- Hậu cần Ầ
2 Allan Afua, 003, Innovation management
3 (D) (D) Phân phối (C) Xúc tiến (A) Thiết kế (B) Sản xuất Đầu ra Đầu vào
Vắ dụ: một ngân hàng thương mại tạo ra giá trị bằng việc sắp xếp giữa những người gửi tiền và những người đi vay. Một ngân hàng đầu tư tạo giá trị bằng cách liên kết giữa những tổ chức phát hành cổ phiếu và những nhà đầu tư. Một tổ chức Ộmôi giớiỢ hôn nhân có thể liên kết giữa những người có nhu cầu hôn nhân và từđó tạo ra giá trị. Các dịch vụ khác như các dịch vụđiện thoại, viễn thông, các dịch vụ thư tắn hay các dịch vụ bảo hiểm đều là những dịch vụ tạo lập giá trị thông qua công nghệ liên kết khách hàng.
Hình 3.4: Mô hình mạng giá trị4
Mạng giá trị phát triển ở những thị trường được nhận biết bởi đặc trưng giao tiếp của nhiều người bán và nhiều người mua. Khi không có mạng giá trị, cả hai bên mua và bán đều phải chịu những chi phắ giao dịch cao. Mạng giá trị là một công cụđể giảm chi phắ (cả chi phắ tài chắnh và chi phắ cá nhân) của cả người mua lẫn người bán và
được thay bằng mức phắ cho các tổ chức cung cấp dịch vụ mạng.
Một khắa cạnh nổi bật của mô hình mạng giá trị là nó được xây dựng trên nền tảng của chắnh nó. Mạng giá trị mang lại càng nhiều lợi ắch cho cả khách hàng và cả tổ chức/bộ
phận cung cấp dịch vụ khi mà càng nhiều khách hàng tham gia vào mạng5. Một công ty làm dịch vụ bất động sản sẽ tạo giá trị nhiều hơn cho khách hàng khi càng có nhiều người tìm đến công ty để nhờ bán hoặc nhờ mua các tài sản bất động sản. Giá trị của khách hàng tăng lên do họ có nhiều sự lựa chọn hơn và có thể mua hoặc bán với giá cả
phù hợp hơn. Công ty bất động sản từđó có thể tạo nhiều giá trị hơn nhờ việc tăng số
lượng khách hàng và số lượng các thỏa thuận mua bán thành công. Tương tự, càng nhiều gửi tiền vào ngân hàng thì càng nhiều cơ hội hơn cho người vay tiền và nhiều giá trị hơn cho các ngân hàng thương mại.
Hình 3.5: Nhiệm vụ của các tổ chức/bộ phận trong quá trình tạo ra mạng giá trị