I. ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CễNG TY TỚi NĂM 2010.
4. Một số giải phỏp hoàn thiện chiến lược phỏt triển thương hiệu cho cụng ty
cụng ty.
- Những vấn đề thuộc cụng ty quảng cỏo Blue.
+Tiến trỡnh phỏt triển thương hiệu: từ khi hoạt động kinh doanh trờn thị trường đến nay Blue đó thực hiện tiến trỡnh phỏt triển thương hiệu cho mỡnh theo một mụ hỡnh thống nhất đú là chiến lược phỏt triển thương hiệu hỡnh ụ. Cỏch thức mà cụng ty lựa chọn để quảng bỏ hỡnh ảnh cụng ty là hỡnh thức “quảng cỏo liờn kết” với khỏch hàng. Tuy lựa chọn được một chiến lược phỏt triển thương hiệu tương đối phự hợp và trong suốt quỏ trỡnh kinh doanh chiến lược này tỏ ra cú hiệu quả vỡ mức tập chung và sự hỗ trợ của thương hiệu lờn tất cả cỏc loại hỡnh dịch vụ của cụng ty. Trong điều kiện kinh doanh hiện nay khi cụng ty bắt đầu mở rộng lĩnh vực và phạm vi kinh doanh của mỡnh thỡ chiến lược này lại bộc lộ hạn chế của nú vỡ khi một thương hiệu bao trựm ngày càng nhiều dịch vụ thỡ nú càng yếu như một sợi dõy thun. Nhược điểm lớn nhất của chiến lược thương hiệu theo loại này là sự mở rộng theo chiều dọc bị hạn chế vỡ kiểu chiến lược thương hiệu này cú xu hướng bao trựm mọi mức chất lượng và định vị.Tuy thực hiện chiến lược thương hiệu theo dạng này nhưng cụng ty lại khụng tiến hành thiết kế cỏc thụng điệp quảng cỏo riờng cho từng loại sản phẩm dịch vụ dưới ụ. Việc chọn hỡnh thức quảng cỏo liờn kết sẽ đưa cụng ty đến cỏc rủi ro bất thường do cụng ty gắn với khỏch hàng. Ngoài những lợi ớch mà cụng ty được hưởng do sự thành cụng của khỏch hàng mang lại thỡ mức độ rủi ro lớn hơn thuộc về cụng ty. Trong điều kiện kinh doanh hiện nay Blue khụng nờn lựa chọn cỏch quảng cỏo liờn kết này vỡ một cụng ty quảng cỏo cú nhiều khỏch hàng kinh doanh trờn nhiều đoạn thị trường khỏc nhau vỡ vậy mà rui ro của bất kỡ khỏch hàng nào cũng đều ảnh hưởng đến uy tớn của cụng ty. Chiến lược phỏt triển thương hiệu theo dạng này sẽ tỏ ra thất bại với cụng ty do tớnh tỏc động tất yếu khi cụng ty mở rộng kinh doanh và nú
đặc biệt khụng hiệu quả nếu cụng ty khụng hề cú thụng điệp quảng cỏo riờng cho từng nhúm sản phẩm dưới ụ. Hiện nay nếu cụng ty vẫn duy trỡ chiến lược thương hiệu dạng đú thỡ phải tăng cường hoạt động dạng đú cho riờng từng sản phẩm dịch vụ dưới ụ, như vậy mới cú thể khắc phục tớnh yếu dần của thương hiệu khi hoạt động kinh doanh được mở rộng hơn. Cụng ty nờn xỏc định cho mỡnh những đặc tớnh của thương hiệu ngay từ đầu và trong suốt quỏ trỡnh tạo dựng thương hiệu Blue nờn quyết tõm chi tập trung xõy dựng và củng cố cho đặc tớnh đú. Điều này là một điều kiện tiờn quyết cú tỏc động trực tiếp tới tớnh nhất quỏn về hỡnh ảnh của một thương hiệu được cụng chỳng thừa nhận. Sự thay đổi tựy thớch đó làm cho thương hiệu trở lờn mất ổn định. Cụng ty phải là người đầu tiờn xỏc định và thường xuyờn kiểm tra xem thương hiệu Blue là cỏi gỡ đại diện trong tõm trớ cụng chỳng nhận tin từ đú khơi tạo nờn những liờn tương tốt đẹp trong họ về hỡnh ảnh của cụng ty qua cỏc chương trỡnh quảng bỏ.
+Tờn gọi, sơ đồ, biểu trưng logo: hiện nay cụng ty đang sử dụng hỡnh ảnh logo đó được đăng kớ bảo hộ tại cục Sở Hữu Trớ Tuệ Việt Nam. Logo này bao gồm hai phần như sau:
• Phần đọc ( phỏt õm được ) là hai chữ Blue.
• Phần khụng phỏt õm được đú là phần hỡnh và màu
• Cỏch thể hiện tất cả những ngụ ý, phương chõm hoạt động của cụng ty trong một thụng điệp thống nhất được hội tụ trong thiết kế của logo này hoàn toàn phự hợp với chiến lược định vị thương hiệu tới khỏch hàng mục tiờu của cụng ty.
+ Hệ thống cỏc giỏ trị: hệ thống giỏ trị mà Blue cung cấp cho khỏch hàng chủ yếu mới dừng ở hệ thống cỏc giỏ trị vật chất của sản phẩm, cụng ty cần phải xõy dựng hệ thống ngõn hàng dữ liệu để tham khảo nghiờn cứu trước cụng ty sỏng tạo ý tưởng thụng điệp để thể hiện tất cả cỏc mẫu quảng cỏo. Tức là trong cỏc sản phẩm dịch vụ mà cụng ty cung
cấp cần tăng cường hệ thống giỏ trị ý tưởng cho sản phẩm. Cụng ty cần phải cú những nghiờn cứu kỹ lưỡng về đối tượng được quảng cỏo. Nếu như khụng cú sự đầu tư chất xỏm cho cỏc hoạt động sỏng tạo thỡ hệ thống giỏ trị mà Blue cung cấp cho khỏch hàng sẽ khụng thăng hoa khỏi bản thõn hệ thống giỏ trị vật chất và như vậy thỡ Blue khụng thể làm cỏch nào để khẳng định mỡnh là một cụng ty quảng cỏo cú chuyờn mụn được, hơn nữa giỏ trị dịch vụ mà Blue cung cấp cũng khụng thể cố định một mức giỏ cao hơn được.
+ Đối tượng nhận thụng tin quảng cỏo được Blue thực hiện:
Người tiờu dựng là đối tượng nhận thụng tin của cỏc doanh nghiệp thụng qua cỏc thụng điệp quảng cỏo mà Blue thực hiện (mục tiờu kinh doanh của cỏc doanh nghiệp đó được Blue mó húa bằng cỏc thụng điệp quảng cỏo cho sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp). Qua nhiều năm đối tượng này đó cú nhiều thay đổi cả về kiến thức tiờu dựng và thị hiếu cũng như phương thức tiếp cận và tiờu dựng những thụng tin quảng cỏo vỡ vậy để nõng cao hỡnh ảnh thương hiệu Blue là một cụng ty quảng cỏo cú chuyờn mụn Blue cần cú nghiờn cứa tiền thiết kế. Nghiờn cứu này phải được tiến hành hướng đến đối tượng nhận thụng điệp quảng cỏo như vậy cụng ty mới cú thể khẳng định hệ thống gớa trị ý tưởng mà cụng ty cung cấp cho khỏch hàng.
+ Quỏ trỡnh truyền đạt thuộc tớnh thương hiệu tới khỏch hàng: với hỡnh thức truyền đạt thương hiệu mà cụng ty đó làm trước đõy giờ đõy nú đó bộc lộ những mặt hạn chế của nú vỡ hiện nay cỏc tỏc động nhiễu từ mụi trường là rất lớn.
một đối tượng cú thể là khỏch hàng của nhiều cụng ty kinh doanh ở nhiều ngành khỏc nhau vỡ vậy sự thiếu tập trung và phõn tỏn của cỏc hoạt động truyền thụng đang là kẻ thự của cỏc hoạt động truyền đạt thuộc tớnh thương hiệu của Blue vào khỏch hàng mục tiờu. Cụng ty cần phải tiến hành phõn đoạn thị trường theo một tiờu thức cụ thể ( theo
ngõn sỏch nhà nước, theo ngành sản phẩm hay theo địa bàn…) để từ đú lập kế hoạch quảng bỏ cụ thể . Như vậy cụng ty cú thể chủ động kiểm soỏt và hạn chế được tỏc động của nhiễu với cỏc hoạt động truyền thụng của mỡnh. Việc xỏc định nhầm nhúm khỏch hàng mục tiờu của cụng ty nú sẽ dẫn tới việc sử dụng sai cụng cụ quảng cỏo và nội dụng thụng điệp sẽ sai mục tiờu do khụng xỏc định đỳng đối tượng nhận tin và nú cũng đồng nghĩa với sự thất bại của cỏc chiến dịch truyền đạt thuộc tớnh thương hiệu ( thất bại do quảng cỏo sai đối tượng nhận tin ).