tiền tự động cú thể làm việc 24 trờn 24 giờ và tương đương một chi nhỏnh ngõn hàng truyền thống.
Cung cấp dịch vụ thuận tiện cho khỏch hàng: Thụng qua Internet/Web Ngõn hàng cú khả năng cung cấp dịch vụ mới (Internet banking) và thu hỳt thờm nhiều khỏch hàng giao dịch thường xuyờn hơn, giảm chi phớ bỏn hàng và tiếp thị
Mở rộng thị trường thụng qua Internet, ngõn hàng thay vỡ mở nhiều chi nhỏnh ở cỏc nước khỏc nhau cú thể cung cấp dịch vụ Internet banking để mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ.
- Đa dạng hoỏ dịch vụ và sản phẩm
Ngày nay, dịch vụ ngõn hàng đang vươn tới từng người dõn. Đú là dịch vụ ngõn hàng tiờu dựng và bỏn lẻ. "Ngõn hàng điện tử", với sự trợ giỳp của cụng nghệ thụng tin cho phộp tiến hành cỏc giao dịch bỏn lẻ với tốc độc cao và liờn tục. Cỏc ngõn hàng cú thể cung cấp thờm cỏc dịch vụ mới cho khỏch hàng như "phone banking", “home banking”, “Internet banking", chuyển, rỳt tiền, thanh toỏn tự động...
- Nõng cao năng lực cạnh tranh và tạo nột riờng trong kinh doanh
"Ngõn hàng điện tử" giỳp cỏc ngõn hàng tạo và duy trỡ một hệ thống khỏch hàng rộng rói và bền vững. Thay vỡ phải xếp hàng rất lõu chờ rỳt tiền tại chi nhỏnh một ngõn khỏch hàng cú thể đi tới một mỏy rỳt tiền tự động của một ngõn hàng khỏc và thực hiện giao dịch trong vài phỳt. Thế mạnh về dịch vụ ngõn hàng điện tử cũng là một đặc điểm để cỏc ngõn hàng hiện đại tạo dựng nột riờng của mỡnh.
- Thực hiện chiến lược toàn cầu húa.
Một lợi ớch quan trọng khỏc mà ngõn hàng điện tử đem lại cho ngõn hàng, đú là việc ngõn hàng cú thể thực hiện chiến lược “toàn cầu hoỏ”, chiến lược “bành trướng” mà khụng cần phải mở thờm chi
nhỏnh. Ngõn hàng cú thể vừa tiết kiệm chi phớ do khụng phải thiết lập quỏ nhiều cỏc trụ sở hoặc văn phũng, nhõn sự gọn nhẹ hơn, đồng thời lại cú thể phục vụ một khối lượng khỏch hàng lớn hơn. Internet một phương tiện cú tớnh kinh tế cao để cỏc ngõn hàng cú thể mở rộng hoạt động kinh doanh của mỡnh ra cỏc quốc gia khỏc mà khụng cần đầu tư vào trụ sở hoặc cơ sở hạ tầng. Theo cỏch này, cỏc ngõn hàng lớn đang vươn cỏnh tay khổng lồ và dần dần thiết lập cơ sở của mỡnh, thõu túm dần nền tài chớnh toàn cầu.
- Xỳc tiến thương mại, quảng bỏ thương hiệu toàn cầu
Thụng quan Internet, ngõn hàng cú thể đăng tải tất cả những thụng tin tài chớnh, tổng giỏ trị tài sản, cỏc dịch vụ của ngõn hàng mỡnh, để phục vụ cho mục đớch xỳc tiến quảng cỏo. Cú thể ngõn hàng chưa thể tiến hành cỏc giao dịch tài chớnh trực tuyến, song bằng cỏch thiết lập cỏc trang web của riờng mỡnh với chức năng ban đầu là cung cấp thụng tin và giải đỏp ý kiến thắc mắc của khỏch hàng qua mạng, ngõn hàng cũng được coi là đó bước đầu tham gia ỏp dụng dịch vụ ngõn hàng điện tử và hoà mỡnh vào xu thế chung.
1.2.3. Lợi ớch đối với khỏch hàng Một số lợi ớch đối với khỏch hàng.
- Khỏch hàng cú thể tiết kiệm được chi phớ: Phớ giao dịch ngõn hàng điện tử hiện được đỏnh giỏ là ở mức thấp nhất so với cỏc phương tiện giao dịch khỏc. Điều này hoàn toàn cú thể lý giải được bởi một khi cỏc ngõn hàng cú thể tiết kiệm được chi phớ khi triển khai ngõn hàng điện tử nhất là với cỏc ngõn hàng ảo (chỉ hoạt động trờn Internet mà khụng cần tới văn phũng, trụ sở), cỏc chi phớ mà khỏch hàng phải trả cũng theo đú mà giảm đi rất nhiều. Vớ dụ: Ngõn hàng ảo Wingspan.com và ngõn hàng theo kiểu truyền thống Bank One. Đối với những tài khoản tiền gửi, Wingspan cho khỏch hàng hưởng mức lói suất là 4,5%/năm trong khi ở Bank One là 1%/năm. Đối với trường hợp khỏch hàng muốn kiểm tra chi phớ của cỏc hoỏ đơn thanh toỏn điện tử của mỡnh, Wingspan khụng đũi bất cứ một khoản phớ nào, trong khi đú khỏch hàng phải trả phớ cho Bank One là 4,95 Đụ la Mỹ một thỏng.
- Khỏch hàng tiết kiệm thời gian đối với cỏc giao dịch ngõn hàng từ Internet được thực hiện và xử lý một cỏch nhanh chúng và hết sức chớnh xỏc. Khỏch hàng khụng cần phải tới tận văn phũng giao dịch của ngõn hàng, khụng phải mất thời gian đi lại hoặc nhiều khi phải xếp hàng để chờ tới lượt mỡnh. Giờ đõy, với dịch vụ ngõn hàng điện tử, họ cú thể tiếp cận với bất cứ một giao dịch nào của ngõn hàng vào bất cứ thời điểm nào hoặc ở bất cứ đõu họ muốn.
-Thụng tin liờn lạc với ngõn hàng nhanh hơn và hiệu quả hơn. Khi khỏch hàng sử dụng ngõn hàng điện tử, họ sẽ nắm được nhanh chúng, kịp thời những thụng tin về tài khoản, tỷ giỏ, lói suất. Chỉ trong chốc lỏt, qua mỏy vi tớnh được nối mạng với ngõn hàng, khỏch hàng cú thể giao dịch trực tiếp với ngõn hàng để kiểm tra số dư tài khoản, chuyển tiền, thanh toỏn húa đơn dịch vụ cụng cộng, thanh toỏn thẻ tớn dụng, mua sộc du lịch, kinh doanh ngoại hối, vay nợ, mở và điều chỉnh, thanh toỏn thư tớn dụng và kể cả kinh doanh chứng khoỏn với ngõn hàng.
Trong thập kỷ vừa qua, thay đổi lớn nhất mà ngõn hàng đem lại cho khỏch hàng đú là ngõn hàng điện tử, nú cú thể đem lại một giải phỏp mà từ trước đến nay chưa hề cú. Khỏch hàng cú được tất cả những gỡ mỡnh mong muốn với một mức thời gian ớt nhất và điều đú cú thể túm gọn trong cụm từ “sự tiện lợi”