tiêu thụ tại công ty
Để làm tốt công tác nghiên cứau thị trờng Công ty cần phải quan tâm các vấn đề sau:
- Phân tích xu hớng thẩm mỹ , thị hiếu ngời tiêu dùng:
Trong bối cảnh hiệnn nay, đời sống mỗi ngày của ngời dân đợc nâng cao, sự giao lu tiếp cận văn hoá Việt nam vời thế giới, với khu vực và giữa các miền cũng theo đó mà phát triển. Nó ảnh hởng tới thị hiếu, nhận thức, thẩm mỹ cảu ngời tiêu dùng đây là xu hớng tất yếu. Đây là điều mà công ty cần làm sáng tỏ trơng hoạt động nghiên cứu thị trờng. Dự đoán và phát hiện trớc những vấn đề về xu hớng thẩm mỹ và thị hiếu ngời tiêu dùng sẽ trợ giúp đắc lựu cho việc hoạch định và thực thi các chiến lợc tiêu thụ ản phẩm của công ty.
-Thu thập thông tin về thị trờng:
Để công tác thu thập thông tin, nghiên cứu thị trờng đạt kết quả nh mong muốn,Công ty cần phân tích thị trờng ra nhiều giai đoạn : có thể theo vùng địa lý nh đồng bằng, miền núi, thành thị và nông thôn.... với mỗi vùng, các cán bộ phân tích cần phải phân tích rõ xu thế phát triển, sự thay đổi về phong tục tập quán, về mức sống, thu nhập và điều kiện tự nhiên khác để đa ra các kế hoach nhằm đáp ứng nhu cầu đó. Nếu tập trung nghiêm cứu các tụ điểm thị trờng dân c lớn, độ ổn định cao. Thông tin có thể thu thập qua các đại lý bán hàng bằng các hính thức theo dõi thống kê số lợng hàng hoá đã đợc tiêu thụ hàng ngày, hàng tháng ở từng khu vực để lắm bắt sử thích ngời tiêu dùng.
-Lấy ý kiến khách hàng:
Cán bộ nghiên cứu thị trờng có thể lấy ý kiến khách hàng bằng nhiều ph- ơng thức. Cụ thể là phỏng vấn khách hàng, lập phiếu điều tra thị trờng và thị hiếu ngời tiêu dùng... từ đó thu thập đợc nhiều thông tin từ phía khách hàng nh sở thích, nhu cầu, các vớng mắc thiếu sót từ phía doanh nghiệp... Đây là cở sở để doanh nghiệp đề ra các biện pháp hoàn thiệt chính sách sản phẩm và giải quyết các vấn đề còn thiếu sót với khách hàng, tạo sự quan tâm của doanh nghiệp tới lợi ích của khách hàng cũng là tạo uy tín cho doanh nghiệp.
- Phân tích điểm mạnh yếu của các đối thủ cạnh tranh trên thị trờng để có thể đa ra các quyết định về sản phẩm trên từng thị trờng mục tiêu sao cho có khả nằng cạnh tranh cao nhất.
• Tạo các đợt quảng cáo giới thiệu sản phẩm:
Ngoài việc nâng cao chất lợng sản phẩm, công ty cũng phải quan tâm đến công tác quảng cáo. Để nhằm giới thiệu sản phẩm của mình tới ngời tiêu dùng một cánh nhanh nhất. Đây là biện pháp để đẩy mạnh tiêu thụ nhanh nhất, khi đã đảm bảo về chất lợng, mẫu mã sản phẩm phù hợp với ngời tiêu dùng.
Công ty có thể lựa chọn hình thức quảng cáo trên các phơng tiện thông tin đại chúng nh đài phát thanh, đài truyền hình để đa thông tin sản phẩm đến nhiều đối tợng khách hàng ở nhiều vùng khác nhau. Tuy nhiên với hình thức này thì chi phí thờng rất cao. Với khả năng của công ty có thể lựa chọn cách quảng cáo trên các báo chí, các ấn phẩm, các đơn chào hàng hay thông qua các bài viết, hình ảnh giới thiệu về công ty nhằm đa tới khách hàng thông tin về sự tồn tại và phát triển của công ty.
Ngoài ra công ty có thể tham gia các hội chợ triển lãm hàng tiêu dùng trong nớc cũng nh quốc tế vì đây là cơ hội tốt để công ty quảng cáo giới thiệu sản phẩm của mình với khách hàng trong và ngoài nớc, lắm bắt thông tin từ phía ngời tiêu dùng, gặp gỡ trao đổi thông tin với các bạn hàng, học tập bán hàng từ các đơn vị bạn, ký kết các hợp đồng bán hàng với khách hàng...
Song song với những biện pháp trên công ty phải tạo dựng cho mình một thơng hiệu riêng.
Kết luận
Trong giai đoạn hiện nay, đất nớc đang từng bớc hội nhập nền kinh tế thế giới. Nên cũng gặp rất nhiều khó khăn. Hoà cùng xu thế chung, ngành công nghiệp dệt may đang đứng trớc một số khó khăn và thách thức lớn, đòi hỏi ngành dệt may nói chung và công ty may xuất khẩu nói riêng phải có những chiến lợc cụ thể, hợp lý trong thời gian tới.
Xuất phát từ yêu cầu trên, dựa vào cơ sở lý luận đã đợc học ở trờng và phần thực tiễn thu thập qua thời gian tìm hiểu tại công ty. Em đã lựa chọn đề tài: “Phân tích tình hình tiêu thụ và một số giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ở công ty may Xuất Khẩu “
Khi giải quyết đề tài này em đã căn cứ vào việc phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động Marketing của doanh nghiệp và kết hợp với cơ sở lý luận của Marketing hiện đại. So sánh để thấy đợc những u khuyết điểm, những tồn tại trong quá trình sản xuất kinh doanh và những nguyên nhân của nó. Từ đó, trên cơ sở lý luận cùng với kiến thức thực tiễn của bản thân em đã đa ra một số giải pháp nhằm giải quyết những tồn tại đó. Qua đó có thể nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian tới.
Mặc dù hết sức cố gắng, song điều kiện thời gian thực hiện cũng nh trình độ hiểu biết còn hạn chế nên bài viết không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, em rất mong nhận đợc sự quan tâm, góp ý của thầy cô giáo và những ng- ời quan tâm đến đề tài này để nội dung đề tài đợc đầy đủ hơn.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn cô giáo Phan Y Lan cùng toàn thể các thầy cô giáo khoa Kinh tế & Quản lý trờng ĐHBK Hà Nội và ban lãnh đạo, cùng toàn thể CBCNV công ty may Xuất Khẩu, đã giúp đỡ em hoàn thành đề tài này.
Tài liệu tham khảo
1. Giáo trình Marketing - PGS. PTS Trần Minh Đạo- NXB Thống kê 2. Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh - nhà xuất bản thông kê tr-
ờng đại học Bách Khoa Hà Nội.
3. Giáo trình Kinh tế quản lý doanh nghiệp – PTS Ngô Trần ánh – nhà xuất bản khoa học kĩ thuật.
4. Giáo trình Chiến lợc kinh doanh- Trờng đại học Bách Khoa Hà Nội 5. Marketing - Chìa khoá vàng trong kinh doanh- Trần Xuân Kiến -Nhà
xuất bản Thanh niên 1995.
6. Giáo trình Marketing căn bản - Nhà xuất bản Thống kê. 7. Luận văn tham khảo.
Mục lục
Trang
Phần 1 3
Cơ sở lý luận về công tác tiêu thụ sản phẩm...3
1.1. Khái niệm, vai trò ý nghĩa và mục đích của công tác tiêu thụ...3
1.1.1. Khái niệm bản chất của tiêu thụ sản phẩm:...3
1.1.2. Vai trò, ý nghĩa của tiêu thụ sản phẩm:...3
1.1.3. Mục đích của tiêu thụ sản phẩm:...4
1.2. Nội dung của tiêu thị sản phẩm:...5
1.2.1. Nghiên cứu thị trờng...5
1.2.1.1.Thu thập thông tin về thị trờng:...5
1.2.1.2. Xử lý thông tin:...6
1.2.1.3. Đa ra quyết định:...6
1.2.2.Tổ chức hệ thống phân phối :...6
1.2.3. Tổ chức lực lợng bán hàng ...7
1.2.4. Tổ chức bán hàng...8
1.2.5. Phân tích và đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm: ...9
1.3. các nhân tố ảnh hởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm...10
1.3.1.Nhóm nhân tố khách quan ( nhân tố bên ngoài)...10
1.3.1.1.Các nhân tố môi trờng kinh tế quốc dân (môi trờng vĩ mô)...10
1.3.1.2.Các nhân tố thuộc môi trờng ngành (môi trờng vi mô)...12
1.3.2. Các nhân tố chủ quan (môi trờng nội bộ doanh nghiệp)...14
1.4. Các chính sách Marketing ảnh hởng tác động đến tiêu thụ sản phẩm. ...16 1.4.1. Chính sách sản phẩm:...16 1.4.2. Chính sách giá:...17 1.4.3. Chính sách phân phối:...20 1.4.4. Chính sách xúc tiến bán hàng:...24
1.5. Phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm...25
1.5.1. Phân tích tình hình tiêu thụ của doanh nghiệp...25
1.5.2. Các chỉ tiêu đánh giá tình hình tiêu thụ của doanh nghiệp...26
1.5.2.1. Đánh giá chung tình hình tiêu thụ...26
1.5.2.2.Các chỉ tiêu kết quả:...28
1.5.2.3. Các chỉ tiêu hiệu quả tiêu thụ:...28
Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm may mặc tại công ty may xuất
khẩu...30
2.1. Giới thiệu chung về công ty may xuất khẩu...30
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển...30
2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp:...32
2.1.2.1.Chức năng:...32
2.1.2.2.Nhiệm vụ của công ty:...32
2.1.3. Công nghệ sản xuất một số mặt hàng chủ yếu:...33
2.1.3.1.Sơ đồ quy trình công nghệ:...33
2.1.3.2.Các bớc trong quy trình công nghệ...33
2.1.4.Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp...34
2.1.4.1.Mô hình tổ chức bộ máy...34
2.1.4.2.Chức năng nhiệm vụ cơ bản cuả các bộ phân quản lý...35
2.1.5.Cơ cấu lao động trong doanh nghiệp...36
Bảng 1:Số lợng và kết cấu lao động...36
2.1.6. Nguồn vốn...37
2.1.7. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian gần đây ...37
2.2. Tổ chức bộ máy tiêu thụ...40
2.2.1. Bộ máy tiêu thụ...40
2.2.2. Quy trình hoạt động và phơng thức thanh toán...41
2.3. Phân tích yếu tố môi trờng ảnh hởng đến khả năng tiêu thụ...41
2.3.1. Phân tích yếu tố khách hàng...41
Nhu cầu mua sắm quần áo ngày càng tăng...41
2.3.2. Phân tích môi trờng kinh doanh...43
2.3.2.1. Yếu tố kinh tế...43
2.3.2.2.Yếu tố chính trị và luật pháp...44
2.3.2.3.Yếu tố công nghệ...45
2.4. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty may Xuất Khẩu...46
2.4.1.Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm theo chủng loại...46
2.4.2 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực...47
2.4.3.Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch sản phẩm của công ty...55
2.5. Phân tích các nhân tố ảnh hởng đến tiêu thụ sản phẩm may mặc của công ty...55
2.5.1. Chính sách sản phẩm...55
2.5.2.1. Định giá theo phơng pháp cộng lãi vào chi phí...57
Bảng 6: chi phí nguyên vật liệu cho một đơn vị sản phẩm áo Pilót. .57 2.5.2.2. Định giá qua đấu thầu...58
2.5.2.3.Định giá theo mức giá hiện hành...58
2.5.3. Chính sách phân phối...59
2.5.4. Chính sách xúc tiến bán hàng...61
2.6. Phân tích thị phần, đối thủ cạnh tranh và khả năng đáp ứng...62
2.6.1.Phân tích thị phần...62
2.6.2. Phân tích đối thủ cạnh tranh...62
2.6.3. Phân tích khả năng đáp ứng...64
2.6.3.1. Khả năng thanh toán...64
2.6.3.2. Khả năng hoạt động...64
2.7. Đánh giá hoạt động tiêu thụ của công ty may xuất khẩu...65
2.7.1. Kết quả tiêu thụ sản phẩm ...65
2.7.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tiêu thụ của công ty...66
2.8. Điểm mạnh và điểm yếu...67
2.8.1. Điểm mạnh...67
2.8.2. Điểm yếu...68
Phần 3 69 Một số biện pháp góp phần thúc đẩy công tác...69
tiêu thụ sản phẩm tại công ty may Xuất Khẩu...69
3.1. Thiết lập bộ phận Marketing...69
3.2. Giải pháp mở rộng kênh phân phối...74
3.3. Nâng cao chất lợng đa dạng hoá mẫu mã trong cải tiến mẫu mã sản phẩm:...76
3.4. Một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hoạt động tiêu thụ tại công ty 79 Kết luận...83