- Quảng cáo và thương hiệu:
CHƯƠNG 8: BÁN HÀNG TRỰC TIẾP 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN BÁN HÀNG TRỰC TIẾP
1. NHỮNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN BÁN HÀNG TRỰC TIẾP 1.1 Khái niệm
Chào bán hàng trực tiếp có một vai trò rất quan trọng trong chiến lược chiêu thị
(promotion). Đây là hình thức bán hàng bằng cách đưa hàng đến tận nhà, tận tay người tiêu dùng không cần cửa hàng. Ở Mỹ bán hàng trực tiếp mang lại 9 tỷđôla doanh số hằng năm.
1.2 Vai trò và sự cần thiết của bán hàng trực tiếp 1.2.1 Vai trò của bán hàng trực tiếp 1.2.1 Vai trò của bán hàng trực tiếp
Bán hàng trực tiếp là một phần của Promotion (chiêu thị). Mục đích của việc bán hàng không chỉđơn thuần nhằm bán được món hàng mà còn bao hàm nhiều mục đích khác. Chẳng hạn như thu thập thông tin về nhu cầu, giúp khách hàng trong việc chọn lựa sản phẩm, quan hệ, phục vụ tốt để lưu giữ khách hàng. Những việc làm này vô cùng quan trọng đối với nhân viên bán hàng và cho cả doanh nghiệp, vì họ vừa đóng vai trò người nghiên cứu, nhận ra nhu cầu của khách hàng, đồng thời tự giải quyết vấn đề một cách thực tế và hiệu quả.
1.2.2 Tầm quan trọng của bán hàng trực tiếp
Ghi chú : Hàng tiêu dùng Hàng công nghiệp Quảng cáoc Bán hàng cá nhân Quảng bá bán hàng Quan hệ công chúng Tần số sử dụng
Các công cụ quảng cáo
Ngày nay, bán hàng là một công đoạn quan trọng của promotion trong marketing. Chính vì vậy mà có nhiều tập đoàn đa quốc gia trên thế giới, kể cả những doanh nghiệp nhỏ cũng đã chi ra một số tiền rất lớn để thiết lập, đào tạo và quản lý lực lượng bán hàng. Và hằng năm, họđã thu về cho tổ chức của mình một nguồn lợi nhuận vô cùng to lớn.
Trong sản xuất kinh doanh, hầu hết các công ty dù lớn hoặc nhỏ cũng thiết lập cho mình một lực lượng bán hàng, một hệ thống phân phối hàng. Việc phân phối hàng, bán hàng tốt sẽ thúc đẩy việc sản xuất nhanh hơn. Trái lại, hệ thống phân phối hàng không tốt, lực lượng bán hàng yếu sẽ
làm hàng hóa tồn kho và kìm hảm, ách tắc việc sản xuất lưu thông hàng hoá.