I. Đặc điểm chung của chinhánh côngty Dulịch Đờng sắt Sài gòn: 1.1 Chức năng nhiệm vụ và cơ sở vật chất hạ tầng của chi nhánh công
1.1.2. Bộ máy tổ chức quản lý của doanh nghiệp:
Bộ máy tổ chức của chi nhánh công ty dịch vụ du lịch đờng sắt Sài Gòn bao gồm:
- Giám đốc chi nhánh chịu trách nhiệm chung về phơng diện diều hành và quản lí. Hàng năm vào cuối kỳ kinh doanh giám đốc phải có những báo cáo gửi vào trụ sở chính của công ty ở Sài Gòn cho ban giám đốc.
- Phó giám đốc chi nhánh chịu trách nhiệm về mảng đại lý vé tàu hoả. - Kế toán trởng phụ trách về tài chính và các khoản thu chi ngân quỹ tiền lơng của công ty.
- Bộ phận hành chính bao gồm một thủ quỹ và một nhân viên trực máy điện thoại. Thủ quỹ quản lý các khoản thu chi hàng ngày chịu trách nhiệm vào sổ để cuối ngày báo cáo lại với giám đốc
- Bộ phận kinh doanh lữ hành: Đợc phân chia nhiệm vụ cụ thể tới các nhân viên theo các tour du lịch nh Thái Lan, Trung Quốc.
Bộ phận Marketing, bộ phận kinh doanh và các bộ phận khác có nhiệm vụ xây dựng và kinh doanh các tour du lịch ở chi nhánh của công ty dịch vụ du lịch Đờng Sắt Sài Gòn .Do đặc điểm là hoạt động độc lập nên việc xây dựng và kinh doanh các tour du lịch đều do các nhân viên cũng nh ban lãnh đạo tự đảm nhiệm. Mỗi một nhân viên phải độc lập xây dựng những tour du lịch phù hợp với đặc điểm của công ty cũng phải phù hợp với khả năng tài chính của công ty và cả ng- ời tiêu dùng. Bên cạnh đó có những tour du lịch truyền thông đợc công ty xây dựng từ trớc tới nay vẫn đợc kinh doanh có hiệu quả. Khi xây dựng các tour du lịch phải đảm bảo đợc các yếu tố nh giá thành thời gian phù hợp và đặc biệt đó là sự độc đáo, đặc sắc cũng nh: chất lợng của các tour phải đủ sức để cạnh tranh với các công ty du lịch khác cũng kinh doanh các tour tơng tự.
Nhờ việc quảng cáo rầm rộ trên các phơng tiện truyền thông báo chí ngoài ra với sự độc đáo riêng biệt và lợi thế về vận chuyển bằng đờng sắt đã tạo nên sức cạnh tranh cho các sản phẩm du lịch của chi nhánh công ty dịch vụ du lịch đ- ờng sắt Sài Gòn.