2.2.2.1.Thu thập tài liệu thứ cấp
Nguồn số liệu thứ cấp chủ yếu lấy ở sách, báo nhằm cung cấp những lý luận có liên quan tới hoạt động huy động vốn.
Thu thập từ Internet có được các thông tin về hoạt động huy động vốn của một số ngân hàng của các nước cũng như của các ngân hàng khác trong cả nước và những tư liệu liên quan đến đề tài.
Thu thập từ phòng kinh doanh các số liệu về kết quả hoạt động kinh doanh: Huy động vốn, dư nợ tín dụng, thu từ kinh doanh ngoại hối, tổng nợ xấu,.... . Một số thông tin khác liên quan đến hoạt động huy động vốn được thu thập tại phòng tổ chức, phòng tổng hợp và ban lãnh đạo ngân hàng.
2.2.2.1. Thu thập tài liệu sơ cấp
Tất cả các thông tin về hiện trạng năng lực huy động vốn được thu thập qua điều tra bằng sử dụng phiếu điều tra được chuẩn bị sẵn gồm các nội dung như: tuổi, giới tính, trình độ học vấn, thời gian làm việc tại ngân hàng, đánh giá và ý kiến sẽ được lấy thông qua hoạt động điều tra nhân viên và khách hàng tại Ngân hàng Vietinbank Phú Thọ.
Bảng câu hỏi điều tra sẽ được chia thành hai phần chính:
- Phần I: Thông tin cá nhân của người tham gia trả lời bảng câu hỏi điều tra như: tên tuổi, giới tính, vị trí công tác, số năm kinh nghiệm...
- Phần II: các câu hỏi điều tra cụ thể được chọn lọc từ phần vấn đề cần giải quyết.
Việc chuẩn bị phiếu điều tra và nội dung của phiếu điều tra dựa vào mục tiêu nghiên cứu và mục tiêu của việc điều tra.
Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu: Phương pháp chọn mẫu ngẫu
nhiên bao gồm các phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản, chọn mẫu ngẫu nhiên hệ thống, chọn mẫu cả khối, chọn mẫu phân tầng, chọn mẫu nhiều giai đoạn.
Để thực hiện luận văn này tác giả tiến hành chọ mẫu như sau:
+ Tổng thể chung là các khách hàng của Vietinbank Phú Thọ trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.
+ Lựa chọn phương pháp chọn mẫu phân tầng, chia tổng số khách hàng của Vietinbank Phú Thọ thành 3 tổ bao gồm: Khách hàng là DN lớn (1), Khách hàng là DN vừa và nhỏ (2), Khách hàng cá nhân (3). Sau đó tiến hành chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản ở từng tổ, số đơn vị chọn ra ở mỗi tổ tuân theo tỷ lệ số đơn vị tổ đó chiếm trong tổng thể.
+ Quy mô mẫu: dự kiến số lượng mẫu được chọn là 200 người. Phân bổ mẫu tỉ lệ thuận với quy mô của tổng thể, cỡ mẫu của từng tổ được xác định theo công thức sau:
f N n N N n t t t = . = . Trong đó: t - Chỉ số thứ tự tổ (t = 1, 2,3); n - Số đơn vị mẫu chung; nt - Số đơn vị mẫu của tổ t; N - Số đơn vị của tổng thể; Nt - Số đơn vị của tổ t;
f - Tỷ lệ mẫu (f = n/ N = 0,01 )
Bảng 2.1. Quy mô mẫu
Tổ Khách hàng Số lượng đơn
vị chọn mẫu
1 DN lớn 4
2 DN vừa và nhỏ 29
3 KH cá nhân 167
Tổng số 200