e. Mức độ hấp dẫn của chính sách và hợp lý của việc tổ chức đào tạo lại và đào tạo nâng cao cho các loại ngời lao động của doanh nghiệp.
2.1.1. Các đặc điểm Sản phẩm khách hàng của Công ty VCC.
Sản phẩm của Công ty là các dự án đầu t, bản vẽ thiết kế cho các công trình công nghiệp và công trình đô thị. Để tạo ra đợc các sản phẩm này công ty đã dùng lao động sống là chủ yếu và theo hình thức tổ chức nhóm chuyên môn cho từng loại công việc.
Sản phẩm thiết kế do các xí nghiệp thiết kế của Công ty tiến hành, quá trình thiết kế gồm có tổ chức các chuyến đi thu thập tài liệu, nắm thông tin, tìm hiểu quy mô đề án và việc khảo sát cần thiết khác sau đó xác định các đặc điểm cơ bản, bố trí tổng mặt bằng, thiết kế thi công gồm việc tính toán kỹ thuật và các quyết định cần thiết để xác định các kích cỡ, kích thớc và quy mô của dự án đầu t.
Để tạo ra đợc các sản phẩm có chất lợng cao và thoả mãn yêu cầu của khách hàng, để đa ra lời khuyên chính xác về các vấn đề kỹ thuật, trách nhiệm đối với hoạt động t vấn do các thành viên có nhiều kinh nghiệm và giỏi về chuyên môn đảm nhiệm.
Sản phẩm khảo sát: Để xem dự án có tính khả thi hay không thì công việc khảo sát cũng đóng vai trò quan trọng, nh khảo sát địa hình, khảo sát địa chất công trình, khảo sát thủy văn, khảo sát nơi làm việc, khảo sát đất đai. Hoạt động khảo sát đợc tiến hành hoàn toàn ngoài hiện trờng. Công ty thành lập một trung tâm khảo sát để chuyên đi khảo sát các công trình của dự án. Trung tâm đợc trang bị đầy đủ các thiết bị để phục vụ cho công việc khảo sát nh máy khoan, máy trắc đạc, máy thuỷ chuẩn...
Sản phẩm t vấn đợc thể hiện ở chất lợng đầu ra cuối cùng nh một dự án đầu t, một công trình, một sản phẩm, một dịch vụ hoặc thể hiện ở việc nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức - doanh nghiệp khách hàng.
Phạm vi sản phẩm đợc thực hiện là dựa trên hợp đồng giữa khách hàng và Công ty VCC. Bất cứ một cá nhân hay tổ chức nào cần dịch vụ t vấn xây dựng đều là khách hàng của Công ty, nh vậy khách hàng của Công ty VCC thuộc nhiều lĩnh vực: các tổ chức quốc tế, tổ chức chính phủ, các ngành công nghiệp, các tổ chức thơng mại và cá nhân.
Thông thờng thì sau khi hoàn thành thiết kế một công trình, kỹ s t vấn phải chịu trách nhiệm thay mặt khách hàng giao dịch với các nhà thầu trong quá trình xây dựng để khuyên và t vấn cho khách hàng những vấn đề về thi công, kiểm tra công trờng xây dựng, kiểm tra các bản vẽ, xem xét chấp thuận và thực hiện thanh toán cho nhà thầu, tham gia nghiệm thu để đa công trình vào sử dụng.