thương – Chi nhánhPhú Thọ giai đoạn từ năm 2010 - 2012
Trong những năm từ 2010 đến hết năm 2012 vừa qua, do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu các nền kinh tế lớn đều tăng trưởng thấp. Kinh tế trong nước gặp nhiều khó khăn, nhiều doanh nghiệp bị giải thể/phá sản/ngừng hoạt động, thị trường chứng khoán suy giảm, thị trường bất động sản đóng băng, tín dụng tăng trưởng thấp, hàng tồn kho ở mức cao, nợ xấu gia tăng. Hệ thống ngân hàng đang trong quá trình tái cơ cấu cũng gặp rất nhiều trở ngại. Nhưng Vietinbank – chi nhánh Phú Thọ vẫn có những bước phát triển đáng ghi nhận, tiếp tục đạt được những kết quả vững chắc trên tất cả các mặt nghiệp vụ chuyên môn cũng như các hoạt động Đoàn thể khác. Đặc biệt, Vietinbank Phú Thọ được đánh giá là một trong những ngân hàng hoạt động hiệu quả trong hệ thống Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam: nguồn vốn huy động lớn, cơ cấu vốn ổn định; hoạt động tín dụng hiệu quả; hoạt động dịch vụ của Ngân hàng không ngừng phát triển, với chất lượng dịch
vụ ngày càng được cải thiện. Công tác quản lý tài chính tiết kiệm, minh bạch, thực hiện đúng quy định hiện hành. Quản trị điều hành và công tác tổ chức bộ máy đổi mới, tính hiệu quả cao, bầu không khí dân chủ rộng rãi, thiết thực. Đặc biệt, công tác phát triển mạng lưới đã thu được những thành công ngoài mong đợi.
3.2.2.1. Hoạt động huy động vốn
Công tác huy động vốn, Chi nhánh luôn xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm góp phần quan trọng mang lại thành công cho VietinBank Phú Thọ. Theo đó Chi nhánh đã xây dựng chính sách lãi suất phù hợp, cạnh tranh được với các ngân hàng khác; Có chính sách chăm sóc khách hàng, giữ khách hàng truyền thống, và phát triển khách hàng mới, củng cố mạng lưới và đa dạng hoá các hình thức huy động vốn từ dân cư và các tổ chức; thực hiện giao khoán huy động vốn cho từng tập thể, cá nhân và đánh giá việc thực hiện để làm cơ sở xếp lương kinh doanh, thường xuyên đôn đốc chấn chỉnh các bộ phận giao dịch nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng để tăng trưởng nguồn vốn.
Các nhóm sản phẩm huy động vốn
Theo xu hướng phát triển kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, Vietinbank đã và đang đa dạng hoá các sản phẩm tiền gửi, linh hoạt theo nhu cầu của khách hàng, đảm bảo tính hấp dẫn, cạnh tranh. Danh mục sản phẩm của Vietinbank được quản lý thống nhất trong toàn hệ thống. Do đó, toàn bộ các sản phẩm Vietinbank Phú Thọ đang cung cấp tới khách hàng được quản lý và triển khai từ Vietinbank theo 3 nhóm khách hàng: Định chế tài chính; các Tổ chức và Cá nhân. Hoạt động huy động vốn được thực hiện thông qua các loại tiền tệ: VND; USD và EUR. Tuy nhiên, căn cứ vào đặc điểm cạnh tranh trên địa bàn mà Vietinbank Phú Thọ áp dụng linh hoạt chính sách về lãi suất. Các sản phẩm được chia thành các nhóm như sau:
• Nhóm sản phẩm tiền gửi thanh toán
Tiền gửi thanh toán là tài khoản do người sử dụng dịch vụ thanh toán mở tại Vietinbank với mục đích gửi, giữ tiền hoặc thực hiện các giao dịch thanh toán qua ngân hàng bằng các phương tiện thanh toán.
Để sử dụng, khách hàng cần thực hiện việc mở tài khoản và nộp tiền vào tài khoản (hoặc thông qua ghi Có tài khoản từ các nghiệp vụ thanh toán hoặc chuyển tiền). Khách hàng có thể rút tiền, chuyển tiền tại quầy hoặc tại các điểm ATM, MobileBanking, Vietinbank at home. Chủ tài khoản tiền gửi thanh toán được phép phát hành séc từ tài khoản của mình. Ngoài ra, khách hàng có thể thực hiện ủy quyền giao dịch từng lần hoặc thường xuyên, giao dịch một phần hoặc toàn bộ quyền liên quan đến tài khoản và cài đặt lệnh chuyển tiền tự động đi trong hoặc ngoài hệ thống Vietinbank.
• Tài khoản tiết kiệm không kỳ hạn
Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn là tiền gửi tiết kiệm mà người gửi tiền có thể rút tiền theo yêu cầu mà không cần báo trước vào bất kỳ ngày làm việc nào của tổ chức nhận tiền gửi tiết kiệm. Như vậy đối tượng khách hàng mục tiêu là các khách hàng cá nhân có nhu cầu gửi tiết kiệm nhưng chưa dự tính được thời gian gửi. Điều kiện là cá nhân là công dân Việt Nam, cá nhân người nước ngoài có năng lực pháp luật dân sự và năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật dân sự.
Đối tượng mở tài khoản tiền gửi tiết kiệm bằng ngoại tệ là cá nhân người cư trú. Hình thức phát hành là sổ tiết kiệm không kỳ hạn.
• Nhóm sản phẩm tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn
Tiền gửi có kỳ hạn là tiền gửi mà người gửi tiền chỉ có thể rút tiền sau một kỳ hạn gửi tiền nhất định theo thoả thuận với Vietinbank, là tổ chức nhận tiền gửi tiết kiệm. Điều kiện là tổ chức kinh tế, cá nhân là công dân Việt Nam,
cá nhân người nước ngoài có năng lực pháp luật dân sự và năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật dân sự. Đối tượng mở tài khoản tiền gửi tiết kiệm bằng ngoại tệ là cá nhân người cư trú.
Hình thức phát hành là Giấy chứng nhận tiền gửi có kỳ hạn, thẻ tiết kiệm. • Nhóm sản phẩm phát hành giấy tờ có giá
Vietinbank huy động thông qua các hình thức phát hành trái phiếu, kỳ phiếu, chứng chỉ tiền gửi. Việc phát hành giấy tờ có giá phải được sự cho phép của NHNN và thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định. Trong những năm qua, hình thức phát hành giấy tờ có giá chủ yếu là chứng chỉ tiền gửi. Giai đoạn đầu là chứng chỉ tiền gửi ngắn hạn kỳ hạn 2, 3, 6, 9 tháng, 364 ngày, giai đoạn mở rộng là kết hợp khuyến mại dự thưởng.
Hình thức phát hành: Giấy chứng nhận quyền sở hữu Giấy tờ có giá. Chủ sở hữu chỉ được chuyển nhượng toàn bộ và tài khoản được chuyển nhượng không thay đổi đặc điểm ban đầu nếu tài khoản được chuyển nhượng cho đối tượng khách hàng khác.
Là một ngân hàng có bề dày kinh nghiệm, đi vào hoạt động đã lâu, Vietinbank Phú thọ đến nay luôn phát triển, tạo dựng hình ảnh vững chắc về một ngân hàng có chất lượng phục vụ uy tín với khách hàng cũng như các tổ chức tín dụng khác.
Chính vì vậy trước áp lực cạnh tranh khốc liệt của thị trường, Vietinbank Phú Thọ vẫn khẳng định được vị thế và tạo được niềm tin đối với khách hàng. Điều này thể hiện ở bảng sau:
Bảng 3.1. Tình hình huy động vốn của Vietinbank Phú Thọ (Từ năm 2010- 2012) Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu 2010 2011 2012 Tổng số Tổng số Tỷ lệ tăng (%) Tổng số Tỷ lệ tăng (%) Tổng huy động 1312 2218 169,1 2654 119,7 I.Phân loại theo đối tượng
1.Tiền gửi Doanh nghiệp 319 424 132,9 403 95,0
1.1.VNĐ 238 339 142,4 314 92,6
Ngoại tệ quy VNĐ 81 85 104,9 89 104,7
1.2.Không kỳ hạn 23 34 147,8 41 120,6
Có kỳ hạn 296 390 131,8 362 92,8
2.Tiền gửi dân cư 940 1194 127,0 1318 110,4
2.1.VNĐ 723 985 136,2 1105 112,2
Ngoại tệ quy VNĐ 217 209 96,3 213 101,9
2.2.Không kỳ hạn 74 176 237,8 192 109,1
Có kỳ hạn 866 1018 117,6 1126 110,6