Phòng kế hoạch
3.2.5. Nâng cao trình độ, năng lực của đội ngũ cán bộ tín dụng
Nhân tố con người là nhân tố quan trọng hàng đầu quyết định chất lượng công tác thẩm định khách hàng. Cán bộ tín dụng thực hiện toàn bộ quy trình từ khâu xét duyệt hồ sơ, phân tích tín dụng để đưa ra quyết định cho vay. Do vậy, năng lực chuyên môn, uy tín cũng như đạo đức của cán bộ thẩm định trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng quá trình thẩm định. Cán bộ thẩm định cần phải nắm vững quy trình nghiệp vụ tín dụng, quy trình và phương pháp thẩm định, đồng thời phải có kiến thức, kinh nghiệm, hiểu biết sâu sắc về các nghiệp vụ ngân hàng và các lĩnh vực xã hội có liên quan. Chính vì vậy, trong thời gian tới, SGD Habubank cần phải kiện toàn đội ngũ cán bộ cả về số
lượng và chất lượng. Để thực hiện được mục tiêu trên, SGD Habubank cần thực hiện một số công việc cụ thể sau:
- Ngân hàng cần đánh giá lại năng lực của đội ngũ cán bộ tham gia thẩm định, những người không đáp ứng được yêu cầu công việc cần có kế hoạch bồi dưỡng hoặc chuyển sang nhiệm vụ khác. SGD Habubank cần tổ chức sắp xếp và phân công công việc cụ thể dựa trên tính chất và quy mô của từng món vay để phát huy tối đa năng lực của mỗi cán bộ, từ đó đạt được hiệu quả cao nhất trong công việc. Ngân hàng nên thực hiện chuyên môn hoá với từng cán bộ tín dụng bằng cách phân chia theo nhóm cán bộ, mỗi nhóm cán bộ phụ trách một loại khách hàng doanh nghiệp nhất định mà mình am hiểu và có năng lực, hiểu biết về lĩnh vực mà khách hàng hoạt động. Như vậy sẽ tạo điều kiện cho cán bộ hiểu biết sâu sắc về doanh nghiệp, tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc thu thập và xử lý thông tin về khách hàng. Đồng thời ngân hàng cũng cần chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, đưa những cán bộ có trình độ chuyên môn cao, phẩm chất đạo đức tốt, tâm huyết với nghề vào những vị trí quan trọng, chủ chốt.
- Ngân hàng cũng cần nghiên cứu, tổng hợp nhu cầu bổ sung lực lượng cán bộ thẩm định để tiến hành tuyển chọn trong thời gian tới. Việc tuyển dụng cần phải đảm bảo có chất lượng, trình độ cán bộ phù hợp với yêu cầu công việc.
- Ngân hàng cần phải đẩy mạnh công tác giáo dục và đào tạo cán bộ, nâng cao chất lượng đào tạo bằng việc tổ chức đào tạo một cách có hệ thống cho các cán bộ thẩm định về nghiệp vụ chuyên môn cũng như các lĩnh vực khác có liên quan như kiến thức về pháp luật, chính trị xã hội, công nghệ thông tin, ngoại ngữ...
- Ngân hàng cũng cần quan tâm thực hiện chế độ đãi ngộ thoả đáng cho đội ngũ cán bộ tín dụng. Kịp thời động viên, khen thưởng những cán bộ có
thành tích tốt bằng cách thưởng vật chất, tạo cơ hội thăng tiến, gửi đi đào tạo, tham dự các lớp tập huấn nghiệp vụ trong và ngoài nước, nâng lương... Bên cạnh đó ngân hàng cũng cần đưa ra những quy định xử lý nghiêm khắc những cán bộ thiếu tinh thần trách nhiệm, tư lợi cá nhân, gây thất thoát vốn của ngân hàng.
- Do cơ chế, chính sách và các quy định của Nhà nước thường xuyên có những sửa đổi, bổ sung, vì vậy ngân hàng cần có những chính sách đào tạo thêm để kịp thời phổ biến những quy định mới, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ tín dụng.