II. một số giải pháp cơ bản nhằm từng b−ớc triển khai áp dụng TQM ở công ty.
2. Xây dựng nhóm chất l−ợng (QC) trong công ty.
Nhóm chất l−ợng là một nhóm nhỏ từ 3- 10 ng−ời hoạt động trên nguyên tắc tự nguyện và tinh thần tập thể của các thành viên với mục tiêu cải tiến chất l−ợng trong tổ chức.
Việc tổ chức hoạt động của nhóm chất l−ợng trong công ty có thể thực hiện sau mỗi ca sản xuất. Mọi ng−ời có thể tiến hành họp tại phân x−ởng cùng nhau phát biểu về tình hình chất l−ợng sản phẩm trong ca sản xuất, kết hợp với công tác thống kê chất l−ợng để phát hiện ra những điểm yếu kém của chất l−ợng sản phẩm và đề ra các biện pháp khắc phục. Hoạt động của nhóm có thể thực hiện theo sơ đồ sau.
Sơ đồ gồm 11 b−ớc thực hiện. Trong mỗi b−ớc tiến hành cần ghi rõ công việc cụ thể theo một trình tự nhất định và thực hiện theo đúng trình tự đó để cải tiến chất l−ợng. Tr−ớc tiên hoạt động của nhóm cần tập trung vào thiết kế quá trình hoạt động. Công tác thiết kế có thể mời chuyên gia h−ớng dẫn. Sau khi đã thiết kế đ−ợc ch−ơng trình hoạt động cộng với sự am t−ờng, sự hiểu biết sâu sắc về vấn đề chất l−ợng các nhóm mới đi vào hoạt động.
Tr−ớc mắt công ty cần lập một ban chỉ đạo chất l−ợng và tổ chức một số nhón chất l−ợng hoạt động ở phân x−ởng d−ới sự chỉ đạo, h−ớng dẫn của nhóm tr−ởng các nhóm (cơ cấu của ban chỉ đạo có thể bao gồm phó giám đốc phụ trách kỹ thuật và phòng KCS, tổ KCS), ở hai phân x−ởng Dệt A và phân x−ởng sợi mỗi phân x−ởng sẽ tổ chức một nhóm chất l−ợng. Các nhóm này sẽ tổ chức họp mỗi tuần 1 lần vào sau ca sản xuất. Mỗi nhóm chọn một dự án để tiến hành sau khi đã thảo luận trong nhóm. Trong mỗi buổi họp cần có thành viên của ban chỉ đạo tới dự và nếu cần thiết có thể h−ớng dẫn, điều chỉnh để nhóm hoạt động có hiệu quả. Qua
Xác định vấn
đề nguyên nhân Xác định Lập kế hoạch Chuyển duyệt Triển khai Đánh giá sơ
bộ điều chỉnh Tiếp tục
Bổ xung
một thời gian hoạt động ổn định, công ty có thể rút kinh nghiệm tổ chức và triển khai thêm các nhóm khác.
Cần phải duy trì hoạt động của nhóm một cách th−ờng xuyên, liên tục. Công