Cỏc phương phỏp thu thập và tổng hợp thụng tin
4.5.Phương phỏp quan sỏt
G
Việc quan sỏt cung cấp sự hiểu biết về những gỡ cỏc thành viờn của tổ chức thực sự đang làm. Nhỡn nhận trực tiếp cỏc quan hệ tồn tại giữa những người ra quyết định và cỏc thành viờn khỏc của tổ chức
Kỹ thuật STROBE: Gọi là kỹ thuật quan sỏt mụi trường cú cấu trỳc (STRuctured OBservation of the Environment). Là kỹ thuật quan sỏt mụi trường của những người ra quyết định. STROBE phõn tớch bảy phần tử mụi trường:
Vị trớ văn phũng. Vị trớ bàn làm việc. Thiết bị văn phũng, tài sản
Cỏc nguồn thụng tin bờn ngoài
Mầu sắc và ỏnh sỏng văn phũng. Trang phục của người ra quyết định
Vị trớ văn phũng
Những văn phũng dễ thõm nhập
Cỏc hành lang chớnh, cửa mở thụng nhau, khụng gian đi lại lớn
Làm tăng tần suất tương tỏc và cỏc thụng điệp khụng chớnh thức
Những văn phũng khú thõm nhập
Cú thể nhỡn nhận hệ thống theo cỏch khỏc
Nằm cụ lập so với cỏc văn phũng khỏc
Vị trớ bàn làm việc
Khụng gian kớn, quay lưng vào tường, khoảng rộng sau bàn lớn
Thể hiện vị trớ cú sức mạnh lớn nhất
Bàn quay mặt vào tường, ghế nằm về một phớa
Khớch lệ nhõn viờn. Khả năng trao đổi, giao tiếp ngang nhau
Thiết bị văn phũng
Tủ hồ sơ và giỏ sỏch:
Nếu khụng cú những thứ dú thỡ nhõn viờn chỉ lưu trữ một số mục thụng tin mang tớnh cỏ nhõn
Nếu cú thỡ họ sẽ lưu trữ và khai thỏc thụng tin.
Tài sản
Mỏy tớnh điện tử, mỏy vi tớnh
Bỳt mực, bỳt chỡ, thước kẻ
Nếu cú thỡ nhõn viờn sẽ xử lý dữ liệu một cỏch cỏ nhõn
Cỏc nguồn thụng tin bờn ngoài
Bỏo hoặc tạp chớ thương mại thể hiện rằng nhõn viờn khai thỏc cỏc thụng tin bờn ngoài như thế nào?
Cỏc bỏo cỏo, sổ ghi nhớ, sổ tay chớnh sỏch của cụng ty thể hiện rằng con người khai thỏc cỏc thụng tin bờn trong tổ chức
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});