II. Giải pháp cho việc xâydựng phát triển hơng hiệu Quốcgia 69 Về
2. Về phía doanh nghiệp
2.3. Nâng cao chất lợng sản phẩm
Chất lợng chính là yếu tố quyết định sự thành công của một thơng hiệu. Nếu chất lợng không đợc đảm bảo, thì dù hoạt động tuyên truyền, quảng bá có đợc tiến hành tốt đến đâu, thơng hiệu cũng sẽ không thể tồn tại.
Do nhu cầu của thị trờng không ngừng tăng lên qua các thời kỳ, doanh nghiệp không chỉ phải giữ vững, đảm bảo chất lợng hiện có, mà phải luôn tìm mọi cách để nâng cao chất lợng sản phẩm, thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Để làm đợc điều này, các doanh nghiệp Việt Nam có thể tiến hành một trong những biện pháp: áp dụng công nghệ mới từ nớc ngoài, cải tiến sản phẩm sẵn có của doanh nghiệp hoặc sáng chế ra sản phẩm mới.
Thứ nhất là áp dụng công nghệ, quy trình sản xuất mới từ nớc ngoài. Rõ ràng đây là một việc làm hết sức cần thiết trong điều kiện trình độ sản xuất nớc ta hiện nay vẫn còn một khoảng cách khá lớn với các nớc phát triển. Khi áp dụng công nghệ mới, chất lợng sản phẩm sẽ tăng lên và nhờ đó tăng đợc sức cạnh tranh của thơng hiệu Việt Nam. Tuy nhiên đây không phải là một biện pháp mang tính lâu dài. Thực tế là những công nghệ đợc chuyển giao từ những nớc phát triển sang những nớc đang phát triển nh Việt Nam không phải là những công nghệ mới, thịnh hành ở nớc chuyển giao mà thờng lạc hậu từ 5-10 năm. Sản phẩm sản xuất ra do đó sẽ không có gì mới lạ và sẽ không thể tại lâu trên thị trờng nếu không có những biến đổi cần thiết.
Thứ hai là cải tiến sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp. Đây chính là con đ- ờng làm cho sản phẩm ngày càng trở nên hoàn thiện, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Để làm đợc điều này, doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹ nhu cầu của thị trờng, đồng thời phân tích rõ u nhợc điểm của sản phẩm của mình cũng nh của đối thủ cạnh tranh, từ đó tìm ra hớng biến đổi, cải tiến sản phẩm một cách đúng đắn.
Cuối cùng là tạo ra sản phẩm mới. Đây là công việc phức tạp, khó khăn nhất và cũng mang nhiều rủi ro nhất. Tuy nhiên nếu thành công, nó sẽ đem lại hiệu quả tốt nhất đối với doanh nghiệp. Trên thực tế đã có những doanh nghiệp Việt Nam mạnh dạn bớc vào con đờng này. Có thể kể ra Công ty kinh doanh thuỷ hải sản thành phố Hồ Chí Minh (ATP) với sản phẩm “cá bò nớng cán bung”, Vinamilk với “sữa chua kem”, Nhờ biết nghiên cứu kỹ nhu cầu của thị tr… ờng, lắng nghe ý kiến
khách hàng và mạnh dạn nghiên cứu, những doanh nghiệp này đã thành công và đã khẳng định đợc thơng hiệu của mình trên thị trờng thế giới.
Để thành công trong hớng đi này rất cần có một chiến lợc cụ thể của doanh nghiệp, trong đó vai trò của bộ phận Nghiên cứu và Phát triển có ý nghĩa rất lớn.