Đến năm 2010, Bưu chính Việt Nam sẽ phát triển toàn diện, đủ khả năng cung cấp một hệ thống các dịch vụ phong phú, đa dạng, tiên tiến, tiện nghi và văn minh cho xã hội. Chất lượng các dịch vụ ngày càng được nâng cao nhờ áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật trong các lĩnh vực tin học, điện tử, tự động,.... Tất cả các dịch vụ đều đạt tiêu chuẩn chất lượng như các nước tiên tiến trong khu vực. Bưu chính trở thành doanh nghiệp độc lập bao gồm các đơn vị thành viên chuyên đi sâu cho từng lĩnh vực dịch vụ, hoạt động linh hoạt, thích ứng với thị trường và bước đầu kinh doanh có lãi. Mục tiêu phát triển các dịch vụ Bưu chính đến năm 2010 cụ thể như sau:
Mạng Bưu chính được mở rộng và phát triển, được trang bị hiện đại để đủ sức phục vụ các nhu cầu về Bưu chính của một nước công nghiệp.
- Về mạng vận chuyển: Sử dụng các loại phương tiện đường thuỷ, đường bộ, đường sắt, đường hàng không đảm bảo nối liền Trung ương với mọi miền xa xôi hẻo lánh của đất nước, tăng tần suất vận chuyển giữa các Trung tâm vùng với các bưu cục... Về chủng loại phương tiện xe Bưu chính sẽ chủ yếu sử dụng các đoàn xe của mình để vận chuyển trên đường bộ (nhất là các tuyến đường trục). Dự kiến có cả máy bay riêng để vận chuyển bưu chính hoặc ít nhất có công ty liên doanh vận chuyển bưu chính bằng đường hàng không để đảm bảo chủ động phục vụ các dịch vụ chuyển phát nhanh và siêu nhanh.
Tuy nhiên, Bưu chính vẫn tính đến khả năng sử dụng linh hoạt các phương tiện vận chuyển xã hội đối với các tuyến đường dài hoặc những tuyến không có đường bộ, các xe xã hội khi tần xuất và lịch trình vận chuyển của chúng chưa phù hợp với nhu cầu vận chuyển Bưu chính.
- Phát triển, mở rộng và đa dạng hoá các dịch vụ Bưu chính:
Đa dạng hoá, đa cấp hoá các dịch vụ hiện có. Các dịch vụ đều có nhiều mức chất lượng, giá cả khác nhau. Ngoài ra còn được bổ sung bằng rất nhiều các dịch vụ giá trị gia tăng khác nhau. Phát triển mạnh các dịch vụ Tài chính Bưu chính, tận dụng mạng bưu cục rộng lớn có thời gian làm việc kéo dài trong ngày,
gần và tiện nghi cho người sử dụng để phát triển các dịch vụ. Phát triển mạnh các dịch vụ chuyển phát nhanh chất lượng cao.
- Nâng cao căn bản về chất lượng tất cả các loại dịch vụ:
Đạt tiêu chuẩn của các nước phát triển về tốc độ xử lý và chuyển phát. Các tiêu chuẩn khác như: Văn minh phục vụ, tiện nghi cho người sử dụng,... đạt mức trung bình của các nước phát triển.
- Hoàn thành việc tin học hoá trong quản lý và khai thác trên mạng:
Toàn bộ các khâu báo cáo, thống kê sản lượng, đo lường và kiểm soát chất lượng các dịch vụ, theo dõi, định vị bưu phẩm, quản lý khách hàng, quản lý giá thành,... đều được thực hiện trên mạng tin học thống nhất của toàn ngành Bưu chính. Bưu chính có các Trung tâm dữ liệu về địa chỉ, mã Bưu chính, các mạng vận chuyển và lịch làm việc của các phương tiện, các khách hàng lớn của bưu cục,... Các lời giải cho các tình huống khẩn cấp (chống bão lụt) các yêu cầu chuyển hướng vận chuyển quốc tế, giá cả, thời gian chuyển phát,... đều có thể dễ dàng và nhanh chóng có được nhờ mạng tin học.
Tất cả các bưu cục lớn đều được trang bị các máy tự động, mạng tin học cục bộ kết nối với mạng tin học thống nhất (Postnet).
Hoàn thành việc tách ra hoạt động độc lập và kinh doanh có lãi.