- Hiện nay ở nước ta hệ thống các văn bản phát luật hướng dẫn và điều chỉnh quy trình nghiệp vụ trong hoạt động cho vay tiêu dùng đã được ban hành, tuy nhiên các văn bản còn chưa đầy đủ, rõ ràng, đôi khi còn chồng chéo lên nhau hoặc đối lập nhau chủ yếu là các văn bản về tài sản đảm bảo, về phát mại và xỷ lý tài sản… Tiến trình và cơ chế thực hiện một số văn bản còn chậm chẽ lỏng lẻo. Ví dụ như việc cấp sổ đỏ cho người dân, việc quản lý hộ khẩu hay chứng nhận quyền sở hữu nhà, quyến sử dụng đất thủ tục còn phức tạp thời gian chờ đợi lâu… Do đó làm ảnh hưởng đến điều kiện vay vốn của khách hàng và tiêu tốn thời gian, chi phí của ngân hàng.
- Hoạt động cho vay tiêu dùng không được triển khai có hệ thống và đồng bộ trên toàn bộ các CN mà do các chi nhánh tự khai thác dựa trên các đặc điểm riêng ở điạ bàn hoạt động của từng chi nhánh, không có kế hoạch phát triển cụ thể cho từng vùng mà hoạt động cho vay tiêu dùng chỉ tập chung và phát triển ở TP. HCM. Bên cạnh đó đa số các khoản vay tiêu dùng phải được đảm bảo bằng các tài sản có giá trị thanh khoản cao, chỉ tập trung vào các khía cạnh đơn giản của cho vay tiêu dùng như: thông qua thẻ tín dụng, cho vay mua ôtô, mua nhà…mà các sản phẩm hiện có nhu cầu rất lớn như: cho vay đi du lịch, du học vẫn chưa triển khai được.
- Theo quy định của Chính phủ nước Việt nam từ năm 2008 tất cả các cơ quan, doanh nghiệp nhà nước đều phải bắt buộc thực hiện trả lương qua tài khoản và tiến tới sẽ thực hiện với tất cả các công ty, doanh nghiệp trong cả nước. Tuy nhiên số lượng các doanh nghiêp thực hiện trả lương qua tài khoản
còn ít. Trong khi đó khách hàng muốn vay tiêu dùng tại Chi nhánh NHNT Chương Dương thì phải có tài khoản tại Chi nhánh. Điều này vô tình làm hạn chế rất nhiều khả năng tiếp cận với các sản phẩm dịch vụ trong lĩnh vực vay tiêu dùng của khách hàng.
- Hiện nay nhu cầu vay tiêu dùng của người dân ngày càng tăng cao cả về loại hình và khối lượng cũng như chất lượng nhưng những tiêu trí khách hàng đưa ra là không ít, nhiều khách hàng muốn thủ tục đơn giản, thời gian phê duyệt nhanh cùng với đó là một thái độ nhiệt tình, cầu thị của các nhân viên tín dụng… Do đó yêu cầu đặt ra đối với chi nhánh là chất lượng sản phẩm dịch phải không ngừng được đổi mới và nâng cao. Khi khách hàng tìm hiểu và lựa chọn ngân hàng làm đối tác, nếu ngân hàng không đáp ứng được những yêu cầu, tiêu trí đó của khách hàng thì ngay lập tức ngân hàng sẽ để mất những khách hàng đó vĩnh viễn.
- Tín dụng tiêu dùng là một lĩnh vực hoạt động mới, là một xu thế phát triển tất yếu và rất tiềm năng, do vậy trong thời gian tới sẽ có rất nhiều NHTM tham gia cung cấp sản phẩm dịch vụ này. Các ngân hàng đua nhau thực hiện các chiến thuật cạnh tranh dưới nhiều hình thức nhằm tạo ra sự khác biệt, riêng có cho ngân hàng mình. Bên cạnh đó là hàng loạt các ngân hàng 100% vốn nước ngoài, các chi nhánh văn phòng đại diện của các ngân hàng lớn cũng đã được phép thành lập và hoạt động tại việt nam. Đây là các ngân hàng có thế mạnh hơn hẳn các NHTM trong nước về lĩnh vực tiêu dùng. Trong khi đó sản phẩm dịch vụ trong hoạt động cho vay tiêu dùng tại CN còn rất nghèo nàn đơn điệu không có sự khác biệt với các ngân hàng khác, sức cạnh tranh yếu và đây là hạn chế lớn nhất đang tồn tại ở CN hiện nay.