II. Các chỉ tiêu tài chính
TƯ TẠI SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRI ỂN VIỆT NAM
3.2.7. Phát huy vai trị tư vấn của ngân hàng đối với chủ đầu tư
Tư vấn ngân hàng đang là một dịch vụ khơng thể thiếu đối với cơng tác cung cấp sản phẩm cho khách hàng, bởi chất lượng cuối cùng của sản phẩm cĩ sự đĩng gĩp rất lớn của khách hàng. Khách hàng thực hiện bài bản, theo đúng yêu cầu của qui trình thủ tục cĩ ý nghĩa rất lớn gĩp phần giảm thiểu sự bỡ ngỡ cho khách hàng khi tiếp xúc với sản phẩm đặc biệt là khách hàng mới sử dụng dịch vụ lần đầu. Đối với cơng tác thẩm định hiệu quả tài chính của dự án đầu tư thì vai trị tư vấn của ngân hàng phải được thực hiện bài bản từ khâu tiếp cận với khách hàng. Cán bộ thẩm định chủ động tìm kiếm thơng tin, phân tích đánh giá để cĩ thể tiếp cận với những dự án cĩ tiềm năng phát triển cao, từ đĩ bằng kinh nghiệm thực tế tư vấn cho họ ngay từ khâu lập dự án.
Đội ngũ cán bộ thẩm định của ngân hàng cĩ một lực lượng giàu kinh nghiệm về thực tế cũng như trong đánh giá dự án đầu tư cũng như nắm rõ các qui trình thủ tục cho vay của ngân hàng cũng như các yêu cầu cần thiết nhằm đối
với đề nghị vay của khách hàng. Thơng thường cán bộ thẩm định được tiếp xúc với dự án của khách hàng sau khi phịng tín dụng chuyển hồ sơ lên, thời gian thẩm định sẽ rất lâu khi mà khách hàng cung cấp thiếu các hồ sơ. Bởi vậy, nếu được tiếp xúc ngay từ khâu lập dự án, cán bộ thẩm định cĩ thể tư vấn cho chủ đầu tư về xây dựng các chiến lược thị trường, sản phẩm, phân phối cũng như đầu tư cơng nghệ,...Đồng thời việc tính tốn hiệu quả tài chính của dự án sẽ được thực hiện bài bản theo quy trình của ngân hàng, cán bộ thẩm định khơng phải mất cơng thẩm định lại từ đầu, thời gian thẩm định hiệu quả tài chính rút ngắn, khách hàng cĩ thể nắm bắt được cơ hội đầu tư.
Mỗi cán bộ thẩm định ngồi cơng tác chuyên mơn của mình cần cĩ các kỹ năng giao tiếp và thực sự trở thành người gắn kết khách hàng với ngân hàng. Vai trị tư vấn của nhân viên ngân hàng phải đảm bảo họ là những người cĩ thể hiểu rõ tình hình của khách hàng cũng như những gì họ cần và giúp họ đưa ra các giải pháp hợp lý để dự án được thực hiện, đồng thời tư vấn giúp cho khách hàng cĩ được hiệu qủa cao nhất khi đầu tư dự án chứ khơng chỉ cĩ lãi và đủ khả năng trả nợ ngân hàng là được.