Là một đơn vị có quy mô hoạt động có hệ thống trạm và các cửa hàng nằm khắp trên điạ bàn trong tỉnh và ngoài tỉnh. Công ty chế biến và kinh doanh than Quảng Ninh phải luôn mở rộng thị trờng đồng thời đa dạng hoá các phơng thức bán hàng nhằm đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ hàng hoá. Việc tìm ra đợc các hình thức tiêu thụ sao cho phù hợp, phong phú, đa dạng luôn là mối quan tâm của Công ty. Trong các hình thức bán hàng Công ty áp dụng
hai hình thức bán buôn và bán lẻ là phổ biến. Trong bán buôn chủ yếu là bán buôn qua kho (có thể theo hình thức giao hàng trực tiếp hoặc vận chuyển hàng đến cho ngời bán). Điều này phụ thuộc vào hợp đồng kinh tế đã ký kết giữa hai bên. Đối với hình thức bán buôn có thể là khách hàng thanh toán ngay bằng tiền mặt hoặc tiền ngân hàng cho Công ty hoặc phát sinh quan hệ công nợ giữa Công ty và khách hàng. Còn với hình thức bán lẻ, khách hàng là ngời tiêu dùng cuối cùng mua với khối lợng không nhiều nên khách hàng thờng thanh toán ngay bằng tiền mặt .
Với mục tiêu đẩy mạnh khối lợng than bán ra, khách hàng đến với công ty sẽ đợc phục vụ chu đáo tận tình, các chủng loại than đợc đáp ứng phù hợp với yêu cầu của khách hàng. Khách hàng có thể thoả thuận với công ty về giá cả thanh toán cũng nh các hình thức thanh toán sao cho có lợi nhất cho cả hai, bên mua và bên bán. Nếu hàng hoá mua về kém phẩm chất ,sai chủng loại, khách hàng đợc phép mang trả lại... Đối với những khách hàng thờng xuyên có uy tín đối với công ty sẽ áp dụng chính sách giảm giá hoặc sẽ giảm giá nếu hàng hoá mua vào công ty giá giảm.
Chính vì tầm quan trọng của tiêu thụ nên công ty luôn chú ý đến các vấn đề sau:
- Về chất lợng hàng hoá: Các chủng loại than khi nhập vào công ty phải đợc kiểm tra đánh giá và phân loại cụ thể.
- Về giá bán: Công ty đảm bảo giá cả hợp lý cho khách hàng. Mọi chi tiết , thủ tục về giá cả trong hợp đồng ký kết Công ty sẽ tôn trọng và thực hiện đúng trách nhiệm về giá bán của mình.