- Cân bằng NS Chính phủ
3 -Các giải pháp nhằm thu hút khách du lịch làng ời Pháp ở Công ty Du lịch Việt Nam Hà Nộ
3.2. 1 Chính sách sản phẩm.
Ngày nay ngời tiêu dùng hiện đại khi mua một sản phẩm không chỉ chú ý đến những giá trị sử dụng chủ yếu của sản phẩm mà còn quan tâm đến nhiều khía cạnh khác nhau của sản phẩm. Do vậy để nâng cao chất lợng sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm phù hợp với nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch nhất là đối với khách du lịch tiềm năng là khách Pháp của Công ty Du lịch Việt Nam - Hà Nội thì Công ty cần phải nghiên cứu xây dựng các chơng trình du lịch độc đáo, hấp dẫn, mang đậm nét truyền thống lịch sử, văn hoá của con ngời Việt Nam. Bản thân khách du lịch Pháp vốn dĩ đã am hiểu phần nào truyền thống văn hoá dân tộc, đất nớc và cốt cách con ngời Việt Nam do vậy Công ty cần phải dựa trên các đặc trng đó để ngày một hoàn thiện hơn chất lợng sản phẩm của mình cũng chính là đáp ứng đợc nhu cầu muốn tìm hiểu cái hay cái đẹp trong phong cách đất nớc con ngời Việt Nam của khách khách du lịch Pháp. Bên cạnh đó Công ty phải xây dựng nhièu chơng trình du lịch thăm chiến trờng xa cụ thể: Xây dựng chơng trình dài ngày, đi thăm tất cả các nơi xảy ra chiến tranh với Pháp trớc đây. Chơng trình thăm những nơi còn để lại dấu tích của cuộc chiến tranh lịch sử đó để họ hiểu và thấy đợc tinh thần đấu tranh bất khuất kiên cờng của nhân dân ta cũng nh những diễn biến xảy ra tại những nơi đó.
Ngoài ra Công ty tìm cách "dị biệt hoá " sản phẩm (chơng trình du lịch) của mình hay tạo ra sự khác lạ đặc biệt cho chơng trình của mình bằng các cuộc tiếp xúc, gặp gỡ nói chuyện với các cựu chiến binh Việt Nam. Hoặc Công ty mời họ làm cộng tác viên kiêm hớng dẫn, tạo sự thoả mái hoà đồng và có nhiều câu chuyện thú vị với khách. Công ty có thể gặp gỡ các cựu chiến binh Việt Nam tìm kiếm những kỷ vật chiến tranh hay đặt làm những vật
dụng, những mô hình di tích chiến tranh ... làm quà kỷ niệm cho khách du lịch.
Mặt khác để tạo ra các chơng trình du lịch hoàn hảo, Công ty phải đặc biệt quan tâm đến phong cách sống của ngời Pháp, quan tâm đến mối quan hệ với các khách sạn, nhà hàng, những cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch từ đó tiếp tục phát huy mối quan hệ với các cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch, tăng cờng học hỏi kinh nghiệm của các hãng lữ hành khác để cùng phát triển, cùng đi lên trong môi trờng cạnh tranh lành mạnh.