Nhìn chung sinh viên nội trú khi gặp khó khăn trong cuộc sống đều tìm đến sự giúp đỡ của người khác. Những khó khăn về học tập và khó khăn trong quan hệ với bạn bè, sinh viên tìm đến sự giúp đỡ của người khác với tỉ lệ rất cao. Có thể lí giải hiện tượng trên: học tập và quan hệ bạn bè là hai mảng hoạt động rất quan trọng trong đời sống của sinh viên, tìm kiếm sự giúp đỡ của người khác để vươn lên ngang bằng với bạn bè. Trong những khó khăn về quan hệ bạn khác giới, sinh viên nội trú ít nghĩ đến sự giúp đỡ của người khác. Điều này có thể hiểu, đây là vấn đề tế nhị rất riêng tư nên rất ngại trao đổi với người trưởng thành nhưng lại hay bàn luận với người cùng giới (Bảng 2.8).
Bảng 2.8. Kĩ năng tìm kiếm sự giúp đỡ
TT Các khía cạnh khó khăn Có Không
SL TL% SL TL%
1 Những khó khăn về vật chất 94 62.7 56 37.7
2 Khó khăn trong học tập 146 97.3 4 2.7
3 Khó khăn trong quan hệ bạn bè 112 74.7 38 25.3 4 Khó khăn trong quan hệ bạn khác giới 82 54.7 68 45.3 5 Khó khăn trong quan hệ với giáo viên 71 47.3 79 52.7 6 Khó khăn trong tình cảm gia đình 98 65.3 52 34.7
7 Khó khăn trong việc xác định mục tiêu 98 65.3 52 34.7 Có 37.3% sinh viên ở nội trú khi gặp khó khăn về vật chất không tìm đến sự giúp đỡ của người khác mà tự mình lo liệu. Điều này phù hợp với đặc tính của người Việt Nam đó là cần cù chịu khó và chịu khổ, tự lực cánh sinh không trông chờ vào sự giúp đỡ của người khác, mặt khác phản ánh tâm lí cả nể, sợ phiền hà, ngại tiếp xúc. Điều này làm cản trở đến khả năng hội nhập, hợp tác của sinh viên trong giai đoạn hiện nay. Có 47.3% số sinh viên khi gặp khó khăn trong quan hệ với giáo viên không tìm đến sự giúp đỡ của người khác. Quan hệ thầy trò vừa là quan hệ xã hội thuần túy vừa mang tính chất nghiệp vụ cao, do đó tìm được người tư vấn không phải là dễ. Mặt khác, giữa thầy và trò là một khoảng cách rất xa nên sinh viên rất khó chủ động trong việc tiếp xúc với thầy cô giáo để giải quyết những khó khăn trong quan hệ.