2.1.7.1. Khó khăn
Bắc Ninh là tỉnh có diện tích tự nhiên không lớn, công tác quy hoạch cơ sở hạ tầng vẫn đang ở giai đoạn đầu tư mới, tỷ lệ dân số khu đô thị còn thấp và là tỉnh Trung ương trợ cấp ngân sách đặc biệt. Những người hưởng lương từ nguồn ngân sách của Nhà nước gặp nhiều khó khăn do bị ảnh hưởng từ chỉ số giá tiêu dùng tăng cao, thậm chí có những mặt hàng tiêu dùng thiết yếu tăng giá gấp đôi so với cùng kỳ năm 2007 dẫn đến sức mua của thị trường nói chung và sức mua sản phẩm dịch vụ VT - CNTT nói riêng bị giảm sút. Với chính sách mở cửa thị trường dịch vụ Viễn thông nên trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh mức độ cạnh tranh ngày càng quyết liệt và gay gắt, hội tụ đầy đủ các nhà cung cấp: Viettel. SPT, FPT, EVN Telecom, ... Đặc biệt cạnh tranh gay gắt nhất ở các dịch vụ di động, internet ADSL. Các đối thủ cạnh tranh không ngừng đưa ra các chính sách, gói cước, chiêu thức nhằm lôi kéo khách hàng về phía mình.
“Đi ngược”với tốc độ và xu thế tăng giá của các sản phẩm, dịch vụ thuộc các lĩnh vực, ngành nghề khác, giá cước Viễn thông lại liên tục giảm đã tác động mạnh đến hoạt động sản xuất kinh doanh đến thị phần của VNPT Bắc Ninh. Do nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan dẫn đến hoạt động marketing, đặc biệt là các hoạt động marketing - mix gặp nhiều khó khăn.
2.1.7.2. Thuận lợi
Bắc Ninh thuộc vùng kinh tế trọng điểm miền Bắc, kinh tế xã hội đang trên đà phát triển. Có nhiều khu công nghiệp tập trung, các làng nghề truyền thống đang trên đà phát triển với tiềm năng lớn. Với hơn 63 năm kinh nghiệm, VNPT Bắc Ninh đã không ngừng đổi mới, khẳng định mình là đơn vị chủ đạo cung cấp dịch vụ VT - CNTT trên địa bàn tỉnh. Trước những cơ hội thách thức đó, VNPT Bắc Ninh luôn
đổi mới không ngừng, xây dựng cơ sở hạ tầng VT - CNTT phục vụ nhu cầu của khách hàng tốt nhất.
Cùng với các quy trình, quy định nghiệp vụ, VNPT Bắc Ninh thực hiện có hiệu quả các giải pháp về giáo dục - đào tạo nâng cao trình độ về mọi mặt cho CBCNV thông qua nhiều hình thức: Đào tạo trong nước - quốc tế, tập huấn nghiệp vụ, từ đó từng bước xây dựng tác phong phục vụ văn minh.
Thương hiệu, uy tín của doanh nghiệp đã có từ lâu năm.
Được sự quan tâm, chỉ đạo giúp đỡ của lãnh đạo các cấp chính quyền.
Hiện nay, tất cả các doanh nghiệp đang tích cực xây dựng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh. Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam đã xác định hai năm 2008 và 2009 là giai đoạn quyết định sự phát triển hay suy thoái; trong đó đặc biệt là hai lĩnh vực chiến lược kinh doanh và chiến lược đầu tư phát triển mạng lưới băng rộng, mạng truy nhập và phát triển công nghệ vô tuyến tích hợp các dịch vụ