III. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG VPBANK TRONG CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG.
1.2Sản phẩm dịch vụ chủ yếu của VPBank
1. Tỡnh hỡnh kinh doanh dịch vụ của VPBank
1.2Sản phẩm dịch vụ chủ yếu của VPBank
Sản phẩm dịch vụ của VPBank ngày càng được đa dạng húa và phong phỳ hơn. Sản phẩm ấy được cung ứng phục vụ đối tượng khỏch hàng rộng rĩi, khụng chỉ dừng lại ở khỏch hàng cỏ nhõn, mà hướng tới khỏch hàng doanh nghiệp. So với cơ cấu sản phẩm dịch vụ của cỏc ngõn hàng khỏc, cơ cấu sản phẩm dịch vụ của VPBank chiếm 1 vị trớ đỏng kể trờn thị trường tiờu thụ của hệ thống ngõn hàng.
Nhúm sản phẩm dịch vụ của VPBank được tiếp cận theo đối tượng phục vụ: Khỏch hàng cỏ nhõn và khỏch hàng doanh nghiệp.
− Với khỏch hàng cỏ nhõn cú cỏc nhúm sản phẩm dịch vụ sau.
+ Tiết kiệm (tiết kiệm thường, tiết kiệm rỳt gốc linh hoạt)
+ Tiền gửi thanh toỏn (Tiền gửi thanh toỏn thụng thường, tiền gửi lĩi suất bậc thang)
+ Tớn dụng bỏn lẻ (Sản phẩm cho vay tớn chấp đối với cỏn bộ quản lý, sản phẩm cho vay tớn chấp đối với nhõn viờn, sản phẩm ụ tụ cỏ nhõn thành đạt, sản phảm ụ tụ cỏ nhõn kinh doanh, cho vay hỗ trợ kinh doanh cỏ thể và tiờu dựng, cho vay trả gúp mua nhà, cho vay cầm cố cổ phiếu cỏc Ngõn hàng thương mại.
+ Sản phẩm - dịch vụ khỏc : Bảo lĩnh, dịch vụ chuyển tiền nhanh trong nước, dịch vụ kiều hối, dịch vụ thanh toỏn húa đơn Bilbox, cho vay hỗ trợ du học
− Với khỏch hàng doanh nghiệp, cỏc nhúm sản phẩm của VPBank là:
+ Tớn dụng doanh nghiệp: Sản phẩm ụ tụ doanh nghiệp kinh doanh, sản phẩm ụ tụ doanh nghiệp thành đạt, cho vay từng lần, cho vay chiết khấu chứng từ xuất khẩu, cho vay theo hạn mức tớn dụng dự phũng, cho vay hợp vốn, cho vay theo dự ỏn đầu tư, cho vay theo hạn mức tớn dụng, bảo lĩnh.
+ Dịch vụ thanh toỏn trong nước: Mở tài khoản tiền gửi, trả lương qua tài khoản, thanh toỏn qua tài khoản, chuyển tiền.
+ Dịch vụ thanh toỏn quốc tế:Thanh toỏn bằng thư tớn dụng, thanh toỏn nhờ thu chứng từ, thanh toỏn chuyển tiền bằng điện.
− Cỏc nhúm sản phẩm phong phỳ, đa dạng đĩ đem lại doanh số lớn cho VPBank. Trong đú, doanh thu từ dịch vụ thanh toỏn quốc tế, tớn dụng và kinh doanh ngoại tệ chiếm tỷ trọng lớn hơn cả (xem bảng 2.6). Doanh thu của cỏc sản phẩm dịch vụ này liờn tục tăng qua cỏc năm. Năm 2007, doanh thu từ dịch vụ thanh toỏn quốc tế tăng 49,1% so với năm 2007. Dư nợ tớn dụng đạt mức cao, 9.259 tỷ đồng, tăng 84% so với năm 2006, kinh doanh dịch vụ đạt doanh thu
hơn 12,9 tỷ đồng. Đặc biệt dịch vụ chi trả kiều hối năm 2007 tăng 104,6% so với năm 2006.
Bờn cạnh những sản phẩm truyền thống, trong năm nay, VPBank cũn phỏt triển những sản phẩm mới đỏp ứng nhu cầu ngày càng cao của khỏch hàng. Những nhúm sản phẩm này cú nhiều tớnh năng và cụng dụng mới, gúp phần gia tăng số lượng khỏch hàng của ngõn hàng:
+ Làm đại lý phỏt hành, thanh toỏn thẻ ghi nợ Connect 24 của Vietcombank. Làm đại lý phỏt hành, thanh toỏn Master Card, Visacard, dịch vụ cho vay cầm cố giấy tờ cú giỏ, vấn tin tài khoản qua điện thoại.
+ Cho vay cầm cố bằng cổ phiếu cỏc ngõn hàng thương mại.
+ Cho vay cầm cố trỏi phiếu chuyển đổi của cỏc ngõn hàng Thương mại.