Tại Việt nam vẫn chưa có một hệ thống pháp lý đầy đủ và thông thoáng về hoạt động cho vay tiêu dùng. Ở một số nước phát triển họ có cả một bộ luật và Tín dụng tiêu dùng còn ở Việt nam thì chưa. NHNN mới chỉ ban hành một số văn bản hướng dẫn về một số khía cạnh lĩnh vực cụ thể của họat động
này. Do vậy các NHTM tại Việt nam mới chỉ có những bước khởi đầu trong lĩnh vực tín dụng tiêu dùng. Chi nhánh NHNT Chương Dương triển khai hoạt động cho vay tiêu dùng chịu sự chi phối và tác động của các văn bản pháp luật sau:
- Nghị định 178/1999/NĐ/CP ngày 29/12/1999về đảm bảo tiền vay của tổ chức tín dụng. Được sửa đổi, bổ sung vào năm 2001 bằng Nghị định 85/2001/NĐ/CP
- 29/12/2006 NĐ 163 ban hành thay cho 2 nghị định 178 và 85
- Quyết định 1627/2001/QĐ-NHNN về quy chế cho vay của TCTD đối với khách hàng thay thế cho Quyết định số 284/2000/QĐ-NHNN quy chế này được đánh giá là có độ mở rất cao tạo điều kiện cho các ngân mở rộng hoạt động tín dụng
- Quyết định 127/2005/QĐ-NHNN về việc sửa đổi, bôt bổ sung một số điều quy chế cho vay của TCTD đối với khách hàng kèm theo Quyết định 1627/2001/QĐ-NHNN quy định chặt chẽ hơn về việc cấp tín dụng cho khách hàng
- Quyết định số 493/2005/QĐ-NHNN về việc phân loại nợ và trích lập dự phòng để xử lý rủi ro tín dụng.
- Quyết định số 320/QĐ-NHNT.CS và NHBL ngày 19/10/2007 của Tổng Giám đốc NHNT VN về việc ban hành quy định thấu chi tài khoản tiền gửi thanh toán khách hàng cá nhân tại NHNT VN. Ban hành kèm theo “Quy định thấu chi tài khoản tiền gửi thanh toán khách hàng cá nhân tại NHNT VN”
- Quyết định 365/QĐ-NHNN.CS và SPBL ngày 22/11/2007 của Tổng giám đốc NHNT VN về việc ban hành các quy định về sản phẩm cho vay mua nhà dự án và mua ôtô của NHNT VN. Ban hành kèm theo quyết định này “ Quy định về sản phẩm cho vay mua nhà dự án của NHNT VN và Quy định sản phẩm cho vay mua ôtô của NHNT VN”
Từ những văn bản luật nêu trên hoạt động tín dụng nói chung và hoạt động tín dụng tiêu dùng nói riêng có căn cứ để triển khai hoạt động và coi đây là tham chiếu cho các quy trình thực hiện cho vay và là cơ sở để giải quyết các tranh chấp khi có các vấn đề phát sinh.