Trong bối cảnh hội nhập kinh tế thế giới. Doanh nghiệp nào năng động trong nền kinh tế thì sẽ thu hút đợc khách hàng, từ đó làm ăn sẽ có hiệu quả, có lãi. Cũng nh vậy, Ngân hàng nào muốn tồn tại và phát triển thì phải có nhiều khách hàng, đối tác trung thành thì mới phát triển bền vững đợc.
Đối với khách hàng hiện tại
Ngân hàng cần duy trì mối quan hệ tốt với các khách hàng. Những thông tin liên quan đến khách hàng cần phải đợc lu trữ có hệ thống, phân loại một cách đầy đủ sao cho phục vụ đắc lực cho công tác thẩm định. Điều này sẽ giúp cho Ngân hàng giảm đợc chi phí, thời gian trong việc thẩm định khách hàng vay vốn.
Mở rộng khách hàng mới
Ngân hàng cần chủ động tìm kiếm các DAĐT mới. Việc tìm kiếm các DAĐT mới dựa trên năng lực của Ngân hàng, năng lực của cán bộ thẩm định. Việc chủ động này sẽ giúp cho Ngân hàng chủ động trong thẩm định DAĐT. Đối với các DAĐT mà có quy mô quá lớn, vợt quá khả năng cho vay của Ngân hàng thì Ngân hàng cần đề nghị một số Ngân hàng khác tham gia đồng tài trợ, một là để san sẻ bớt rủi ro và hai là không bỏ qua khách hàng bỏ qua dự án tốt.
Ngoài việc tìm kiếm các DAĐT t mới, Ngân hàng còn có thể cung cấp dịch vụ t vấn lập DAĐT, hỗ trợ khách hàng trong việc lập DAĐT. Chẳng hạn nh t vấn cho khách hàng về các thông tin nh thị trờng, sản phẩm, giúp chủ đầu t lập các bảng hiệu quả tài chính; các biện pháp hạn chế rủi ro… Tuy nhiên, để thực hiện
đợc điều này thì Ngân hàng cần phải có bộ phận thẩm định hoạt động độc lập. Có đủ khả năng về nhân sự cũng nh trình độ để tiến hành cung cấp cho khách hàng các dịch vụ t vấn.