2. THANH TOÁN ĐIỆN TỬ GIƯA DOANH NGHIỆP VỚI NGƯỜI TIấU DÙNG
2.1 Quy trỡnh thanh toỏn
Cỏc bước cơ bản trong quy trỡnh thanh toỏn điện tử khi giao dịch qua mạng
- Khỏch hàng lựa chọn cỏc sản phẩm trờn website của người bỏn
- Phần mềm e-cart tự động tớnh toỏn giỏ trị và hiển thị húa đơn/chi tiết đơn hàng trong quỏ trỡnh khỏch hàng lựa chọn
- Khỏch hàng điền thụng tin thanh toỏn (vớ dụ số thẻ tớn dụng, tờn chủ thẻ, ngày cấp, ngày hết hạn...) - e-cart hiển thị húa đơn để khỏch hàng xỏc nhận
- Thụng tin thanh toỏn được mó húa, gửi đến ngõn hàng phỏt hành thẻ để kiểm tra tớnh xỏc thực và khả năng thanh toỏn. Nếu đủ khả năng thanh toỏn sẽ xử lý trừ tiền trờn tài khoản của người mua và chuyển tiền sang tài khoản của của người bỏn tại ngõn hàng của người bỏn.
- Kết quả được gửi về cho mỏy chủ của người bỏn để xử lý chấp nhận đơn hàng hay khụng + Nếu khụng đủ khả năng thanh toỏn, e-cart hiển thị thụng bỏo khụng chấp nhận
+ Nếu đủ khả năng thanh toỏn, e-cart hiển thị xỏc nhận đơn hàng để khỏch hàng lưu lại hoặc in ra làm bằng chứng sau này
- Sau đú người bỏn tiến hành thực hiện giao hàng
- Khi xõy dựng website bỏn hàng trờn mạng, người bỏn hàng phải cú một tài khoản tại ngõn hàng hay một tổ chức tớn dụng nào đú. Tài khoản này được gọi là Merchant account, là loại tài khoản đặc biệt cho phộp bạn kinh doanh cú thể chấp nhận thanh toỏn thụng qua cỏc phương tiện điện tử như tiền mặt điện tử hay thẻ tớn dụng.
- Người bỏn hàng cũng phải thiết lập một dịch vụ hỗ trợ thanh toỏn trực tuyến ngay tại website của mỡnh thụng qua cỏc ngõn hàng cung cấp dịch vụ này. Đõy là một chương trỡnh phần mềm “cổng thanh toỏn” (payment gateway). Payment gate way cú chức năng thực hiện cỏc giao dịch như trong quy trỡnh nờu trờn.