Cụng nghợ̀ hiợ̀n đại luụn là mụ̣t trong những tiờu thức đờ̉ khách hàng
đánh giá uy tín và hiợ̀u quả của mụ̃i ngõn hàng. Vì vọ̃y viợ̀c đụ̉i mới và hiợ̀n đại hoá cụng nghợ̀ ngõn hàng là viợ̀c rṍt cõ̀n thiờ́t. Viợ̀c đụ̉i mới cụng nghợ̀ ngõn hàng sẽ giúp tăng năng sṹt lao đụ̣ng, rút ngắn thời gian giao dịch và giúp ngõn hàng hoạt đụ̣ng và hoạt đụ̣ng hiợ̀u quả. Sự phát triờ̉n của cụng nghợ̀ thụng tin trong những năm gõ̀n đõy tạo điờ̀u kiợ̀n cho ngành ngõn hàng đưa các dịch vụ ngõn hàng mới như ngõn hàng điợ̀n tử (E-banking), ngõn hàng qua điợ̀n thoại (home-banking), ngõn hàng qua điợ̀n thoại (telephone- banking). Đờ́n nay, các NHTM đã sử dụng trờn 80% nghiợ̀p vụ ngõn hàng, với 85% các giao dịch giữa ngõn hàng với khách hàng bằng máy tính và các thiờ́t bị cụng nghợ̀ thụng tin hiợ̀n đại.
Hiợ̀n nay, MHB Hà Nụ̣i đã có các chương trình vờ̀ kờ́ toán tiờ̀n gửi, tiờ́t kiợ̀m, kho quỹ, tiờ̀n vay, quản lý tài sản, chuyờ̉n tiờ̀n điợ̀n tử, chương trình trái phiờ́u, tín phiờ́u, RDFII, thụng tin báo cáo, báo cáo tài chính, cõ̀m cụ́, CIC, quản lý nhõn sự tiờ̀n lươngẶNăm 2006, ngõn hàng cõ̀n phải tiờ́p tục xõy dựng
dự án nõng cṍp hợ̀ thụ́ng Swift theo yờu cõ̀u của tụ̉ chức truyờ̀n thụ́ng tài chính toàn cõ̀u, xõy dựng hợ̀ thụ́ng thụng tin quản lý đáp ứng yờu cõ̀u quản lý các cṍp lãnh đạo, nõng cṍp chương trình giao dịch của phõn hợ̀ tín dụng, xõy dựng hợ̀ thụ́ng chương trình báo cáo thụ́ng kờ theo quyờ́t định 477 và đang thiờ́t kờ́ xõy dựng quy chờ́ và quy trình dịch vụ thẻ, phát hành những dịch vụ mới bờn cạnh những dịch vụ mang tính truyờ̀n thụ́ng. Nguyờn cứu phát triờ̉n các ứng dụng thẻ, nụ́i mạng với hợ̀ thụ́ng thẻ quụ́c tờ́ VISA, CUPẶ, xõy dựng đờ̀ án phát triờ̉n dịch vụ tín dụng trong nước và quụ́c tờ́. Đặc biợ̀t ngõn hàng phải mở rụ̣ng các hoạt đụ̣ng có tiờ̀m năng dựa trờn cơ sở tiờ́n bụ̣ của ngõn hàng. Nờ́u ứng dụng tụ́t cụng nghợ̀ hiợ̀n đại trong hoạt đụ̣ng thì ngõn hàng sẽ phát triờ̉n rṍt cao trong mọi lĩnh vực như nụ́i mạng quản lý rủi ro, quản lý vụ́n khả dụng, quản lý khe hở nhạy cảm tài sản nợ và tài sản có, quản lý khách hàng khụng chỉ trong nước mà trờn cả toàn cõ̀u. MHB Hà Nụ̣i cõ̀n đõ̉y nhanh tụ́c đụ̣ hiợ̀n đại hoá hợ̀ thụ́ng tin học trờn 3 hướng cơ bản là hợ̀ thụ́ng thẻ, cơ sở hạ tõ̀ng kờ́t nụ́i với hợ̀ thụ́ng Core Banking, lựa chọn quy mụ triờ̉n khai hợp lý và hiợ̀u quả theo khả năng tài chính và nhu cõ̀u thực tờ́ trong từng thời kỳ. Cụng nghợ̀ hiợ̀n đại là chìa khoá, là nờ̀n tảng cho sự phát triờ̉n dịch vụ của Ngõn hàng. Vì vọ̃y với những giải pháp như trờn khi hoàn thiợ̀n sẽ giúp MHB Hà Nụ̣i rṍt nhiờ̀u trong viợ̀c quản lý và giao dịch với khách hàng.