3 Chính sách phân phố
4.5. Quan hệ công chúng và các hoạt động khuyếch trương khác.
bán h ng ó à đ được g i l các ọ à đại di n bán h ng. Nhi m v c a h l ph iệ à ệ ụ ủ ọ à ả cung c p thông tin c n thi t v s n ph m c ng nh v công ty cho kháchấ ầ ế ề ả ẩ ũ ư ề h ng à đồng th i v i vi c thu th p thông tin v khách h ng, b n h ng ờ ớ ệ ậ ề à ạ à đối thủ c nh tranh cho công ty, thêm v o ó h còn ph i thạ à đ ọ ả ường xuyên ch o h ng,à à cung c p các d ch v khác nhau cho khách h ng, t v n cho khách h ng trongấ ị ụ à ư ấ à tiêu dùng c ng nh trong h tr k thu t, h tr xúc ti n nhanh vi c giaoũ ư ỗ ợ ỹ ậ ỗ ợ ế ệ h ng. Các à đại di n bán h ng có th v a l ngệ à ể ừ à ười ch o h ng v a l ngà à ừ à ười thu th p ậ đơ đặ àn t h ng, v a l ngừ à ười th c hi n ự ệ đơ đặ àn t h ng. Chính vì v y,ậ khi l a ch n ự ọ đại di n bán h ng, doanh nghi p c n ph i ch n nh ng ngệ à ệ ầ ả ọ ữ ười có t i thuy t ph c thông minh, n ng à ế ụ ă động v có kh n ng quy t oán. Ngo ià ả ă ế đ à ra, doanh nghi p còn ph i trang b , ệ ả ị đà ạo t o, b i dồ ưỡng cho ngườ đại i di nệ bán h ng à để ọ h có hi u bi t v ngh thu t bán h ng nh giao ti p, b y bánể ế ề ệ ậ à ư ế ầ h ng, gi i thi u, gi i áp th c m c cho khách h ng.à ớ ệ ả đ ắ ắ à
4.5. Quan hệ công chúng và các hoạt động khuyếch trương khác. khác.
Quan h công chúng l nh ng quan h v i qu n chúng nh m tuyênệ à ữ ệ ớ ầ ằ truy n tin t c t i các dân chúng khác nhau trong v ngo i nề ứ ớ ở à à ước nh : nóiư chuy n, tuyên truy n, quan h v i c ng ệ ề ệ ớ ộ đồng, óng góp t thi n...đ ừ ệ
Vì công chúng l m t l c là ộ ự ượng có th thúc ể đẩy ho c c ng có th l l cặ ũ ể à ự lượng gây c n tr cho quá trình th c hi n m c tiêu c a doanh nghi p, cho nênả ở ự ệ ụ ủ ệ doanh nghi p luôn ph i tìm cách thu hút s ng h c a công chúng, theo dõiệ ả ự ủ ộ ủ thái độ ủ c a công chúng, tìm cách giao ti p, thông tin v i công chúng ế ớ để ạ t o uy tín cho doanh nghi p.ệ
Nói tóm l i, ạ để nâng cao hi u qu kinh doanh, các doanh nghi p c n ngệ ả ệ ầ ứ d ng chính sách Marketing-mix v o th c t kinh doanh c a doanh nghi p. Tuyụ à ự ế ủ ệ nhiên, để chính vi c ng d ng n y có hi u qu doanh nghi p còn c n ph iệ ứ ụ à ệ ả ệ ầ ả nghiên c u nh ng y u t nh hứ ữ ế ố ả ưởng đến chính sách Marketing c a doanhủ
nghi p. Nh ng y u t ó l gì? Chúng s ệ ữ ế ố đ à ẽ được gi i thi u v trình b y trongớ ệ à à ph n 3.ầ