Hiện nay ngành may mặc có thể nói là một trong những ngành có sức cạnh tranh lớn nhất. Trong khi đó công tác nghiên cứu và dự báo của công ty
may Xuất khẩu cha đợc tiến hàng một cách có hệ thống và khoa học dẫn đến tình trạng là sản phẩm sản xuất ra mới chỉ dừng lại ở thị trờng truyền thống, cha có khả năng thâm nhập vào thị trờng mới. Mặc dù vậy công ty vẫn cha có bộ phận Marketing riêng, mọi chiến lợc marketing đều đợc thực hiện xen kẽ với công tác lập kế hoạch sản xuất và tiêu thụ. Do vậy để đánh giá đúng tầm quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm và để thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm hoạt động đạt hiệu quả cao hơn, công ty cần phải xây dựng bộ phận marketing để công ty chủ động trong việc thiết lập sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của mình.
*Về nhân sự:
Hiện tại với khả năng của công ty và nguồn vốn còn hạn chế thị trớc mặt công ty có thể lập một bộ phận marketing gồm 3 ngời, bộ phận này trớc mặt có thể thuộc phòng kế hoạch cai quản để tránh pbải chi phí nhiều. Sau đó khi đã đi vào khuôn khổ thì bộ phận này có thể tách riêng để thành lập một phòng marketing độc lập và sau đó có thể tuyển thêm ngời.
Bộ phận đó đợc bố trí nh sau:
- Một trởng nhóm chịu trách nhiệm quản lý chung, dới sự quản lý của trởng phòng kinh doanh
- Hai nhân viên còn lại chuyên nghiên cứu tìm hiểu thị trờng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng. Sau đó thu thập số liệu rồi kết hợp với 2 nhân viên cũ của phòng kinh doanh xử lý những thông tin thu thập đợc.
*Về trình độ nhân sự:
Tại phòng kế hoạch đa phần nhân viên đều tốt nghiệp từ các trờng Kinh tế, Tài chính, Thờng mại,... nhng cha có nhân viên nào học đúng chuyên ngành Marketing. Chính vì vậy khi thành lập bộ phận marketing trong phòng kế hoạch, thì công ty tuyển dụng u tiên những nhân viên có chuyên ngành marketing, có trình độ chuyên môn cao và có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
- Tổ chức kiểm tra, khảo sát, thu thập các thông tin về nhu cầu thị trờng trong và ngoài nớc
- Tìm hiểu trực tiếp về công tác tiêu thụ thông qua khách hàng, tìm hiểu phân loại khách hàng.
- Cùng tham gia vào mạng lới phân phối, tiêu thị sách của công ty, hỗ trợ các nhân viên phòng kế hoạch và các nhân viên khác về các hoạt động có liên quan đến Marketing.
- Đề ra cac biện pháp, các kết quả xử lý lên nhóm trởng để nhóm trởng đề xuất với trởng phòng rồi trình lên giám đốc quyết định.
- theo dõi những biến động của thị trờng, tìm thị trờng tiêu thụ mới, tìm những nguyên nhân bị hạn chế của công tác tiêu thụ của công ty. Mỗi năm bộ phận này phải nghiên cứu toàn bộ thị trờng một lần để tìm ra các điểm còn hạn chế các điểm mạnh so với các công ty khác.
- Đánh giá tỷ lệ % về mức độ thâm nhập thụ trờng của công ty
Sơ đồ 06: Chức năng của bộ phận Marketing
*Mục tiêu của bộ phận Marketing:
Bộ phân Marketing Nghiên cứa chung về Marketing Nghiên cứu nhu cầu và dự báo nhu cầu về sản phẩm Nghiên cứu thị trường và hoạch định chiến lược về thị trường Hoạch định chiến lược Marketing -Mĩx ( 4P )
Tìm kiếm khai thác, mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm may mặc trong và ngoài nớc, đa doanh thu hàng năm tăng lên trong tổng doanh thụ của công ty.
*Chi phí cụ thể cho việc lập bộ phận Marketing :
- Địa điểm và diện tích sử dụng: Cạnh phòng kế hoạch, với diện tích 20m2 ( Đây là diện tích có sẵn, hiện tại cha sử dụng nên không phòng này vào chi phí )
- Các thiết bị cho phòng làm việc của bộ phận Marketing:
+ 2 máy vi tính đặt bàn ( Nhóm trởng 1 cái, hai nhân viên còn lại dung chung 1 cái để lu trữ những thông tin cần thiết và phân tích thông tin, tất cả các máy đều nối mạng Internet) : 20.000.000 đồng.
+ 1 điện thoại bàn: 1.400.000 đồng + 3 điện thoại di động: 1.500.000 x 3 = 4.500.000 đồng + 1 máy Fax: 12.000.000 đồng + 3 bộ bàn ghế làm việc: 3.000.000 đồng + Văn phòng phẩm: 10.000.000 đồng *Chi phí về lơng:
- 2 nhân viên: 1.000.000/1 tháng/ 1 ngời
- Tổng chi phí một năm là: 2x 1000.000 x 12 = 24.000.000đồng - 1 nhóm trởng: 1.200.000/ 1 tháng
- Tổng chi phí 1 năm là: 1.200.000 x 12 = 14.400.000 đồng
*Các chi phí khác:
- Điện thoại di động: 3 chiếc x 200.000/ 1tháng = 600.000đồng / 1 tháng = 600.000 x 12 = 7.200.000 đồng/ 1 năm
- Điện thoại cố định, Fax, Internet: 1.000.000 đồng/ 1tháng = 12.000.000 đồng/ 1năm
- Chi phí cho ngời phục vụ quet dọn: 100.000 đồng/ 1 tháng = 1.200.000 đồng/ 1 năm
Chi phí 1 năm của bộ phận Marketing đợc tính nh sau:
Trong đó:
- CF: Tổng chi phí cho toàn bộ bộ phận Marketing .
- CFvp: Chi phí cho các thiết bị văn phòng. - CFlg : Chi phí tiền lơng
- CFk: : Các chi phí khác. Ta có :
CFvp = 50.900.000 đồng
CFlg = 38.400.000 đồng
CFk = 20.900.00 đồng
Vậy: CF = 109.700.000 đồng/ 1năm (Chi phí này cha bao gồm các chi phí triển khải các chiến dịch Marketing, nh quảng cáo, cổ động tuyên truyền...)
Trong năm 2005 công ty đề ra đạt doanh thu kế hoạch là: 25 tỷ đồng Nếu trong năm tới công ty làm tốt biện pháp, đa ra đợc các chiến lợc Marketing phù hợp, dự báo thị trờng đúng, lắm vững nhu cầu khách hàng thì công ty có khả năng thu thêm đợc dự tính 5% tổng doanh thu theo kế hoạch của năm 2005, do tăng đợc sản lợng tiêu thụ và có các chính sách phù hợp lôi keo khách hàng đến với công ty.
Doanh thu tăng lên đợc sau khi công ty áp dụng biện pháp là
25 tỷ đồng x 5% = 1.250.000.000 đồng Mà chi phí mất: 109.700.000 đồng
Nh vậy doanh thu sau chi phí là:
1.250.000.000 – 109.700.000= 1.140.300.000đồng
So với những năm trớc thì lợi nhuận của công ty sau các khoản chi phí nguyên vật liệu, bán hàng, nhân công... chiếm gần 2% doanh thu. Khi đó lợi nhuận tăng thêm khi lập bộ phận Marketing là:
LN = 2% x 1.140.300.000 = 22.806.000 đồng
Trong những năm đầu khi mới thành lập bộ phận Marketing thì doanh thu và lợi nhuận thông qua các hợp đồng có thể cha cao, nhng trong tơng lai
khi bộ phận này hoạt động ổn định đi vào quỹ đạo thì sẽ đẩy doanh thu tăng lên. Nhờ thông qua các hoạt động mở rộng thị trờng, xúc tiến bán hàng, quảng cáo, tham gia các hội chợ triển lãm do phòng Marketing đảm nhiệm, sẽ làm tăng uy tín của công ty trong những năm tới.